|
Это удивительно, но компании, которые производят ПВХ окна со стеклопакетами и двери практически не предлагают своим заказчикам такую услугу, как постгарантийное обслуживание. В тоже время материал из которого производятся ПВХ окна и двери (профиль из поливинилхлорида) не разлагается в течении 10 000 лет; механизмы фурнитуры, которые имеют покрытие цинком либо хромом и их движущиеся части прослужат заказчику по меньшей мере 10 лет до момента, когда потребуют серьезного вмешательства или замены.
Гарантия, предоставляемая компаниями на окна ПВХ:
1. Существует уже большой перечень компаний-производителей окон, которые не выдержали рыночной конкуренции и обанкротились, оставив ничего не стоящие гарантийные обязательствами перед своими клиентами.
2. В большинстве случаев гарантия дается на срок 10 лет, хотя ПВХ окна могут прослужить намного больше.
3. Гарантия на фурнитуру окна в большинстве случаев не превышает 12 месяцев (10 лет дается на ПВХ профиль).
Есть люди, которых уже установили себе ПВХ окна и двери некоторое время назад, но теперь вновь столкнулись с необходимостью их замены ввиду того, что в ходе эксплуатации возникли некие дефекты работы. При этом гарантия на оконную конструкцию в целом и отдельные ее элементы уже закончилась. В результате, «счастливые» обладатели современных ПВХ окон вновь должны нести свои деньги в оконные компании, которые изготовят им новые окна, взамен старых, в которых необходимо было только заменить фурнитуру или др. Хотя необходимости в этом нет. Здесь мы можем провести параллель с Вашим автомобилем, в котором необходимо периодически заменять свечи зажигания, элементы подвески и т.п..
Почему же люди вынуждены заменять свои пластиковые окна (ПВХ) на новые? Ответ прост: вызывая представителя оконной фирмы, мы часто слышим, что «заедающая створка окна уже не будет нормально работать», а «цапфа на приводе не может быть восстановлена», « и вообще, окно лучше заменить!» Профессионал с легкостью может убедить заказчика, что самым правильным решением будет «не латать старые дыры», а установить новое окно или дверь. При этом, даже если бы Вы решили восстановить прежнюю работоспособность окна, то возникла бы новая проблема – проблема поиска запасных частей для ремонта окна. Плюс, вопрос поиска деталей фурнитуры усложняется большим разнообразием ее торговых марок и систем, которые не являются взаимозаменяемыми.
То, в чем нуждается на сегодня потребитель – это розничный магазин, в котором он может приобрести либо заказать все необходимые элементы для ремонта окна, получить профессиональную консультацию по ремонту, а также вызвать профессионала, который проведет осмотр окна, двери, а при необходимости сделает регулировку либо заменит вышедшие из строя элементы.
|
