Производство: Металлопластиковые окна, Межкомнатные двери
Информация о компании не обновлялась более трех месяцев

Окна немного в черном дерме профиля фирмы вдс стекло покет помазан плохо норм компания у вас ...

05.07.2021 был сделан заказ на изготовление окна.обговаривалось что окно будет готово 12.07.2021 . По итогу 12.07.2021 окно не готово, а будет готово 16.07.2021 брехуны.

Привезли двери через 2 месяца после заказа ,обещали что через месяц.При доставке дверей не довезли доборы,не кто не знает где они.Естествено не кто не компенсирует это все.Был лучшего мнения о Вашей компании

Олександре, добрий день. Підскажіть будь ласка, в якому місті ви зверталися до офісу та людину яка Вас консультувала. Для зручності і швідкої відповіді, ви можете зателефонувати мені у робочий час з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 18:00 за номером телефона +380675630339, Катерина.

К самому изделию вопросов нет. А вот офис, через который заказывал - просто отвратительно. Замеры - косяк. Окно привезли, но не поставили и заранее не предупредили, что не будут ставить. Декор не привезли, потом довезли абсолютно неподходящий по размерам. Регулировку не допросился, просил 4 раза, никто так и не приехал. Не советую

К самому изделию вопросов нет. А вот офис, через который заказывал - просто отвратительно. Замеры - косяк. Окно привезли, но не поставили и заранее не предупредили, что не будут ставить. Декор не привезли, потом довезли абсолютно неподходящий по размерам. Регулировку не допросился, просил 4 раза, никто так и не приехал. Не советую

Переважна більшість!!! відгуків саме про поганий сервіс з боку дилерів та/або дерев"яних монтажників. Погано замірили, погано встановили, погано спілкується офіс, карочь всьо погано. Але. Об"єктивно до якості конструкцій як таких претензій мало. Бо завод контролює якість. А от маркетинг/сервіс з боку дилерів то вже окрема тема. Якшо хтось не в курсі, то відкрию воєнну тайну - на монтажників світлопропускних конструкцій(вікна,двері) у нас ніде не вчать. І свою кваліфікацію цей сегмент працівників( та і не тільки він) здобуває у вас на об"єкті.І вчиться на вас. І така ситуація по всій країні. Профтехосвіта нікому не потрібна. А якісний, а ще якшо не дай Боже ще і продуманий наперед монтаж - це 60% подальшої ефективної експлуатації конструкції. Тому, якшо хочете убезпечити себе від долботятлів, читайте відгуки, моніторьте ринок і трохи вникайте в тему. Знання то сила, а вчасно побачений сторіс то ще і розуміння ситуації. Всім бобра.

Лесю, доброго дня. Мене звати Катерино. Хотілось би розібратись в ситуацію. Зателефонуйте будь ласка нам у робочій час за телефоном : 067-563-03-39. Чекатиму на дзвінок.

Єгоре, дякуємо за вікгук. Рекомендуйте нас друзям та знайомим.

Доброго дня, Борисе. Нам шкода що ви залишиль не задоволені. Вкажіть будь ласка в якому місти ви встановлювали вікна, та якщо можливо кто саме. Ми дуже хочемо виправити недоліки нашої компанії.

Поставил окна в дом, выбрал профиль Котедж и двухкамерный стеклопакет.
Качество исполнения хорошее, замерщики и установщики молодцы. В доме тепло и тихо! Рекомендую

Я очень не доволен фирмой Виконда, сотрудники тупые не могут элементарно поставить окно в комнате. Деньги берут а качество ужасное и работников подбирают на мусорке которые ничего не умеют делать. Люди ни в коем случае не заказывайте ничего в этой фирме. Это брошенные деньги на ветер.

Я очень не доволен фирмой Виконда, сотрудники тупые не могут элементарно поставить окно в комнате. Деньги берут а качество ужасное и работников подбирают на мусорке которые ничего не умеют делать. Люди ни в коем случае не заказывайте ничего в этой фирме. Это брошенные деньги на ветер.

Я очень не доволен фирмой Виконда, сотрудники тупые не могут элементарно поставить окно в комнате. Деньги берут а качество ужасное и работников подбирают на мусорке которые ничего не умеют делать. Люди ни в коем случае не заказывайте ничего в этой фирме. Это брошенные деньги на ветер.

Шановні мешканці Полтави і області! Не замовляйте нічого в магазині Двері на Европейська 66 у Береза О.О. шарлатан який встановлює брак і непотріб, а плату бере як за якісні конструкції!

Самі гидотні вікна за ціною найкращих! Не звертайтеся до Береза О. О. Викинуті на вітер кошти! Я витратила більше ніж 50000 тепер дивлюся і плачу! Все браковане і доказати нічого не можливо! Телефонувала на гарячу лінію, викликала менеджера! Але рука руку миє! Обходьте стороною адресу Европейська 66 в місті Полтава!

Очень негативное впечатление от компании Виконда, начиная сервисом и заканчивая качеством.
1.Заказал 2 балконных блока и 1 окно, заказ досатвили, но перепутали, так как заказ делался мной и отцом одновременно, мой заказ поехал в частный сектор а его заказ приехал ко мне.
2.При установке одного из балконных блоков, когда возвращали стеклопакет на место, забивали штапики, треснул стеклопакет, сказали заменят по гарантии, через 7 дней приевезли новый стеклопакет, но поднимать на 4-й этаж сразу не захотели, потому что указан первый этаж, такое ощущение что я виноват что их мастера разбили стеклопакет. Думал что сразу и поставят, но это оказались только грузчики и нужно ждать мастера.
3.Начал звонить мастеру, у него изначально небыло машины типа приехать, пожаловался на горячую линию виконды, перезвонил установщик 25.09 типа вы пожаловались я приеду 27.09, 27.09 перезванивает утром, говорит праздник может не надо ставить, я говорю надо, он сказал хорошо приеду после обед, в обед позвонил и сказал что у него в машине кардан полетел. По итогу стеклопакет установил сам, а этот мастер сегодня(02.10) звонит я мол машину нашел, нафиг ты мне сдался. У меня ребенок маленький стеклопакет грубо говоря если бы я сам не поставил стоял бы 2 недели в квартире, окно большое и занимает места не мало.
4.В одном из балконных блоков двери затирали по раме еще с начала установки, эти недомастера видели это но ничего не регулировали, сам отрегулировал. Гарантия на окна это ерунда, потому что по сути вы не дождетесь их мастера и сами поменяете или наймете кого со стороны.
Вообщем не советую никому.

Многовато косяков как на один заказ:
1. При замере допустили ошибку в 10 см (!) хорошо что сам проверял замер и нашел ее, а заказ уже хотели сдавать в производство.
2. Повторный замерщик нашел еще больше ошибок и не только размеров, а и комплектации.
3. Доставили, начали устанавливать и оказалось, что не положили часть конструкции и монтаж невозможен.
4. Сами окна покрыты какими-то темными пятнами словно мазут, куча стружки во всех щелях механизмов, поцарапанные края.
5. В итоге комната была завалена окнами целую неделю пока освободятся монтажники что б продолжить устаноку.
6. На следующий день после монтажа треснул стеклопакет, сказали заменят, но уже 19 дней никакой информации.
7. Кроме того окно видать просело и НЕ захлопывается так как механизм упирается в раму. Сообщил об єтом - никакой реакции!

В итоге имею нерабочее окно и треснувший стеклопакет. В офисе на вайбер не реагируют, сообщил на гарячую линию дважды (!), позвонили сказали решим. Жду...
Нет слов.

Дерьмо!!!!!

Виконда Полтава Европейская 66 ФОП Берёза О.О. не рекомендую никому, даже лютым врагам! Можно считать что просто выбросили деньги на мусорку! Качество дерьмо!

Работники старательные и стараются все сделать качественно. На пене не экономят. Мусор вывозят не сразу в тот же день. То что с него насыпалось по пути не убирается. Чистый монтаж весьма условный. Пленку для защиты мебели и пола не предоставляется. Предлагается это сделать хозяину. Убираться придется самому. Гарантия 10 лет только на дорогие окна и двери от "премиум". Предварительно посчитанная цена может при подписании договора увеличится. В договоре вывоз мусора и "чистый" монтаж не прописывается. Видно поэтому не особо выполняется. Теперь решайте для себя. Стоит ли это на 15% дороже.

