Производство: Металлопластиковые окна
Информация о компании не обновлялась более трех месяцев

Манифест компании.
Иногда смотрим в соц.сетях, что о нас пишут и очень огорчает, что с клиентами ведем работы, устраняем, зачастую за счет компании все рекламации, которые могут даже быть не по вине фирмы, а в ответ негатив. Недовольные клиенты могут быть в любом бизнесе. Кто работает с "людьми", те поймут. Есть и человеческий фактор и просто ошибки, которые, несмотря на большое желание избежать в работе, все же случаются и для нашей фирмы становятся важным элементом в настройке работы всей нашей системы, проще говоря, на ошибках у нас пишутся регламенты и исключается возможность допустить ошибку дважды. За 12 лет работы в оконном бизнесе, мы улучшились в разы, у нас много довольных и благодарных клиентов, много повторных обращений, обращений по рекомендации. Не всегда благодарные люди бегут писать слова хвальбы, хорошее, оно как должное... и мы согласны! А вот стоит где-то "оступиться" сразу в "штыки", иногда даже не хватает опыта наших компетентных сотрудников, которые работают на фирме более 8 лет, чтоб подобрать для клиента решение, т.к идет один негатив и даже если все решено, клиент все равно пишет и отзывы остаются в сети интернет. Опять таки, кто работает с клиентами, тот знает, что таких клиентов видно еще на начальном этапе работы, им уже что-то не нравится, они уже готовятся к плохому и.... это плохое и получают в виде каких-нибудь обстоятельств. Не поверите, но в некоторых случаях рекомендуем менеджерам не брать заказы, когда видим, что с клиентом не налажена связь и клиент не доверяет работе компании.
Негативный отзыв может быть, как средство воздействия на компанию, а может быть как следствие обиды и боли, т.е месть. В первом случае, мы стараемся не доводить клиента до таких крайних мер. А по второму случаю, уверенны, что со всеми этими клиентами велись работы, но «неприятный осадок» остался. Хотим еще раз принести извинения, недовольным нами клиентам и сказать, что меньше всего в работе хочется именно такой результат. Мы все стремимся к лучшему и работа, приносящая удовольствие, не исключение. А удовольствие в нашем бизнесе, в оконном сегменте, это довольные окнами клиенты, Ваши положительные отзывы и слова благодарности. Мы искренне радуемся, когда все получается, как хочется. От менеджеров можно часто услышать, как они переживают за своих клиентов и «пропускают их через себя». Любая ситуация решима, если подходить к ней конструктивно. К чему мы и призываем! Писать «фейковые» отзывы и говорить, что у нас все идеально не станем, да и если бы мы строили бизнес на таком подходе, то превратились бы в компанию, которая сегодня есть, а завтра нет.
Мы с гордостью можем сказать: «Мы есть для «старых» клиентов! И открыты для новых клиентов! Более 12 лет на рынке! Мы даем гарантии на свои изделия и поддерживаем их, сохраняем базу своих клиентов и всегда можем поднять любой заказ, будь –то замена сетки москитной, комплектующих или ремонт, менеджеры помогут Вам. Мы работаем на перспективу, а значит, совершенствуемся и становимся лучше для Вас! Хорошие отзывы нужно заслужить и мы над этим трудимся.

Прозвонил несколько фирм, решил остановится на Открытых окнах. Понравилось, что отвечают быстро, замер в тот же день сделали и окна ждать 3 дня.
Никаких нюансов не было, привезли, установили всю квартиру за день. Качество окон отличное, монтажников попросил лучших, сказал буду придираться, так пены не пожалели. Искал специально Рехау и обращал внимание, чтоб фирма была не однодневка. Мало ли, придется обратится.
Выбором доволен.

Решила заказать окна в квартиру
Региональный оператор мне посчитал стоимость по моим замерам окон 12200грн
Позже прислали замерщика
Поехала на офис Днепр пр.Правды оформлять все ,начинаем считать все ,в итоге называют совершенно другую сумму 14300грн
Как бы разница огромная
Я сказала что подумаю и попросила распечатать мне данные моего заказа чтобы не потерять замеры и тп
На что мне обещали скинуть на вайбер ,в течении 2х дней мне ни кто не скинул,позже позвонила на ихний общий номер сети ,и трубку взяла та женщина которая хотела меня обдурить на 2000грн! Я ее еще раз попросила мне скинуть просчеты, на что она категорически отказалась ,странно не правда ли?
Сказала что мы с вами все обговорили и сделаем скидку
Вобщем впечатления от фирмы крайне негативные ,не на чем обдурить на 2000 извините это слишком!!!
Таких менеджеров я бы оштрафовала бы конкретно ,а лучше уволить!
Заказала на другой фирме окна за 12250грн
Мои контакты 0663110796

Позвонили на ГЛ Рехау, нам предложили обратиться к партнерам рехау. Мы прозвонили около 6 партнеров и остановились на компании Открытые Окна. Выбирали какие окна поставить чтобы действительно долго прослужили. Начитались много отзывов, в офисе на Титова нам подобрали хороший вариант. Установили всё быстро,аккуратно. Качеством довольны "

Никогда не пишу отзывы, но в данном случае одного спасибо ребятам монтажникам недостаточно.Приятно удивили, как сервисом так и качеством самих окон и монтажа. Обратился к Вам уже третьим из своего круга общения,поэтому никаких заморочек с проверками компании не было,а ребята в свою очередь подтвердили свою компетентность.Благодарю за работу!

Обращались в эту фирму летом. Ставили балкон с выносом. Очень удобно получилось, сделали широкий подоконник без потери полезной площади. Вынос сделали 20 см! Монтажники выполнили работу качественно и аккуратно, тщательно все вымерили и подогнали, заделали все щели, учли все пожелания! Мы остались довольны!

Заказывал несколько окон в свой дом. Так как живу в Петропавловском районе то приехал представитель компании вместе с менеджером, замерил,и на месте оформили заказ. Дату монтажа установили, когда было удобно мне. Работу выполнили аккуратно. Спасибо, рекомендую!

В эту компанию обращаюсь уже второй раз,в прошлом году поменяли в квартире все окна. В этот раз буду стеклить лоджию . Все даты указанные в договоре компания выдерживает,отношение к заказчику  внимательное и доброжелательное. Рекомендую!

Обращались, нормальный сервис, правда опоздали на полчаса,но предупредили о задержке.По работе претензий нет. Ставили окна пластиковые в квартиру, в будущем планируем заказать еще и балкон с обшивкой