Производство: Металлопластиковые окна
Информация о компании не обновлялась более трех месяцев

Аферисты они. Директора в отставку.

В общем предлагаю этим ублюдкам гранату в офис бросить, а директора-хозяина на общественный суд... Мало того что 4 месяц окна не ставят, посадили терпилу в офис который отдувается за все, так они еще и договор заключают же не на НОВЫЕ ОКНА а на СПД... не прикопаешся к ним. Мочить надо гадов.

Да судиться нужно обязательно. Директора обязать могут возвращать деньги

мои родители тоже заказали и не дождались... и претензию писали на возврат денег и ничего...в итоге фирму опечатали за задолженность директора очень крупной суммы и после нового года фирму объявят банкротом....вот так вот...Тут уже и суд врятли поможет...

Нужно коллективную жалобу катать, может на канал какой обратиться ??

3 сентября 2013 года заказал окно Rehau. Сразу внес 100 процентную оплату. На свою же голову. По договору установка 20.09.13 г. Но сегодня уже 24.12.13. Уже почти 4 месяца. При неоднократном обращении кормят завтраками. Неустойка смешная и разорвать договор у них нет денег на возврат. Обратился в права потребителей. От фирмы реакции ноль. На звонки не отвечают. Люди, обходите мимо!

оббиваю пороги уже третью неделю!ни окон ни внятных пояснений...скорее всего буду строчить жалобы во всевозможные инстанции!!!Люди это жулье не связывайтесь с ними!!!

обратитесь в райисполком свой защита потребителей. Там помогут все оформить

В Днепр не звонить, а писать письмо по почте с уведомлением. А перед этим претензию в н.окна, тоже с уведомлением или регистрацией. Претензия прилагается к письму в Днепр.

Я так же заказал у них балкончик. Должны были ставить еще 26-го октября. Сегодня говорили с Сергеем, сказал что не знает когда поставят. Даже не знаю что делать. Завтра попробую позвонить в днепр в защиту прав на горячий номер

Мои бабушка с дедом (обоим за 80) заказали у этих ублюдков окна, также 100% предоплаты еще 26 сентября, сейчас 19 декабря а ни окон ни хрена. Кто то знает как найти на них управу? Соглашусь участвовать в письме, заявлении, в чем угодно, лишь бы достать этих уродов. Сергей 067 638 33 81

Я уже писала тут. Нам наконец поставили. Задержка - 3 месяца. Директор не реагирует никак, менеджер разводит руками. Денег не дождетесь. Нас дали понять, что обслуживаются они в крутой юрфирме, и возврат дененг только через суд и будем очень долго ждать. Претензия на разрыв договора и на штраф не дали никакого результата. Мы писали офиц. жалобы в: 1)органы по защите прав потребителей Саксаг. р-на и городской, 2) ГНИ по месту регистрации СПД (у нас была ФОП Бурда Т. И.)о том, что у СПД нет наемных людей, а самого СПД никогда нет на месте, 3)в РОВД сакс. р-на о мошенничестве, 4)Гос. инспекция по защите прав потреб. в Днепропетровске (тел. (056)744-08-62). Хотели еще звонить на горячую линию Вилкулу. Но тут нас осчастливили установкой. Поставили быстро, в темноте (почему то с утра они не устанавливают, а уже после 16-00), с дефектами, которые сразу были не видны. Теперь в таком же порядке ждем мастера для исправления (не задута пена, дует из щелей). Но кажется будем сами доделывать. Штрафа я думаю не дождемся. Резюме: кто хочет бороться и есть вопросы, пишите на мой арес annavs@ukr.net. Кто ищет установщика окон, обходите 10-й дорогой. Фирма-обманщик. И дело не во временных трудностях, это бы наши сердобольные люди поняли, а в том, что вас за ваши же деньги посылают, да еще нагло продолжают принимать заказы с какими-то там акциями и обещаниями.

Напишите, кому поставили и на сколько задержали.

Интересно они хоть читают эти отзывы ведь только правда здесь написана.