Сомнительна фирма. Сомнительное качество. Отвратительный сервис.

Олег, добрый день!
Пока что ваш комментарий похож на заказной негативный пост от конкурентов.
Давайте конструктивно - у вас возникли какие-то проблемы с заказанной у нас конструкциями или вы недовольны качеством продукции?

Если да, то укажите номер заказа и контактный номер телефона, мы с вами свяжемся и разберёмся в вопросе.

Большинство отзывов тупо левые(наверное сами себе пишут))), окна и сервис полное г...но! Продают ВДС по цене Рехау)) Сотрудники рассказывают о своей продукции такие басни, не на одну голову не натянешь. Одна бестолковая болтовня. Единственное чем может похвастаться эта компания, это их нестандартные двери. Это всё!)))

Юрий, добрый день!

Спасибо за ваше обращение. Мы связались с дилером, у которого вы делали заказ. Он сообщил, что занимается решением вашего вопроса и обещал с вами связаться в ближайшее время.

Если останутся еще какие-то вопросы, обращайтесь в наш клиент-сервис по номеру 0 800 50 13 26 (звонки в пределах Украины бесплатны), будем рады вам помочь.

Мне когда нибудь пришлют новые поворотно-откидные запоры (название взято из , а то когда звоню Вы не понимаете о чём я https://www.wikipro.ru/images/1/1c/%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2_%D1%84%D1%83%D1%80%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%83%D1%80%D1%8B3.jpg)

Мой номер заказа 54-81240.

Алла, добрый день!
Да, ваш заказ оплачен и запущен в работу.

Наш представитель связывался с вами на прошлой неделе по этому вопросу.

Добрый вечер,подскажите пожалуйста торговая точка с трц фабрики перевела Вам деньги ,будут у нас окна и двери или нет.платеж от 3.10.19.

Алла, добрый день!
Спасибо за ваше обращение.

Ваш заказ к нам на завод не поступал. С частным предпринимателем, к которому вы обращались, мы сейчас пытаемся наладить коммуникацию.

Будем держать вас в курсе, контакты ваши у нас есть.

Добрый вечер ,3.10.19 заказала двери и окно в г.Херсоне.обещали за 10- 15 дней,но уже 12.11,19 не дверей не окна....

Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Мы рады, что смогли вам помочь.

Хочу сказать спасибо за ваши окна и предтавительство в Одессе. Не ожидала что в нашей стране могут быть качественные окна, хорошее высокое обслуживание и доступная цена.
Мне понравился замерщик Александр (задает очень много вопросов))). Мне понравилась менеджер Алина, которая продает а не втюхивает.
Очень внимательная девочка, с такой ответственностью подошла к нашим сложным окнам. У нас старый форнд мы из центра Одессы, многие кто приходил только умничали и насчитывали непонятные сумы за замену окна.
Тут мне предложили все те же услуги, только в два раза дешевле.
Поставили быстро и ничего не обвалилось (как стращали другие-старый фонд типа)
В офис не ездила на Терешковую это не с руки, мне предложили договор онлайн заключить, супер услуга-все документы у тебя сразу, да и дополнительная проверка компании через эту систему.
Хорошая компания,все удобно и экономит время! буду вас советовать всем.

Артем, добрый день!
Спасибо за вашу обратную связь.
Мы связались с нашим представителем в г. Киев, у которого вы делали заказ. Он подтвердил, что занимается решением вашего вопроса и сегодня с вами свяжется, чтобы договориться о времени приезда мастера.
Артем, вы также можете обратиться к нам по телефону клиент-сервиса 0 800 50 13 26 (звонки бесплатные в пределах Украины) и мы поможем вам в решении вопросов.

всех приветствую!
установил 2 наружных оконных блока от этой компании.
договор поставки № 30-70982 от 29.08.2017
проблемы начались спустя полгода после установки.
перестало закрываться 1 окно, приходилось прижимать, нажимать, чтобы закрыть его. мирились с этим, хотя понимали, что это не нормально, но так как в квартире живет, преимущественно мама, как-то обходились... решили заменить 2 балконных блока и 2 наружных балконных блока... обратился опять в виконду за просчетом, но сказал, что есть проблема с предыдущим заказом. ответили - без проблем, все устраним... 3 дня бегал за ними, чтоб хоть кто-то из мастеров набрал, чтобы согласовать время прихода... добил все-таки и пришел тот же установщик, что и ставил окна... посмотрел на окно и говорит, перекосило раму, смещен механизм (зигения) - ваша вина, мол вы, как-то не правильно закрывали окно... КАК МЫ МОГЛИ НЕ ПРАВИЛЬНО ЗАКРЫВАТЬ ОКНО, ЧТОБЫ ПЕРЕКОСИЛСЯ ОКОННЫЙ БЛОК????????? и это такое ваше качество о котором вы так много пишите на своем сайте, что старушка, которой скоро 70, смогла перекосить оконный блок???????? 1000000 раз подумайте, стоит ли связываться с этой компанией, которая делает не качественную продукцию, рассказывает о большой гарантии, а когда возникает проблема, то рассказывают, что ЭТО ВЫ СОГНУЛИ ОКНО, вернее 70 летняя старушка...

Виктор Георгиевич, спасибо за ваш отзыв!
Отлично, что вы остались все довольны.

Окна привезли за 5 дней. Быстро и качественно поставили. Замерщик вообще при обращении приехал в тот же день.
Цена ниже чем в рехао это однозначно, качество такоеже!

Клавдия, спасибо за отзыв!
Рады, что вам все понравилось.

Хорошее впечатление об окнах!! Все нравится ! Цвет окон белый . Открываются и закрываются мягко! Качество мне нравится!
Окна советую Виконда! Что б не попадать на рукожопых монтажников, заказ выбирайте в фирменных салонах! Есть на карте в каждом городе!

Борис, добрый день!
Меня зовут Артем, я сотрудник компании Виконда.
Предоставьте номер вашего заказа (номер гарантийного талона) или позвоните по номеру телефона горячей линии 0800 50 13 26 и мы займемся решением данного вопроса.

Не рекомендую. Установили 2 двери и 2 окна в хозблок. Двери установили тяп ляп. Регулировщики приезжают каждую неделю. Зачем ставить замки винхаус если дверь перекашивает и они не работают? Двери криво сделаны, разные по размеру диагонали. Смотрится криво, исправить не могут, прошу рекламацию . Говорят это допустимо. Съезжают на цвет двери и ее нагрев , когда брали деньги почему не говорили что будет так. Ну сам монтаж очень плохого уровня.

Не рекомендую. Установили 2 двери и 2 окна в хозблок. Двери установили тяп ляп. Регулировщики приезжают каждую неделю. Зачем ставить замки винхаус если дверь перекашивает и они не работают? Двери криво сделаны, разные по размеру диагонали. Смотрится криво, исправить не могут, прошу рекламацию . Говорят это допустимо. Съезжают на цвет двери и ее нагрев , когда брали деньги почему не говорили что будет так. Ну сам монтаж очень плохого уровня.

Не рекомендую. Установили 2 двери и 2 окна в хозблок. Двери установили тяп ляп. Регулировщики приезжают каждую неделю. Зачем ставить замки винхаус если дверь перекашивает и они не работают? Двери криво сделаны, разные по размеру диагонали. Смотрится криво, исправить не могут, прошу рекламацию . Говорят это допустимо. Съезжают на цвет двери и ее нагрев , когда брали деньги почему не говорили что будет так. Ну сам монтаж очень плохого уровня.

Не рекомендую. Установили 2 двери и 2 окна в хозблок. Двери установили тяп ляп. Регулировщики приезжают каждую неделю. Зачем ставить замки винхаус если дверь перекашивает и они не работают? Двери криво сделаны, разные по размеру диагонали. Смотрится криво, исправить не могут, прошу рекламацию . Говорят это допустимо. Съезжают на цвет двери и ее нагрев , когда брали деньги почему не говорили что будет так. Ну сам монтаж очень плохого уровня.

Марина, добрый день!
Меня зовут Артём, я сотрудник компании Виконда. Можете детальнее сообщить о проблеме, с которой столкнулись при заказе окон в нашей компании?
Предоставьте хотя бы номер вашего заказа или позвоните по номеру телефона горячей линии 0800 50 13 26.

