В 2012 році Академія REHAU відсвяткувала свій ювілей – 10 років назад урочисто було відкрито двері Київського філіалу корпоративного тренінгового центру Академії REHAU.
Правильно обрана стратегія розвитку, а також згуртований колектив однодумців-професіоналів дозволили центру досягти високих результатів в сфері підвищення кваліфікації спеціалістів віконної галузі. За 10 років було проведено близько 700 семінарів за тренінговими та комплексними програмами для різних категорій спеціалістів, відповідальних за виробництво, монтаж та продаж віконних конструкцій, більше 11 000 працівників компаній-партнерів REHAU пройшли підготовку та були відзначені сертифікатами Академії. Більша частина запропонованих клієнтам програм – авторські доробки спеціалістів Академії, які є відгуком на запити та зміни у віконній індустрії.
Не без задоволення підбиваючи підсумки пройдених років, все ж таки хочеться повернутися до витоків, коли Академія була лише в стадії «ідеї» команди віконного та фасадного напряму. Своїми спогадами з нами поділився керівник відділу прикладної техніки Володимир Мудрак:
– На початку 2000-их років віконний ринок України розвивався стрімко, що зробило нагальною проблему кваліфікації працівників віконних підприємств, адже система профільної освіти в нашій країні й досі не передбачає спеціальних навчальних програм для фахівців віконної галузі. Тому в 2001 році було прийнято рішення про відкриття в Києві філіалу корпоративного тренінгового центру Академії REHAU. На початковому етапі цього проекту нам допоміг досвід наших австрійських та російських колег, адже філіали у Відні та Москві на той час мали солідний досвід функціонування, усталені навчальні програми та підготовлених референтів.
Було прийнято рішення оснастити навчальний центр виробничою дільницею для проведення практичних занять з виробництва та монтажу віконних конструкцій. На той час саме технічне навчання персоналу користувалось найбільшим попитом, але з розвитком ринку постала проблема підготовки грамотних продавців. Ми додали до програми тренінги з телефонних продажів та продажів у торгових точках, які й досі мають величезний успіх.
Сьогодні важко пригадати перші семінари, адже їх вже сотні, але точно пам’ятаю, з яким хвилюванням ми до них готувались, адже на той час в аудиторії можна було зустріти людей, які мали більш тривалий досвід роботи в галузі, ніж самі доповідачі. Проте після перших 10 хвилин розгорталась така дискусія, що хвилювання зникало. Поступово наші навчальні програми почали користуватися величезним авторитетом, оскільки носили переважно практичний характер.
Теперішні плани Академії пов’язані з актуалізацією програм навчання та внесенням інтерактивності до навчального процесу. Ми очікуємо, що наші партнери почнуть планувати індивідуальні програми розвитку для збутового та виробничого персоналу, адже саме така практика впроваджена в європейських компаніях. А надати допомогу в реалізації цих програм – і є нашим завданням. Успіх та процвітання в умовах зрілого ринку переважно зумовлені професіоналізмом та узгодженістю команди, тому питання навчання персоналу залишається в переліку нагальних для сучасного керівника.
|
