В июле 2014г. на базе учебного центра компании «Виконда» прошла аттестация менеджеров-консультантов Черниговской, Харьковской, Черкасской и Днепропетровской обл.
Аттестация персонала позволяет оценить согласно заданным критериям соответствие деятельности конкретного сотрудника за определенный период времени.
Основная задача аттестации – оценить согласно заданным критериям соответствие деятельности конкретного сотрудника за определенный период времени, а также:
- улучшить подбор и расстановку кадров;
- стимулировать сотрудников к повышению квалификации;
- выявить слабые и сильные стороны менеджера-консультанта;
- выявить «узкие места» в работе с клиентом и предложить пути устранения;
- улучшить качество и эффективность работы.
Возможность подтвердить свой профессионализм (после предварительного отбора по результатам работы и пройденной годовой программы обучения) было предоставлено восьми менеджерам-консультантам:
- Винтоняк Оксана (г.Никополь);
- Лозовая Алена (г.Орджоникидзе);
- Корчик Ирина (н.п. Апостолово);
- Дворянчук Леся (г.Умань);
- Бахолдина Инна (н.п. Зеленодольск);
- Рощупкина Ирина (н.п. Зеленодольск);
- Вернигор Ольга (г. Новгород-Северский);
- Смолянкина Оксана (г. Красноград).
Каждый менеджер-консультант подготовил индивидуальный отзыв о проделанной работе в межаттестационный период с дальнейшими предложениями по улучшению организации своей работы и взаимодействию с клиентами.
Кто-то был в своем отзыве лаконично краток, кто-то настолько воодушевился, что и не заметил, как наступила глубокая ночь, а кто-то сказал большое спасибо за такое задание, так как смог самостоятельно увидеть то, чему так долго не мог найти ответ.
Для участников учебный центр подготовил на аттестацию кейсы (case study) по продуктовой линейке, продажам, взаимодействию с клиентами. Данные ситуации были взяты из реальной практики менеджеров-консультантов по всей Украине.
Благодаря такому методу участники смогли ярко показать свои способности, техники, а также уровень владения теми или иными навыками, анализируя ситуацию и предлагая решение.
Все участники показали высокий уровень своего мастерства и получили сертификат менеджера-эксперта высшей категории.
|