Люди не видитесь. Лохотрон и аферисты. Кинули нас по черному.и мы не первые.

Очень благодарна сотрудникам Виконды за быстрое изготовление и качественную установку окон. Особенно хочется отметить специалиста по замеру окон Романа и его команду.Советую, не пожалеете.

После моего негативного отзыва, со мной сразу связались представители Виконда . Спасибо Людмиле. За короткий срок решили нашу проблему, заменили на новые створки.Мы довольны. Всё супер! Три года назад ставили балконный блок,( дуб махагон) тоже Виконда,балконом довольны.

После моего негативного отзыва, со мной сразу связались представители Виконда . Спасибо Людмиле. За короткий срок решили нашу проблему, заменили на новые створки.Мы довольны. Всё супер! Три года назад ставили балконный блок,( дуб махагон) тоже Виконда,балконом довольны.

Марина, добрый день! Могли бы Вы перезвонить на номер нашей горячей линии (0 800 501 326), чтобы мы могли помочь в данном вопросе? Благодарим за отзыв и выбор компании Виконда!

Заказали белое ламинированное под дерево окно. Ужас. Швы на створках рыжие, какие-то пятна по плёнке,ничего не удаляется.за 10.600 окно.Не хочется даже на него смотреть.

20.12.2018 я залишив на цьому сайті негативний відук стосовно якості склопакетів, на слідуючий день тут же отримав пропозицію від представника "Віконда" звернутись до них на гарячу лінію. Після звернення мене сконтактували з нашим регіональним представником від "Віконди" Романом, який перевірив надану мною інформацію і запропонував повну заміну склопакетів по гарантії. Сьогодні всі склопакети були поміняні на нові. Дякую фірмі "Віконда" за дотримання гарантійних зобов'язань і прошу вважати мій відгук від 20.12.2018 таким що втратив свою актуальність.

заказали окна на Терешковой (Одесса).
Привезли заказ, установили, подоконник только немного с царапинкой, но мне его быстро заменили и тысяча извинений, даже скидку на следующий заказ дополнительно дали, спасибо)
Офис надежный советую!

в виконда в никополе заказал балкон .до сих пор не сделали мало того на связь не выходят дозвониться не возможно.ходил в горисполком в отдел по правам потребителей а дальше только в суд

Гарнi вiкна. Замовлення робила вже тричi. Зауважень до якостi нема. Вiкна теплi.

Отличные окна. Цена -не дорого! Качество- отличное!
Рекомендую.

Решили заменить окна и по совету друзей искали через интернет по отзывам нашли фирму виконда, очень довольны и благодарны за окна и установку.Всем советуем обращаться именно в эту фирму.Все понравилось как доставили,как установили,вовремя привезли установили в один день в кротчайшие сроки. К новому году успели даже откосы сделать и шторы заказать.

Іване, доброго дня! Чи не могли б Ви подзвонити на нашу гарячу лінію (0 800 50 13 26) для уточнення інформації, щоб ми змогли Вам допомогти у цьому питанні? Будемо дуже вдячні! Дякуємо за відгук і вибір компанії Віконда!

Замовляв вікна цієї фірми у дилера м.Івано-Франківськ. До профіля і фурнітури претензій немає, склопакет з енергозберігаючим покриттям через два роки покриття сповзло і зробились потьоки і розводи на вікнах всередині склопакету з якими нічого не можна зробити, а також часто в середині пакету з'являється роса що свідчить про негерметичність пакетів. Тепер у мене хороший профіль, добра фурнітура і ПОСТІЙНО ГРЯЗНІ ВІКНА з якими нічого не можна вдіяти, хіба що шукати нормального виробника і міняти склопакети. Нікому не рекомендую вікна даної фірми

Я делаю ремонты квартир и строю дома под ключ. Всегда работаю с окнами Виконда. Добротная продукция. Нравятся двери Термо. Выбор профилей большой, полностью уверен в данной компании. Рекомендую смело, так как ставлю эти окна уже лет 10 точно. В сезон, не затягивают изготовление, очень нравится, один год правда было, но три-четыре дня, это норм, другие производители по пол месяца не отгружают. Вообщем проблем с окнами нет!

Качественные окна. Рекомендую. Брал под дерево, хороший натуральный цвет. Резинки плотно прижимаются. Работает ручка хорошо. Без претензий.

Хорошие окна.
Сначала думала что все окна одинаковые, но когда прошлась по магазинам, поняла что выбор большой.
Выбирала среди многих фирм, остановилась на окнах Виконда.
Из того что понравилось: доступная цена, закрывание окон без усилий, сделали за неделю.
Из того что не понравилось: сетка, но я сама такую выбрала с кармашками, по старинке. Дочка заказывала у них же, ей поставили модную внутреннюю - удобно.
Советую окна Виконда- достойное качество!

Заказывал ваши окна в Одессе.
Офис на Терешковой, без ярких горящих вывесок, сначала зашел, подумал, что среднечек,но когда дело дошло до работы- то очень был удивлен профессионализмом ребят.
Хотелось отметить качество сборки. Низкую цену. И профессионализм офиса. Девченки умнички.
Монтажники тоже с опытом сразу видно. Поставили мне окна в дом 2 этажа за 2 дня. Окнами играемся, открываются и закрываются очень мягко-для меня это важно.
Замер делают быстро. Заказ обсуждали долго) Я менял сначала цвет, жена хотела золотой дуб, потом увидела новинку серые. То ручки выбирали, то стекла, вобщем как обычно, когда женщина влазит в ремонт))) но Анечка так профессионально предложила варианты, что не оставила мне шансов и я конечно же выбрал самое лучшее. И не пожалел! Кстати цена в крутом самом теплом окне ниже чем рехао окна. Зачем платить больше за тоже качество?
Буду смело рекомендовать офис всем знакомым. Отдельное спасибо за подарки от завода, я подоконник глянец имею ввиду.

Сергей, здравствуйте! Очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Не могли бы Вы позвонить на нашу горячую линию (0 800 50 13 26), чтобы мы смогли помочь в решении этого вопроса? Благодарим Вас за отзыв и выбор компании Виконда!

Заказал мастера на обмер окна, сказали ждите на 16.00 в этот же день. Но вот пришли эти 16.00 и 17.00 так никто и не приехал на обмер, и даже не удосужились перезвонить, пока сам не перезвонил и не переспросил. В итоге от услуг такой компании отказался.

Обманывают с зарплатой,принимают на работу,обещают 8000 ,а по факту платят минималку! Бессовестные!!!

Добрый день. Всегда заказывали окна только в Виконде. В 2015г. установили Виконда Коттедж. Заказ выполнен в оговоренные сроки , качественно. За время эксплуатации нареканий нет. 23.10.2018 оформили новый заказ № 89-76049. В назначенные сроки ничего не получили. Очень обидно за имидж компании Виконда.

Заказ 86-44315 прошу фирму Виконда обучать своих сотрудников как нужно ПРАВИЛЬНО устанавливать все конструкции, которые они беруться устанавливать.Подоконники задраны, на что девушка по телефону раздраженно "монтажнику , что сутки сидеть на Ваших подоконниках, пока пена не затвердеет..." ХАМСТВО! Нужно же было хоть какой-то груз поставить и предупреждать нужно о таком монтаже и монтажнике...

Отрицательный опыт! Заказала окна в Виконда № 86-44315 и не знала, что за 10 000 гривен обрету столько же проблем! На просьбы всё исправить- реакции ноль! Можно было бы ХОТЯ БЫ предупредить, что обсаду на окнах нельзя убирать, это несущая часть окна или ваш работник ничего не смыслит в своей работе?На отверстия с улицы в профиле сверху, над стеклом - был ответ, что это дренажные отверстия- ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ СВЕРХУ? Ведь дренажные отверстия находятся внизу, а ЭТО-- БРАК, и ни надо говорить, что так задумано, ОКНА ОЧЕНЬ МОКРЫЕ И ХОЛОДНЫЕ!И об этом можно было бы и предупредить...А на просьбу переделать на более дорогие с доплатой...послали подождать...

