Производство: Металлопластиковые окна, Межкомнатные двери
Информация о компании не обновлялась более трех месяцев

Начало июня 2018 г. Заказал в Харвесте 2 окна и балконный блок. Повелся на рекламу на сайте - 20 лет опыта и прочая бурда. Сделали через 8 дней.
Привезли окна. Окна без какой-либо упаковки в пленку - грязные плюс залапанные. Другие фирмы уже давно оборачивают в пленку при транспортировке и привинчивают одноразовые ремешки для переноски, а тут все носят руками за профиль и стеклопакет. Заносить окна отказались - 'не отдадите всю сумму денег не заносим'. Только когда отдал всю сумму начали заносить. Посмотрел каких-то видимых проблем на окнах нет. Из-за грязи понять реальную картину просто невозможно. Деньги вы отдали до того как осмотрели окна - даже если и найдете что-то рычагов влияния на них нет.
Установили 2 окна. При установке балконного блока выяснилось, что размер глухого окна по ширине больше на 4 см чем максимально возможный - качество их замерщика просто на 'высоте'. Надо увести и урезать. Все работы они выполняют только в рабочие дни поэтому надо отпрашиваться с работы.
После того как прошел срок по затвердеванию пены помыть окна не получилось - нужно было уехать по работе. Договорились что через неделю приеду из командировки и они приедут увозить окно на обрезку.
Увезли окно. Никаких документов что забирают не дали - в договоре написано что спорные моменты решаются по договоренности. В выходные начали отмывать окна после установки. Тут поджидали новые сюрпризы. На окнах при перевозке они лепят пробковые площадки. Под такой площадкой было выемка. Пока не снимешь такую площадку и не смоешь клей - не увидишь. Они пытались потом повернуть такой вариант на другом стеклопакете. На двух открывающихся створках были регионы царапин (около 15см) на профиле около стекла явно производственного характера - сделать их со стеклом просто не возможно не поцарапав или разбив стекло. На стеклопакете балконной двери под разводом и следами от рук оказалась царапина 5 см. Начал звонить им. Несколько дней мурыжили - 'решаем вопрос с директором'. Все расспрашивали как вы принимали окна. Я им рассказал в каком виде они привозят окна и как скрываю косяки чтобы клиент сразу не увидел. Потом согласились поменять 2 стеклопакета.
Прошло около 2-х недель. Привозят мне урезанное окно - грязное, поцарапанное, без защитной пленки, разводы внутри стеклопакета. Вот видео: https://www.youtube.com/watch?v=cnPjbesz7GE&t=7s. Спрашиваю у грузчиков что за дела. 'Мы ничего не знаем - звоните администратору, у нас развозка, забрали стеклопакет балконной двери и смылись'. Звоню администратору. Отвечает что это не проблема - придут монтажники замажут растворителем. Отлично я заплатил за новое окно а мне привезли поцарапанное и предлагают замазать чем-то. Отказываюсь от установки этой некондиции. Опять решают с директором что-то. Через несколько дней отвечает администратор что перережут профиль. Забирают окно. Через 2 недели звонит администратор - надо увезти стеклопакет с выемкой на переделку - это окно кухни и ставят перед фактом, 'что сутки надо сидеть без стекла. Мы работаем так.'
На следующий день привозят 3 стеклопакета и старую поцарапанную раму. Поцарапанный профиль заклеили какой-то лентой. Что там под ней неизвестно. Звоню опять администратору. Говорю что хочу побеседовать с директором. Наученный горьким опытом в присутствии грузчиков начинаю мыть стеклопакеты - по другому просто c Харвестом нельзя. Занимался минут 40. И опять сюрприз - на стеклопакете выбоина от удара и опять заклеена пробковыми площадками. Видео: https://www.youtube.com/watch?v=Jepduo9fsfU. Два других стеклопакета в норме.
Перезванивает директор и начинает мне рассказывать - 'это вы окно поцарапали когда оно было у вас на хранении, принимайте окно и не выпендривайтесь. Не будете принимать - будем решать через суд. Лучше дружить по плохому чем выпендриваться.' Ок будем через суд. Очень обиделся когда я сказал что это дерьмо ставить не буду. Он наверно сам верит в 20 летний опыт и качество продукции фирмы - живет в своих фантазиях. Говорю грузчикам что бы оставляли стеклопакет балкона и глухое окно - буду обращаться делать экспертизу. Перезванивает директор - мы не можем у вас оставить - вдруг вы что-то с окном сделаете. Окно и стеклопакет забрали: https://www.youtube.com/watch?v=0efpe6bcV6U.
Окна уже должны быть установлены месяц назад а им все равно - деньги вы уже отдали и они могут с вами обращаться как с дерьмом.
Вот такое отношение к клиентам. Полная безответственность от менеджера по приему заказов до доставки окон клиенту. Единственно кто показал нормальную работу - монтажники. Да и если вы посмотрите на сайт, то вы даже не можете оставить самостоятельно отзыв. Теперь я понимаю почему))).
Однозначно держаться от Харвеста нужно за километры.