Начали что-то внятное обещать. Обещают выровнять сроки. Хочется верить, но увы. Девушка у которой составлял заказ на звонки не отвечает. По прежнему не советую связываться. Так уважающие себя предприниматели не поступают. На обмане далеко не уедешь.

Организация Новые Окна, в лице СПД ФЛ Иваскевич Т.В,,ин. код 2874519412 берет предоплату согласно договора,который практически не защищает заказчика.Потом начинаются игры в «окно будет завтра».Проходят дни, недели…окон нет.На головном офисе сказали окон нет, будут не скоро.Предложили написать заявление/притензию или обращаться в суд.
Относительно компенсации по договору: наши проплаты не выполняются — с нас ежедневно 3% неустойки ежедневно, они не исполняют — 0,1% ежедневно.Себя они защищают.
Читайте внимательно договора и заставляйте данных предприниматетей обозначать календарное действие договора

Не заказывайте здесь окна. самая безответственная фирма. Заказали у них окна - и очень жалеем. Уже 1,5 месяца прошло, ни денег ни окон. Никто ни за что не отвечает.

Не вздумайте связываться с этой фирмой. Только внес предоплату, и отношение к тебе совсем поменялось. Директор уехал, к вам перезвонят и т.д. Когда поставят - не известно. Еще чуть подожду и пойду в суд. Надо же так повезло.

Установка назначена на 21,09.2013.100 % предоплата .Уже 24,10,2013 ни слуху, ни духу. Звоню сам постоянно, все обещания, ,, перезвоните через неделю, через две,,. Менеджер из центрального офиса ничего конкретно сказать не может. Полное безразличие и наплевательское отношение к клиентам. А заказы фирма все принимает, хотя с работой они не справляются по срокам, как качество конструкций и монтажа не знаю. Обходите стороной эту фирму.Нервы и время сохраните. Отзывам на официальном сайте не верьте.Может когда то и работала эта фирма добросовестно, но не сейчас. Уважающая себя организация уже б давно или окна поставила, или деньги вернула. Увы , но первый раз придется обращатся в суд.

3 сентября 2013 года заказал окно Rehau. Сразу внес 100 процентную оплату. По договору установка 20.09.13 г. Но сегодня уже 14.10.13. При неоднократном обращении кормят завтраками. Неустойка смешная и разорвать договор у них нет денег на возврат. Люди обходите мимо!

Задержка месяц. Не предупреждают, не извиняются. Хамят, мол, когда будет - неизвестно. Хотите расторгнуть - пишите письма, юротдел рассмотрит. Ходили на розыгрыш - надо было людям сказать, может была бы забастовка! Пожалели, вошли в положение! Но чем дальше, тем хуже. 100% предоплата, время потеряно, когда вернут деньги - тоже вопрос. Директор то в командировке, то на следующий день уже в отпуске! Ощущение лохотрона!

Не фирма а геморой! 25 июня пр договору должны поставить окна! По сей день не поставили,одни одговорки.Специ ниже любителя.Заказ принялт а дальше как получиться.Не связывайтесь!!!

В договоре четко прописываются сроки по которым производится монтаж.

Отношение отвратительное, Испортили весь отпуск своими завтра.

Учитывая тот факт, что во время кризиса и высокообразованные люди, могут находиться на позиции рабочего класса, мы учтем все Ваши предложения и пожелания. Большое спасибо, за Вашу реакцию. Обязательно исправим все недочеты.

Уважаемая Елена! Уж очень много неполадок в этой компании,почитайте отзывы повнимательней. Нужно делать так, чтобы потом не исправлять и набирать работников с соответствующим образованием. А то работают в "Новых Окнах" люди с музыкальным образованием.