Пишу уже третий отзыв. После первого негативного, уже через недели три ко мне постучались и ..... о чудо! заносят новые форточки и жидкий пластик для восстановления рам.
Первым делом, монтажники выбили штапики из старой (установленной) форточки и ... штапики были на 2 мм. больше положенного. Вот они то, со временем, и разодрали окна. Вот такая мелочь, а столько нервов и лишних затрат. Вина производителя "на лицо". Монтажники меня также обрадовали, сказав, что если бы был другой производитель, а не Виконда, то новых форточек я бы никогда не увидел. Поэтому я и повысил оценку компании.
Форточки не декъюнинговские, а из собственного профиля стандартной толщины (декъюнинг ультра это узкий профиль) и по толщине на окне смотрелись очень непривычно и грубо. Ну да ладно, хоть целые. Но радость была не долгой. Форточки пришли без фурнитуры, но с просверленными отверстиями под ручки. Предполагалось переставить фурнитуру из старых форточек. Как её переставили - выяснилось, что фурнитура для узкопрофильного окна в месте крепления ручек выпуклая, а для стандартной форточки должна быть ровная. Монтажники померяли: перекроит ли просверлённые отверстия ручка если пересверлить отверстия на новое место. Оказалось, что нет. Они все технические моменты пофотографировали и заверили меня, что в ближайшее время даже на мой личный адрес, новой почтой придёт посылка из Виконды с нужными частями фурнтитуры и я даже сам смогу поменять форточки, поскольку все подготовительные этапы по просверливанию отверстий для навесов они проделали, примеряли и мне всё объяснили как поставить. Но вот уже и ноябрь. Уже снег на носу, но обещанной фурнитуры нет. Пишу, надеюсь, может, как и в прошлый раз - отзыв поможет ускорить процедуру.

Зато имея большое количество изделий этой компании могу судить о качестве. Хочу сказать, что качество готовой продукции Виконды начало падать.Старые форточки как-то качественнее во швах заделаны. Уплотнитель на декъюнинге был не цельный как в новых. Но в новых он на 10 см уже. Монтажники сказали, что его нужно натянуть и прижать. Он и запомнит своё местоположение. Но на углах постоянно выскакивает. В общем - сделать это качественно затруднительно. Заодно пошёл посмотрел своё косое окно. Заказывал на профиле "виконда котедж". Так всё хорошо, но третий уплотнительный контур зарезан со щелями в 5мм. Сразу внимания не обращал. Я понимаю, что вручную зарезали (мне спри заказе сказали, что косые форточки вручную делают) ну хоть бы в нахлёст, я бы подрезал, а так... думаю подсиликонить, иначе смысла из этого контура. Ну плакать хочется.
Вот знакомый заказывал дверь входную викондовскую ламинированную (у других производителей не было такого цвета, как он хотел - за цветовую гамму виконде +). Качество хорошее, единственное, что могли бы за 12 тысяч сделать получше -это качественнее прокрасить угловые стыки профиля.
Ну и о качестве самого пластика. Оцениваю существующий декъюнинг ультра, поэтому сама Виконда тут не причём, но через некоторое время смогу оценить и её родной пластик. Короче, при обработке пиломатериала огнебиозащитой (грубо говоря, подкрашеным водным раствором) на открытую форточку декъюнинга попала эта самая окрашенная жидкость. Так вот - та часть пластика, что была на солнце окрасилась в розовый и не отмывается, с той части, что была в тени - жидкость оттерлась без проблем. Вывод - со временем в пластике появляются микрораковины. Ну да ладно форточки все равно менять (благо уже занимают пол кладовки) если фурнитуру получу...!!??

P.S. Хочу заказать балконную дверь на профиле Виконда комфорт. Там сквозная ручка возможна (поскольку местные дилеры не ориентируются)? Спасибо за ответ.

Одна звездочка за качество и за заказ.

За что ставить две звездочки непонимаю.Заказывала с декором приезли без сейчас окнам три года ветренная погода вся квартира свистит от сквозняков,ручки работают как розваленный кубик рубик.Ставила окна Нагель Фенстер это сказка качество космос а этой фирмы окна мне не понравились .

Комплектация не качественная. Вместо верхней завесы нижняя. В итоге вторую неделю живём без форточки. И месяц не могут поставить форточку. Жудкая фирма. Не рекомендую

Фото, конечно, можно, но как добавить. Потрескались по центру паяного шва со стороны от стекла до середины или меньше (как где). Такое впечатление как штапики раздирают. Фото, вообще то есть в рекламациооном отделе.
Обещали переделать створки,а неподвижные рамы замазать жидким пластиком. Потом ,из-за отсутствия профиля (декьюнинг ультра ) переделать окна, но заказик, то у меня был на 3 тыс долларов, то просто начали "тянуть резину".
А на счет 40 стеклопакета, то два года может уже и делают, но пять лет назад отказывались на любом профиле кроме шестикамерного. Я очень хотел более широкие стеклопакеты. То хоть аргоном задул. Благо на Украине, практически, нникто не сиожет сказать есть он там или нет, но душу греет.
А на линию позвоню, пообщаемся.

Добрый день, Юрий! Информация по Вашему вопросу передана в рекламационный отдел к. Виконда. Для уточнения дополнительной информации перезвоните, пожалуйста, на номер телефона горячей линии - 0-800 501-326.
Благодарим Вас за отзыв и выбор к. Виконда!

Юрий, а можно Вас попросить показать фото? Как именно потрескалось?
Про 40-ой пакет какая-то сомнительная информация. Года два как успешно продаем с ним конструкции.

Отвратительная работа. Качество окон очень низкое. Мой номер заказа 54-81240. Через год эксплуатации, может и раньше, просто не замечали сразу, окна потрескались в местах спайки, как форточки так и рамы. Виконда приняла рекламацию, но уже третий год как ни ответа ни привета. Диллер проговорился, что ему выплатили 2000 грн. А за что? Пострадал же я! Окна так и не переделали. И уже истек пятилетний срок гарантии. Уже точно не переделают. Потылся пойти на компромис, но не идут. Короче - окна у нас в Житомире в гараже и то качественее делают. Я уже не говорю про то, что завод откпзывается делать 40 мм пакеты, мотивируя погаными штапиками, а делает только 32, я так понимаю, чтобы подходили и трехкамерному профилю. Короче - проходите мимо Виконды. И выбирайте профиль века, он какойто и по эластичнее будет.

В результате нескольких перестроек здания, были забиты вентиляционные шахты, а кое-где и перекрыты вообще и помещение можно было только проветрить, пуская мороз или жару. Обратились в Виконд и ребята нам помогли разработать систему вентилирования нужных помещений и подобрать оборудование. Процесс установки и отладки прошёл с небольшими шероховатостями, но сейчас всё работает отлично.

Спасибо за ответ, Елена.
Рад, что ситуация решилась.

Доброго времени суток. Хочу ответить Игорю Шмоленюк. Какой может быть номер заказа, если менеджер не отправил его на завод, а просто присвоил деньги себе? Мне больше заняться тут нечем, как только придумывать плохие отзывы! А на счёт того, что заказами этого дилера занимаются другие люди, так я уже ни за что не закажу именно у них! Мы уже заказали у другого дилера (Иван Шарф) и получили заказ. Спасибо, что ещё есть у нас в городе хорошие и ответственные люди.

Добрый день, Елена. Данный случай в нашей компании единичный и на сегодняшний день заказами этого дилера занимается другой человек. Для уточнения информации перезвоните, пожалуйста, на горячую линию к. Виконда - 0-800 501-326.
Благодарим Вас за отзыва и выбор к. Виконда.

