Собственное производство металлопластиковых окон
Окно-Grad: пластиковые окна, окна ПВХ, алюминиевые, двери межкомнатные Окна Прок
На главную  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | Письмо
Окна
    
Реклама
 


Металлопластиковые окна |  Алюминиевые окна |  Деревянные окна |  Мансардные окна |  Офисные перегородки |  Москитные сетки |  Роллеты |  Жалюзи |  Стеклопакеты |  Ремонт, монтаж окон | 

Общая информация Используемые материалы Публикации Прайс-лист Галерея объектов Пункты продажи Отзывы
 

Производство: Металлопластиковые окна, Межкомнатные двери, Зимние сады

16.11.2018
Наименование:  
Регион:
Адрес:
Телефон:
Факс:
e-mail:
WWW-адрес:
Гарантия:

Болена, фабрика окон

Черновцы
ул. Сечевых Стрельцов 34-Б
+380 50 374-36-26
+38 (0372) 55 52 55
> 10 лет
Болена, фабрика окон
Позиция в рейтинге: 2  

 Отзывы заказчиков о компании

  ТМ Болена   55555 12.11.2018
Доброго дня, Саша!

Звісно, для цього лише потрібно, щоб Ви надали бажаний ескіз дверей.

З повагою, Ваша Фабрика вікон Болена.
 
  Саша   333 12.11.2018
Чи можна замовити у вас металопластикові двері, яких немає в каталозі?
 
  ТМ Болена   55555 29.10.2018
Доброго дня, Олена В!

Так, доставка в Луцьк можлива. Щодо термінів, тарифів та умов просимо зателефонувати за номерами гарячої лінії: (067)372-30-78 або (050)374-36-26.

За номером Вам дадуть відповідь на усі запитання та допоможуть з вибором товару та оптимальними умовами доставки.

Дякуємо за звернення та бажаємо гарного дня! З повагою, Ваша Фабрика вікон Болена.
 
  Елена В.   333 29.10.2018
Добрый день, меня интересует есть ли функция доставки в другой город (Луцк), сколько приблизительно это занимает по времени, а так же взымается ли за это дополнительная плата.
Мне нужно указать товары, которые я планирую заказать, чтобы посчитали стоимость доставки?
Спасибо.
 
  Алла Вікторівна   55555 23.10.2018
Юрій, доброго дня! Ми цінуємо, що Ви вибрали вікна нашої компанії. Сподіваємось наша продукція буде дарувати Вам комфорт та затишок. Будем раді знову Вас бачити в наших офісах!
 
  Юрий   55555 21.10.2018
Хочу висловити щиру подяку головному офісу "Болени" у Чернівцях і особисто Аллі Вікторівні, що взяли нарешті відповідальність за якість свого продукту, а саме - ущільнення на двері, та після півторамісячних переговорів нарешті виконали свої гарантійні зобов'язання перед клієнтом і замінили неякісний товар на якісний. Звісно, якби це рішення було прийняте не через півтора месяці, то було би краще для всіх, але в будь-якому разі ДЯКУЮ самме офісу у ЧЕРНІВЦЯХ та Аллі Вікторівні за прийняте рішення, повагу до прав споживача та передусім до своєї репутації, своєї компанії та виконання гарантійних зобов'язань.
 
  Алла Вікторівна   55555 17.10.2018
Коментар до відгуку «Юрій»
Доброго дня, п.Юрій.
Як ми і домовлялись, 16.10.2018 відбувся виїзд за Вашою адресою представників компанії «Болена» та інженера технічного відділу ТОВ «REHAU» з метою проведення обстеження вхідних дверей для визначення причини пошкодження ущільнення.
На жаль, т.я. на даному форумі немає можливості прикріпити оригінал звіту ТОВ «REHAU», процитую текст:
« Отчет по рекламации (от 16.10.2018).
Объект рекламации: Уплотнение на створке входной двери частного коттеджа.
Причина рекламации: разрушение уплотнения на створке входной двери.
Адрес объекта: Киевская область, село Княжичи, ул. Героев Крут.
Дата посещения объекта: 16 октября 2018 г.
16.10.2018 г. совместно с сотрудниками компании «Болена» (представительство в Киеве) выполнен выезд на рекламационный объект по адресу Киевская область, село Княжичи, ул. Героев Крут.
Причиной рекламации явилось разрушение уплотнения на створке входной двери.
Входная дверь изготовлена из профиля SYNEGO, срок эксплуатации конструкции на объекте порядка трех месяцев. На данный момент на объекте продолжаются строительные работы. Поверхности конструкции загрязнены. (см. на фотографии ниже)