Алена, к огромному сожалению, но такие случаи бывают, как в любом производстве.
Но давайте будем откровенны, все неполадки по Вашему заказу были устранены в кротчайшие сроки. Что вовсе не говорит, о безалаберности и не слаженности работы компании "Новые Окна"

Очень не довольна работой.Ставила два окна,пришел один человек,все делал впопыхах,забыл пеной задуть отлив,но при этом все было в монтажной пене:стекла,подоконник,отлив,профиль и даже уплотнительная резинка.После так называемой работы, ничего не объяснил,не показал.А после я обнаружила,что на одном окне поцарапана ручка,а снаружи одного окна щель между профилем и оконным проемом в 2 см. по всему периметру окна.Как можно было так поставить окно и для чего делались замеры? Позвонила с претензией в центральный офис,обещали все доделать и исправить,но пока только слова.Написала на сайте "Новые окна" письмо директору- Бурде М.С., деньги заплачены не малые, два окна - 4300грн.,а сделали работу безалаберно.

Заказал 2 окна, болконный блок,раздвижку на болкон.Полная предоплата.Установили через два месяца. То неготово, то мастера нет, то отлив не привезли,то сетка перекошена переделывали. Вобшем о компании ничего хорошего сказать немогу!ШАБАШНИКИ!!!

Может и были не приятные моменты и конфликты у вас с этой компанией, у меня таковых не было! Я ставил окна уже как лет 5 назад, жалоб нет, за все время было только 2 регулировки, через пару дней после установки и где то через 2-3 года, гарантию компания действительно соблюдает, поломал уже 4 ручки курильщика, позвонил в компанию, приехали поменяли без проблем, 3 месяца назад заказал окна на всю квартиру родителям, поставили почти в срок, ну задержали на пару дней, и хотя в квартире делались ремонтные работы, большого количества мусора не ощутил, так как монтажники сами попросили веник, ну единственно что не вынесли мусор, ну это я думаю в их обязанность не входит. Так что я доволен этой компанией!

Ой, Сергей, смотрю Вам попалось все самое лучшее...)))
Мне, например, установили чистенько и быстро, откосы не заказывала еще, но думаю, все будет хорошо...

Очень и очень недоволен этой кампанией! 4 окна поставил за 11000. Все что было самое лучшее! Началось все с установки.

Окна выламывали основательно и не церемонясь, так что если помещение жилое вы будете просто в шоке, у нас был полный ремонт и повезло что все было только на начальной стадии.

Бесплатные наружные откосы не сделали сразу, потому как приехали покрутились и куда-то уехали. Через две недели наконец-то снова приехали и это летом! Не мне вам говорить во что превращается пена под действием солнечных лучей! И то приехали, потому как мы их еще наняли сделать внутренние откосы. Ладно. То как они делали откосы это п...ц. Стеклопакет доставать не стали поэтому гарцевали по подоконникам, наружные замазывали лишь бы как, внутренние поначалу казалось сделали более менее! Три месяца ремонт стоял, так как мы уехали в другой город. По возвращению был в шоке!

Все окна и двери на балкон перестали открываться и закрываться, все провисло. Иду в офис так мол и так пришлите наладчиков дела то 5 минут. По контракту обязаны в течении 2 недель. Раза три приходил в офис - нифига. То звонили типа мне, то уехал наладчик в Киев, то просто не знают что и когда! Так до сих пор никто и не позвонил. Решил посмотреть как поставили откосы, начал снимать и офигел! За пластиком не утеплили, вырезали пластик неаккуратно, за пластиком куча обрезок пластика, мусора и грязи!

С холодами оказалось, что окна не так уж и защищают от сквозняков. Через закрывающиеся створки ДУЕТ!!!

И окна ставят не по ГОСТу, а просто так пеной с пенопластом вперемешку, при то зная, что не изолированная пена разуршается.

В общем не рекомендую обращаться к этим бокопорам. Потому что даже Рехау Евро 70 с двухкамерным стеклопакетом, от зимних холодов вас не защитит!

Заказал раздвижку проведал, 3000х1500 обещали установить через месяц, не вложились установили через месяц и 4 дня. Установщик "мастер" пришел один так что мне пришлось полностью участвовать в установке рамы. Установили не полностью вторую неделю после установки жду "нащельник". За ранее не предупредили что 3-х метровый подоконник состоит из двух частей и отлив тоже. Как мастер пояснил что у них на фирме отливы и подоконник длиннее 2-х метров не делают. Коротко могу оценить работу этого частного предприятия "новые окна" на 2-ва бала.