Елена, есть номер заказа?
Без него отзыв не очень похож на реальный.
~~~~~~~~~~~~~~~

C уважением,
Шмоленюк Игорь
тел. +380 (67) 65-44-228

Бесплатные консультации по выбору остекления.
Алюминиевые и металлопластиковые окна, двери, фасады.
Раздвижные окна и двери.
Цельностеклянные окна и двери.
Автоматические ворота, роллеты.

Одесса. Одесская область. Украина.


Сайт: www.окнаодессы.com.ua
Сайт окон и дверей WDS:http://salon.wds.ua/salon3
Facebook: https://www.facebook.com/oknaod
Instagram: https://www.instagram.com/oknawodesse

Заказали окна 30 ноября 2017 года, прождали до 04.02.2018 г. (верили, что заказов много и на заводе не успевают). Начали бить тревогу!!! Оказывается, что деньги ушли в карман менеджера, а заказ, даже не был отправлен на завод. Сама компания за такие случаи никакой ответственности не несёт, хоть и даёт магазинам официальное разрешение на продажу их продукции. Ведь мы заказывали не просто у диллера, а в официальном салоне "Виконда" г. Никополь. Очень разочарованы, теперь не знаем где и у кого заказывать, ведь так могут поступить и другие...

Окна Виконда стоят стоят уже давно,внешний вид практически не изменился с момента установки.Выбрала двухкамерный стеклопакет,считается,что он имеет хорошую звукоизоляцию и подходит для нашего климата.В квартире стало теплее, при закрытых окнах посторонние звуки не мешают.Открываются стеклопакеты легко,не заедают.Просты в уходе.Откосы решила сделать из пластика,а не из гипрока,вышло дороже,но не надо в последствие красить.

Устанавливали окна два дня. В первый день - стеклопакеты,второй - откосы.Мусор выносили сами.

Стеклопакеты можно открывать как на микропроветривание,так и на гребень,удобно.Гарантию дали,значит производитель уверен в своем товаре.Мастер сделал замер окон бесплатно.Цена качеству соответствует полностью.

Сейчас на неделю больше срок изготовления.

Заказала виконда котедж 07/10/17 по договору 14 рабочих дней ноябрь окон нет!Очень разачарована! г Никополь

Заказала виконда котедж 07/10/17 по договору 14 рабочих дней ноябрь окон нет!Очень разачарована! г Никополь

Заказала виконда котедж 07/10/17 по договору 14 рабочих дней ноябрь окон нет!Очень разачарована! г Никополь

Виконда!НЕ ВЫПОЛНЯЕТ!Условия договора!заказ 07/10/17 14дней 13/011/17 где? где? окна! Не ожидал! Зказывал не один раз! Не ожидал!

Добрый день, Наталия! Претензия по Вашему заказу была создана и поступила на завод к. Виконда. На данный момент она рассматривается. Когда будет известна более подробная информацию, наш представитель с Вами свяжется.
Благодарим Вас за отзыв и выбор к. Виконда.

Порадовало, что проблемные вопросы решаются.

Пускай не без нервов и долго, это минус, но решаются.
Есть горячая линия 0800-50-13-26.

Когда горячая линия не помогла, вопрос ускорила Наталия Шкуропат 097-464-03-98.
Ниже по форуму есть ее телефон, это в ее компетенции.
Спасибо Вам Наталия )

На сегодняшний день компания Виконда выполняла свои обязательства и в случаи рекламаций устраняла их.
Хотелось бы чтоб эта практика продолжалась.

Из опыта работы с компанией с 2010 года могу посоветовать алгоритм нового заказа:

1)
50 % предоплата + 50 % по факту монтажа. Тогда Вам и карты в руки. Никуда они не денутся, пока не сделают все четко.
А вот мой последний заказ был 100 % предоплаты - я оказался в худшей позиции, когда чего-то мне не понравилось,
а потом это устраняли. Ходи и проси с протянутой рукой...

2)
Не подписывайте акт монтажа сразу. Какие-то мелкие детали и недочеты, которые должны были быть выполнения во время монтажа
по любому присутствуют.

Бригада не получит оплату за работу, пока Вами не подписан акт монтажа.

3)
Если у Вас есть нестандартные конструкции, САМИ подумайте про оптимизацию и уменьшение их стоимости.
Фактически, по смете с учетом разных размеров, подорожания, изменения скидки:

их вариант стоил бы 4484 грн
мой вариант 3750 грн
! на 19,57 % дешевле!

Личная рекомендация:

Задумайтесь, надо ли Вам сетка с внутренним креплением (Анвис)!
Мне не понравилась, резинки в месте крепления деформируются от металлического зажима и это не самое лучшее решение.
Буду переделывать.

Вывод - при следующем заказе я более детально изучу рынок и аргументировано буду обсуждать ценообразование и форму оплаты.

Заказала балкон, очень дорогой, хотелось как лучше для себя. Установили
я посмотрела и вот начались одни проблемы.Форму я такую не заказывала, но ладно, сэндвичи разные по цвету-3 шт серо-голубого цвета,а остальные белые. Окно в ужасном состоянии-там стоооолько ржавчины, это кошмар, на одной полосе, как они говорят "костыль" счесано до металла, черная полоса.На одном сэндвиче пятно большое серое. Вот в таком состоянии мой балкон. Уже месяц жду представителя, обещал приехать сегодня, но...у него нет времени, не приехал, сказал , что будет завтра.А время идет уже к зиме, никому ничего не надо и никого ничего не интересует. Такое впечатление, что его слепили из того, что было.Даже гарантии мне не дают, говорит, что не найдет ее, а заказала новую .Хочу узнать все таки, он у вас был изготовлен ,заказ №41-96051. Заказывала у ЧП Плахотная г. Скадовск Херсонская обл.Прошу заменить окно, сэндвичи и одну планку жесткости.Почему уже месяц жду мененджера ? Вот такие отношения к нам-к простым людям, Почему ваш завод отправляет свою продукцию в таком состоянии? Кто ответственный за качество изготовления ?Такое впечатление,что на заводе нет никакого контроля, никому ничего не надо, деньги взяли и до свидание.Пусть ваше начальство немножко занимается своей работой и смотрят за качеством своих изделий. Так, что будущие заказчики подумайте заказывать ли вам на этом заводе их продукцию или нет . А когда вам доставят изделия обязательно посмотрите в каком оно состоянии и я думаю , что остаток суммы спешить оплачивать не надо,когда установят и вы убедитесь, что все нормально , тогда только произвели полный расчет.Так возможно быстрее наша ЧП Плахотная решила вопрос, так ка у нее не был бы закрыт мой заказ.Прошу решите мой вопрос и по быстрее.

Заказала балкон, очень дорогой, хотелось как лучше для себя. Установили
я посмотрела и вот начались одни проблемы.Форму я такую не заказывала, но ладно, сэндвичи разные по цвету-3 шт серо-голубого цвета,а остальные белые. Окно в ужасном состоянии-там стоооолько ржавчины, это кошмар, на одной полосе, как они говорят "костыль" счесано до металла, черная полоса.На одном сэндвиче пятно большое серое. Вот в таком состоянии мой балкон. Уже месяц жду представителя, обещал приехать сегодня, но...у него нет времени, не приехал, сказал , что будет завтра.А время идет уже к зиме, никому ничего не надо и никого ничего не интересует. Такое впечатление, что его слепили из того, что было.Даже гарантии мне не дают, говорит, что не найдет ее, а заказала новую .Хочу узнать все таки, он у вас был изготовлен ,заказ №41-96051. Заказывала у ЧП Плахотная г. Скадовск Херсонская обл.Прошу заменить окно, сэндвичи и одну планку жесткости.Почему уже месяц жду мененджера ? Вот такие отношения к нам-к простым людям, Почему ваш завод отправляет свою продукцию в таком состоянии? Кто ответственный за качество изготовления ?Такое впечатление,что на заводе нет никакого контроля, никому ничего не надо, деньги взяли и до свидание.Пусть ваше начальство немножко занимается своей работой и смотрят за качеством своих изделий. Так, что будущие заказчики подумайте заказывать ли вам на этом заводе их продукцию или нет . А когда вам доставят изделия обязательно посмотрите в каком оно состоянии и я думаю , что остаток суммы спешить оплачивать не надо,когда установят и вы убедитесь, что все нормально , тогда только произвели полный расчет.Так возможно быстрее наша ЧП Плахотная решила вопрос, так ка у нее не был бы закрыт мой заказ.Прошу решите мой вопрос и по быстрее.

Заказала балкон, очень дорогой, хотелось как лучше для себя. Установили