Заказывал два окна в Харвесте с установкой по ГОСТу. Привезли окна грязные и мокрые. С одного из окон набежала приличная лужа на пол. Звонил менеджеру, ругался, соединяли по телефону даже с зам. директора ( по моей просьбе). Обещали что при монтаже, монтажники всё вымыют и повытирают. Приехали монтажники:) Тряпки и моющих средств разумеется у них никаких не было. Что такое установка по ГОСТ как оказалось они понятия не имеют ( ни сколько типов лент должно использоваться, ни на каком расстоянии друг от друга крепятся пластины). Напихали мне в распоры между стеной и подоконником каких-то брусков из моей старой рамы ( ГОСТ это запрещает). При установке повредили штапик. Вообщем бланк о приёме работ я им не заполнил и в листе отзыва о компании написал всё что о них думаю. Кажется мне, что мой отзыв у себя на официальном сайте они не опубликуют:)Не знаю как с такой работой и отношением к людям они столько лет держатся на рынке. Итог: невздумайте что либо у них заказывать! Поверьте, в чём- то, но они Вас кинут, а настроение испортят так это точно.

Капец, какие они там все логичные. Два месяца клали на клиента болт, потом даже не извинились. Еще месяц тянут с исправлением своих косяков, регулярно доставляющих клиенту неудобства. И в итоге обижаются, что клиент про них всем гадости рассказывает. Все равно, что наступить кому-то в автобусе на ногу, стоять на ней и сердиться, что человек орет и возмущается. И это у них не только со мной так. Короче не связывайтесь - этой компании вы нужны ровно до тех пор, пока деньги не отдали.

Заказывал окно и балконный блок, установка была 2017. Профиль имеет глубокие царапины, стеклопакет из трех стекол, собран криво, между стеклами металлическая лента установлена на разных уровнях по косой, визуально портит вид окна. Компанию Харвест Индустриалес для выбора окон не советую.

Окно поставили, спасибо Харвест, хорошо поработали начиная от замера вплоть до установки.Качество окна в целом хорошее,менеджеры грамотные, замерщик сговорчивый,монтажники адекватные и профессиональные, с доставкой проблем не возникло, с установкой тоже! Что ещё нужно?! Будем работать дальше.Мне ещё остальные окна надо поменять.Накоплю денег и закажу позже.

Благодарствую!Позвонил, проконсультировали от А до Я. Менеджеры компетентные.Скорей всего остановлюсь на этой фирме.Закажу пока одно окно,посмотрю, как сделают, если понравится, будем работать в том же направлении.

Глеб, смотря кто что ожидает. Мы обратились в Харвест, потому что у них Рехау(немец), свой завод по производству и делают в короткие сроки. Заказали себе окна и раму на лоджию. Со стороны фирмы в сроки уложились, установили хорошо,аккуратно, фурнитура хорошая немецкая,все документы и гарантийные обязательства в порядке. В плане цены и качества, будет зависеть от того, что Вам нужно, выбор у них большой, цены не завышены. Вообще у нас претензий нет, думаю, и Вам угодят, можете доверять Харвесту.Я бы рекомендовал.

Подскажите, если кто пользовался услугами фирмы Харвест Индустриалес, на самом ли деле всё так хорошо, как пишут в отзывах? Можно ли им доверять? И ещё интересует политика цен в соотношении с качеством?