При изготовлении конструкции замена уплотнения на ремонтное не производилась (по информации от компании «Болена»).
По внешнему виду уплотнение соответствует оригинальному (коэкструдированному), но при этом оно легко вынимается из уплотнительного паза. (см. на фотографии ниже)

Расслоение\разрушение уплотнения произошло на вертикальной части створки со стороны петель. (см. на фотографиях ниже)

Так как повреждения уплотнения носят локальный характер и не наблюдаются по всему периметру створки, то вероятнее всего причиной разрушения является механическое либо химическое воздействие в процессе изготовления, транспортировки, монтажа, эксплуатации конструкции.
Так как конструкция была принята и смонтирована на объекте без замечаний со стороны заказчика (отсутствовали дефекты уплотнения в том числе), а повреждения уплотнения произошли за время эксплуатации конструкции, то вероятнее всего, что разрушение уплотнения произошло в результате некорректной эксплуатации конструкции.

С уважением,
Александр Пономарчук,
инженер технического отдела ООО «REHAU»

З оригіналом звіту ТОВ «REHAU» можна ознайомитись в електронному вигляді за посиланням https://drive.google.com/open?id=1CS3T4K-JmcbRUatWI-MyZmw72pysr4m1

Шановний п.Юрій, можемо констатувати – висновки компанії «Болена» з приводу причин пошкодження зроблені вірно, що також підтверджено в звіті ТОВ «REHAU». Дане пошкодження не є гарантійним випадком.
Незважаючи на Ваші негативні емоції та необгрунтовані звинувачення, спеціалісти компанії «Болена» готові замінити Вам пошкоджене ущільнення безкоштовно.
Працівники компанії «Болена» цінують кожного клієнта, завжди прикладають максимум зусиль, щоб примножити їх комфорт та надати найвищий рівень обслуговування. Ми завжди прагнемо прислухатись до всіх зауважень та побажань.
Вдячні Вам за Ваші відгуки.
З повагою, Алла Вікторівна, керівник сервісної служби компанії "Болена".
 
  ТМ Болена   55555 17.10.2018
Доброго дня, Наталія!

Просимо надати детальну інформацію (Ваше ПІБ та номер замовлення) для розуміння ситуації та її врегулювання, або подзвоніть за тел. гарячої лінії: 0-800-308-888 або 050-434-2544.

Дякуємо за звернення!
 
  Наталия   1 16.10.2018
Не вздумайте заказывать ни окна, ни двери, ни вообще ничего у Болены. Доставят некачественный товар, который на первый взгляд будет выглядеть норм, а потом через несколько месяцев все поставленное вылетит, приедет так называемый "специалист" от Болены и сделает Вам головную БОЛЬ, поскольку гарантий они за свой товар не несут - сразу все списывают на механические повреждения, делая из клиента дурака: как будто клиент сам нанес повреждения окну, типа не так пользовался :-))))) а скажите, как можно еще пользоваться окном кроме как открывать и закрывать и это уж точно умеют все, кто кто а клиент не заинтересован себе портить окно... В общем, все их гарантии на бумаге - полный пшик, все спишут на Вас, поэтому хороший совет - найдите нормальную фирму, которая не будет унижаться и выманивать у Вас деньги на ремонт, а будет уважать права потребителя и не делать из клиента дурака, а просто приедет и сделает все по гарантии. Читайте отзывы и не связывайтесь с БОЛЬеной, ато ждет Вас БОЛЬ!
 


 Оставить отзыв

Имя:      E-mail:  (не публикуется)
Оценка: 
Поставьте оценку от 1 до 5
Текст:
  Получать уведомления
Я согласен
(все поля обязательны для заполнения)

 
  Поиск по каталогу  
 

Фурнитура AKPEN


  Авторизация  
 

Редактировать данные Каталог фирм: ОКНА >>>
Металлопластиковые окна, пластиковые окна ПВХ Copyright © 2007-2018. All rights reserved to OknoGrad.com.ua Межкомнатные двери
   
Рейтинг@Mail.ru   
www.OknoGrad.com.ua - оконный каталог: окна металлопластиковые (ПВХ), алюминиевые, деревянные; двери, фасады, жалюзи, роллеты.

Болена, фабрика окон: Отзывы



При использовании информации, ссылка (для интернет публикаций – гипперссылка) на www.OknoGrad.com.ua обязательна!
Администраторы не несут ответственность за содержание информации, которую размещают пользователи ресурса.
Copyright © 2007 OknoGrad.com.ua

Обмен ссылками

Обратная связь