я посмотрела и вот начались одни проблемы.Форму я такую не заказывала, но ладно, сэндвичи разные по цвету-3 шт серо-голубого цвета,а остальные белые. Окно в ужасном состоянии-там стоооолько ржавчины, это кошмар, на одной полосе, как они говорят "костыль" счесано до металла, черная полоса.На одном сэндвиче пятно большое серое. Вот в таком состоянии мой балкон. Уже месяц жду представителя, обещал приехать сегодня, но...у него нет времени, не приехал, сказал , что будет завтра.А время идет уже к зиме, никому ничего не надо и никого ничего не интересует. Такое впечатление, что его слепили из того, что было.Даже гарантии мне не дают, говорит, что не найдет ее, а заказала новую .Хочу узнать все таки, он у вас был изготовлен ,заказ №41-96051. Заказывала у ЧП Плахотная г. Скадовск Херсонская обл.Прошу заменить окно, сэндвичи и одну планку жесткости.Почему уже месяц жду мененджера ? Вот такие отношения к нам-к простым людям, Почему ваш завод отправляет свою продукцию в таком состоянии? Кто ответственный за качество изготовления ?Такое впечатление,что на заводе нет никакого контроля, никому ничего не надо, деньги взяли и до свидание.Пусть ваше начальство немножко занимается своей работой и смотрят за качеством своих изделий. Так, что будущие заказчики подумайте заказывать ли вам на этом заводе их продукцию или нет . А когда вам доставят изделия обязательно посмотрите в каком оно состоянии и я думаю , что остаток суммы спешить оплачивать не надо,когда установят и вы убедитесь, что все нормально , тогда только произвели полный расчет.Так возможно быстрее наша ЧП Плахотная решила вопрос, так ка у нее не был бы закрыт мой заказ.Прошу решите мой вопрос и по быстрее.

Добрый день, Антон! Нам важна наша репутация и мы в первую очередь всегда идем на встречу нашим клиентам. И в Вашем случае все будет именно так. В самое ближайшее время, с начала следущей недели, мы свяжемся с Вами и решим вопрос благоприятным для Вас образом. Спасибо за Ваш отзыв и долговременное сотрудничество!

Добрый день, Антон! Нам важна наша репутация и мы в первую очередь всегда идем на встречу нашим клиентам. И в Вашем случае все будет именно так. В самое ближайшее время, с начала следущей недели, мы свяжемся с Вами и решим вопрос благоприятным для Вас образом. Спасибо за Ваш отзыв и долговременное сотрудничество!

Добрый день Антон! Все Ваши обращения которые поступали были зафиксированы и переданы руководству. На данный момент мы разбираемся в сложившейся ситуации. И как только будет принято решение с Вами обязательно свяжутся.
Так же мы Вас благодарим за выбор компании Виконда и за данный комментарий.

Після попередніх незрозумілостей , сьогодні приїхали представники Віконди аж з Луцька, досить адекватні люди та якісно і швидко замінили склопакети , на відміну від місцевих бариг.
PS.Як виявилося склопакети були виготовлені та відправлені зразу ж після звернення ,тобто вини Волинського (Луцького) представництва в цій ситуації немає. Дякую Вікторії та її Помічнику.

Після попередніх незрозумілостей , сьогодні приїхали представники Віконди аж з Луцька, досить адекватні люди та якісно і швидко замінили склопакети , на відміну від місцевих бариг.
PS.Як виявилося склопакети були виготовлені та відправлені зразу ж після звернення ,тобто вини Волинського (Луцького) представництва в цій ситуації немає. Дякую Вікторії та її Помічнику.

Я охренел! Работаю с компанией с 2010. Есть портфолио заказов около 100 000 грн. Проговаривал, что буду утепляться. Итого отливы неправильные. Это Кривой Рог, офис по мира 33. Пока шел монтаж, потратил день на выяснение почему так и кто будет платить? Получается я виноват. Подписал смету - все. Буря эмоций, надеюсь через голову и кол центр решу вопрос.

Т.е. после замерщика надо все перепроверить!!! А так и было! Вячеслав дал замер балкона один в один. Это было дорого. Я показал ему оптимизацию на пару этажей ниже, где уже стояли окна - цена мне подошла.

Это ужас! Я даже не знаю стоит ли следующий объект заказывать в компании.

Я охренел! Работаю с компанией с 2010. Есть портфолио заказов около 100 000 грн. Проговаривал, что буду утепляться. Итого отливы неправильные. Это Кривой Рог, офис по мира 33. Пока шел монтаж, потратил день на выяснение почему так и кто будет платить? Получается я виноват. Подписал смету - все. Буря эмоций, надеюсь через голову и кол центр решу вопрос.

Т.е. после замерщика надо все перепроверить!!! А так и было! Вячеслав дал замер балкона один в один. Это было дорого. Я показал ему оптимизацию на пару этажей ниже, где уже стояли окна - цена мне подошла.

Это ужас! Я даже не знаю стоит ли следующий объект заказывать в компании.

Я охренел! Работаю с компанией с 2010. Есть портфолио заказов около 100 000 грн. Проговаривал, что буду утепляться. Итого отливы неправильные. Это Кривой Рог, офис по мира 33. Пока шел монтаж, потратил день на выяснение почему так и кто будет платить? Получается я виноват. Подписал смету - все. Буря эмоций, надеюсь через голову и кол центр решу вопрос.

Т.е. после замерщика надо все перепроверить!!! А так и было! Вячеслав дал замер балкона один в один. Это было дорого. Я показал ему оптимизацию на пару этажей ниже, где уже стояли окна - цена мне подошла.

Это ужас! Я даже не знаю стоит ли следующий объект заказывать в компании.

Я охренел! Работаю с компанией с 2010. Есть портфолио заказов около 100 000 грн. Проговаривал, что буду утепляться. Итого отливы неправильные. Это Кривой Рог, офис по мира 33. Пока шел монтаж, потратил день на выяснение почему так и кто будет платить? Получается я виноват. Подписал смету - все. Буря эмоций, надеюсь через голову и кол центр решу вопрос.

Т.е. после замерщика надо все перепроверить!!! А так и было! Вячеслав дал замер балкона один в один. Это было дорого. Я показал ему оптимизацию на пару этажей ниже, где уже стояли окна - цена мне подошла.

Это ужас! Я даже не знаю стоит ли следующий объект заказывать в компании.

Після минулого мого відгуку , мені передзвонив представник фірми Олексій та назначив дату заміни склопакетів ,в заданий день ніхто не з'явився , наступного дня він передзвонив і оправдався тим що "було свято" та назначив нову дату заміни склопакетів - цього разу в назначений день мені передзвонив невідомий чоловік і сказав що він від Олексія, але не являється представником фірми . Чоловік назвав мінімальну ціну по заміні склопакетів двох вікон 200грн, але більш точно скаже на місці. Почувши що дані склопакети міняються по гарантії, він сказав що зараз уточнить та передзвонити. Дзвінка більш не було.
PS. Цікаво як віконда відноситься до людей, прождавши даремно два дні я з впевненістю скажу що відношення лише по телефону культурне в реальності воно хамське і безвідповідальне.
вікна дуже ПОГАНІ, відношення до людей "ніяке" - принаймі в Ратнівському районі Волинської області

Уважаемая Наталия,специально для вас,директора по производству величают Сергей Алексеевич Сабина,начальника по производству Артеменко Александр Васильевич, чтобы вы понимали я сдесь пишу не от нечего делать,я просто устал от этого беззакония и беспредела который происходит в компании,так вот хочу чтобы вы понимали я не порчу впечатление о продукции завода,а хочу предупредить людей о том с кем они имеют дело.Вы говорите о качестве,не может быть качества там где люди теряют сознание на рабочем месте и их на скорой помощи увозят с работы,там полностью присутствует человеческий фактор,производство пущено на самотёк, директор и начальник производства просто бездействуют,они не компетентны в вопросах производства, когда был Михайлов Юрий Борисович нач.производства был порядок и с оборудованием и с качеством, человек делал свою работу.Я думаю для вас не секрет чем занимается начальник производства на своём рабочем месте,вместо того чтобы как-то улучшить производительность условия работы производства,он занимается личными делами у него бизнес свой он торгует окнами а ему ещё и зарплату платят неизвестно за что,вот у него то окна качественные это единственное что он контролирует качество своих окон.Так что заказывайте у него

Уважаемая Наталия,специально для вас,директора по производству величают Сергей Алексеевич Сабина,начальника по производству Артеменко Александр Васильевич, чтобы вы понимали я сдесь пишу не от нечего делать,я просто устал от этого беззакония и беспредела который происходит в компании,так вот хочу чтобы вы понимали я не порчу впечатление о продукции завода,а хочу предупредить людей о том с кем они имеют дело.Вы говорите о качестве,не может быть качества там где люди теряют сознание на рабочем месте и их на скорой помощи увозят с работы,там полностью присутствует человеческий фактор,производство пущено на самотёк, директор и начальник производства просто бездействуют,они не компетентны в вопросах производства, когда был Михайлов Юрий Борисович нач.производства был порядок и с оборудованием и с качеством, человек делал свою работу.Я думаю для вас не секрет чем занимается начальник производства на своём рабочем месте,вместо того чтобы как-то улучшить производительность условия работы производства,он занимается личными делами у него бизнес свой он торгует окнами а ему ещё и зарплату платят неизвестно за что,вот у него то окна качественные это единственное что он контролирует качество своих окон.Так что заказывайте у него

я вже 3-й рік суджуся з офіційним представником "Віконди" в м.Мукачево: ПП Діброва.
Вікна були придбані у неї як офіційного представника, встановлювали також працівники "фірми"
Деякі елементи були з явними ознаками пошкодження, про що було поінформовано представника і завод, були дзвінки на "гарячу лінію" та приїзд РМ "Віконди" по Закарпатській області.
Однак нічого не міняться: ПП Діброва ніяких дій не робить, з офісу теж ніякої реакції
Про подальшу долю буду інформувати.
Дану компанію НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Фото можу скинути додатково

я вже 3-й рік суджуся з офіційним представником "Віконди" в м.Мукачево: ПП Діброва.
Вікна були придбані у неї як офіційного представника, встановлювали також працівники "фірми"
Деякі елементи були з явними ознаками пошкодження, про що було поінформовано представника і завод, були дзвінки на "гарячу лінію" та приїзд РМ "Віконди" по Закарпатській області.
Однак нічого не міняться: ПП Діброва ніяких дій не робить, з офісу теж ніякої реакціїю
Про подальшу долю буду інформувати.
Дану компанію НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Фото можу скинути додатково

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Работаю в компании Виконда более 14 лет. Игорь Викторович, знаю тебя много лет, как честного и порядочного человека, как профессионала своего дела. Хочу извиниться от себя лично и от лица компании, за поведения Работника (хотя, если честно, я сомневаюсь, что это наш «Работник», т.к. любой сотрудник компании минимум знает, как пишется Ф.И.О директора по производству).
А также хочу выразить искреннюю благодарность всем нашим Партнерам и конечным покупателям за поддержку, понимание и обратную связь, именно она влияет на изменение многих процессов в компании.
Меня учили, никогда не осуждай человека, пока не пройдешь долгий путь в его ботинках. Признаю тот факт, что начиная с потребности клиента и заканчивая его удовлетворенностью могут возникнуть разные ситуации на разных этапах прохождения, но не ошибается лишь тот, кто ничего не делает.
В нашем с Вами случае, как я полагаю, все можно исправить. Ведь у всякой проблемы есть решение и если Ваша претензия ещё имеет актуальность, звоните 067-539-38-40 Наталия, в рабочее время. Постараемся разобраться с каждой причиной.

Уважаемый работник! Не смотря на то что мы ведем переписку в интернете, хотелось бы попросить Вас извлечь из Вашего текста не нормативную лексику и не обоснованную информацию в сторону наших клиентов.
По вопросам оплаты , графика работы и выходных предоставить информацию и согласовать эти пункты может только Ваш руководитель. Эти аспекты в зоне его контроля.
Так же для конструктивного диалога давайте придерживаться сути данного сайта.

"Работник"...
За дополнительную информацию о моей персоне - спасибо. Своё отношение к мелочам при 17-тилетнем опыте работы на рынке считаю преимуществом. Также ответственно и скрупулезно я отношусь и к своим заказчикам.
Каждому своему потенциальному клиенту я даю возможность позвонить любому старому клиенту и попросить отзыв. И я знаю, что ни один не скажет, что я что-то не сделал, не решил проблемы или перевел ответственность на завод. Я решаю все проблемы на месте сам, в том числе и заводские. Ну а после этого, уже, конечно, занимаюсь рекламациями. Чтоб такие редкие разгильдяи, не портили впечатление о продукции завода.

А платить штрафы за брак нужно. Понимаю, что Вас это расстраивает, но это суровая правда жизни. Я перед своими клиентами отвечаю финансово за все Ваши огрехи. Почему я должен платить из своего кармана за Вашу халатность?

Или Вы считаете по-другому? Если у Вас есть конструктивные предложения по этому вопросу, мои контакты открыты:

Шмоленюк Игорь
+380676544228
г.Одесса, ул.Осипова, 39
oknawodesse@gmail.com
www.окнаодессы.com.ua


P.S.
Кстати, ведущими учеными-психиатрами подтверждено, что частое упоминание половых отношений и сексуальных наклонностей однозначное доказывает о предрасположенности человека к этим специфическим наклонностям. Будьте там осторожней. Хотя.... уверен, что Вам уже поздно осторожничать. Просто не забывайте предохраняться.

Уважаемый представитель Виконда это конечно хорошо что идёт так называемый "сезон продаж"и настал период высокой загруженности,проблема в том что вы взвалили этот груз на обычных рабочих,людей у которых есть семьи,жены,дети,родственники,друзья,личная жизнь,семейная,половая и т.д.Так вот вы всего этого людей лишаете заставляя БЕСПЛАТНО работать без выходных не смотря на то что это незаконно,не спрашивая их согласия,а только угрожая штрафами добиваетесь своего,последние события вообще из ряда вон человек на больничном после инфаркта ему каждый день звонят и требуют выйти на работу,С.А.Сабина сказал мясо все выдержит,как вы можете нормально относится к клиентам если у вас такое отношение к сотрудникам?

Игорь Викторович я своё имя скрываю как раз потому что я там ещё работаю,спросил у сотрудников с которыми вы общались, кто такой Игорь Шмоленюк?На что получил ответ редкий пида*ок из Одессы любитель присылать рекламации за всякую фигню,вот такая у меня информация(

Юрій, добрий день! Для того, щоб ми змогли розібратись більш детально в данній ситуації. Просимо Вас надіслати номери замовлень и Ваш контактний телефон на нашу електронну адресу call-center@vikonda.ua

Нікому не рекомендую ці так звані "вікна", вікна втратили герметичність через три роки , вікна встановлювали "монтажники" віконди. Вікна замовлялися у Волинській обл. смт.Ратне . Ущільнюючі резинки повисихали , вікна щільно не закриваються.На дані негативні відгуки приїзджав представник віконди ,вікна оглянув визнав що проблема дійсно з вікнами з вини фірми ,неякісно склеєні склопакети,зі слів представника таке трапляється,до речі огляд вікон проводився 10 місяців назад з того часу ніякої реакції . Незамовляйте дані вікна, викинете кошти на вітер, кому потрібно можу скинути фото так званих вікон . РS.Вікна замовлялися в смт.Ратно Волинської обл. в по номеру замовлення чомусь ідуть як вікна замовлені в м.Ковель.

Нікому не рекомендую ці так звані "вікна", вікна втратили герметичність через три роки , вікна встановлювали "монтажники" віконди. Вікна замовлялися у Волинській обл. смт.Ратне . Ущільнюючі резинки повисихали , вікна щільно не закриваються.На дані негативні відгуки приїзджав представник віконди ,вікна оглянув визнав що проблема дійсно з вікнами з вини фірми ,неякісно склеєні склопакети,зі слів представника таке трапляється,до речі огляд вікон проводився 10 місяців назад з того часу ніякої реакції . Незамовляйте дані вікна, викинете кошти на вітер, кому потрібно можу скинути фото так званих вікон . РS.Вікна замовлялися в смт.Ратно Волинської обл. в по номеру замовлення чомусь ідуть як вікна замовлені в м.Ковель.

Добрый день, Ув. Работник! На данный момент идет так называемый "сезон продаж" люди утепляются к зиме. А так как компания Виконда работает по все Украине и успела завоевать доверие многих клиентов, из этого следует большой объем продаж.
Так же давайте помнить что в любой компании, работа которой зависит от сезонности есть период времени высокой загруженности.
По вопросу приёма на работу сотрудников , с Ваших слов, "неадекватного состояния" проверенной информации у нас нет. Если Вы таковой владеете, будем признательны за возможность получить от Вас обратную связь. И постараться улучшить работу производства.
Желаем Вам хорошего дня!

В цехе я бываю периодически. И общаюсь ежедневно с сотрудниками.
И имя свое не скрываю.
Я так понял, Вы работали там и чем-то остались обижены? Скажите чем?

Я представляться не имею желания,вы в цех зайдите и посмотрите как вы думаете могут люди нормально трезво работать имея 2 выходных в месяц?

Сброд - это обычно те, кто анонимно пишет такие посты, ув. Работник.
Или те, кого уволили как-раз по указанным Вами причинам: "...наркоманов,алкашей,зеков,через одного как не обколотый так пьяны".
Представиться можете, чтоб я проверил как-то Вашу информацию?

Откуда может появиться качество?Когда люди на производстве окон Виконда работают без выходных,берут на работу всякий сброд наркоманов,алкашей,зеков,через одного как не обколотый так пьяный,а им все равно лишь бы работали и молчали

Добрый день!Алексей, обратитесь с Вашим номером заказа (который указан в гарантийному талоне) на горячую линию компании Виконда 0-800 501-326 и мы сможем Вам помочь в этом вопросе.

НІКОЛИ НЕ БЕРІТЬ вікна віконда!!! Пояснюю. Придбав на будинок в селі 6 вікон-помутніло стікло через три роки. Придбав в квартиру в місті дві балконні системи-помутніло стікло через три роки. Дзвонив 100 раз не хотіли приймати до уваги, хоча гарантія на склопакет 5 (П"ЯТЬ) років. Врешті-решт приїхали сфотографували, обіцяли поміняти по гарантії-пройшло два роки ні слуху, ні духу. БРЕХУНИ повні. Знову дзвонив добивався-їм наплювати на мене і на Вас.Прислухайтесь, міняю за свої гроші-бо вікна ЖАХ взимку тече вода рікою з них і чим більше кочегарю-тим більше тече. ЖАХ дуже незадоволений. Продавець який це все мені продав ПП Курилишин Михайло Васильович м.Івано-Франківськ. Сором такій фірмі таке випускати...

Добрый день Инна! Возможно вы имели ввиду что оформили рекламацию в 14.09.2016г. Так как сроки изготовления конструкций при оформлении заказа могут быть от 10 до 21 рабочего дня , в зависимости от цвета ламинации и сложности конструкции. Перезвоните пожалуйста на горячую линию компании Виконда 0-800-501-326 что бы мы могли разобраться в этой ситуации.

заказала окна еще 14.09.2016 досих пор нет 25.07.2017

Добрый день, Ибрагим! Обратитесь по этому вопросу в салон в котором оформляли заказ или же перезвоните на горячую линия компании Виконда 0-800 501-326

Здравствуйте. Как отменить заказ окон? Заказ был сделан 10.07.2017. 60%суммы уже оплачен.

Пройшло шість місяців з моменту відвідин представником віконда вікон які за його словами дійсно вийшли з ладу через проблеми з склопакетами (склопакети втратили герметичність), та дуже нещільно закриваються самі вікна . Волинська обл. смт. Ратно Нікому не рекомендую віконду, дуже погана якість виробів

Добрый день, Ирина! При первом обращении на горячую линию по замене замка, к Вам выехал наш представитель, но Вы отказались от замены по не понятным нам причинам.
Так же, осмотрев помещение, где были установлены "глухие" окна, Вам была предоставлена квалифицированная консультация (помещение не жилое, не отаплевалось, и оно без вентиляции.) Было принято решение, что повторный выезд мастера не целесообразен.
Для оптимального решения , Вам необходимо обратиться к дилеру. Так как заводского брака представителем компании "Виконда" не было выявлено. Компания "Виконда" дорожит всеми своими клиентами и выполняет свои гарантийные обязательства.

Окна текут, и. К. нет вентиляции, а порог у двери вынул почему. Наверное потому, что дверь кривая. А дверь в самом деле перекосило. Думаете, представится Виконав удивило, что программа ведутся. Он философски заметил "бывает". Хочу обратить внимание потенциально заказчиков на то, что представит ели этой фирмы постоянно лгут. До говаривали, например о встрече, потом ее переносят несколько раз, а потом и забывают о ней под благородным предлогом. Если вдруг решите сделать заказ на фирме "Виконда" позвоните по тел, 0958107768, расскажу много интересного.

Окна текут не от того, что из них влага выделяется.
Влажность в помещении. Нужно решать вопрос с вентиляцией.

Заказали четыре окна и дверь. Замок на двери перестал работать в течение недели. Окна потекли так, что все пространство под ними до пола мокрое. Окна запотевают так, что не видно, что делается на улице. Предлагаю всем, кто понес убытки от "Виконды" обЪединиться. В настоящее время я написала заявление в общество защиты прав потребителей. Кстати, на горячую линию звонить бесполезно. Мой тел. 095-810-77-68.

Добрый день, Александра! Сегодня утром (24.05.17) представители компании "Виконда" были возле Вашего дома, чтобы решить вопрос по которому Вы ранее обращались. К сожалению, мы с Вами не смогли связаться на протяжении нескольких часов. Если Ваш вопрос еще актуален, обратитесь на гарячую линию компании "Виконда".

Добрый день! Александра, решением проблемы уже занимается представитель компании Виконда. В течении дня она с Вами уже неоднократно связывалась. Надеемся, что Вы останетесь довольны и проблема разрешится как можно быстрее.

Александра, позвоните мне, Я Вам помогу.
+380676544228 Игорь

Після звернення до Віконда у Волинській області, представник фірми приїхав та оглянув вікна, сказав що склопакети втратили герметичність (проблема в склейці склопакетів, за словами представника по вині фірми), також він переконався в негерметичності закривання вікон (представник пробував регулювати та все марно).Цікаво також те що, заказували вікна в Ратно ,а виявилося що замовлення йшло через Ковель?????????? Після відвідин представником минуло більше місяця, і далі тиша!!!!!!!!

Добрый день!Виктор, обратитесь с Вашим номером заказа (который указан в гарантийному талоне) на горячую линию компании Виконда 0-800-501-32 и мы сможем Вам помочь в этом вопросе.

Купил два окна виконда(специально написал с маленькой) помутнели стеклопакеты. Никто не помог.

Добрий ранок ,Юрій! Ви можете звернутись в представнитство Віконди в Волинській обл., обо на горячу лінію, и Вам обов'язково по номеру ,вашого замовлення, предоставлять информацію.

В 2005г.я впервые столкнулась с компанией Виконда, вернее с одним из ее дилеров, как он пояснил, Виконда производит окна и дает гарантию на целостность комплектность и функциональность изделий при правильном монтаже,а дилеры(ФОП,ЧП) несут ответственность за качество замеров, монтажа, решение претензионных случаев, гарантийное и сервисное обслуживание. Застеклила я свой дом профильной системой Deceuninck Zendow ламинат золотой дуб в массе, стеклопакет 42 мм., очень понравилось, затем я стеклила себе 3-х ком.квартиру Викондой Термо, потом дом моего брата, тети, друзья, соседи... ни я ни те, кому я рекомендовала Виконду, ни разу не имели проблем с этими окнами. Может это я такая везучая и мне встретился качественный дилер, но если с тем количеством, которое мы приобрели у Виконды, а это порядка 180конструкций с 2005г. по сегодня, все отлично, то проблема наверное не в Виконде... С Романом Рядновым полностью согласна, за окнами нужен уход, вызывайте мастеров, которые устранят проблему и дадут свои рекомендации на тему правильной эксплуатации и все будет хорошо!

Окна компании "Виконда" установили родителям в частном доме. Изначально был выбран шестикамерный профиль и двухкамерный стеклопакет 40мм с аргором + энергосберегающее стекло. Никто не гнался за дешевым вариантом и в итоге у нас все прекрасно! В доме тепло, шумоизоляция, стеклопакеты не "текут" и не "потеют". Срок изготовления неделя и бесплатная доставка. "Виконда" лучшие окна!

Самые галимые окна ПВХ которые эсть, с них дует, запотивают что два что три стекла, не покупайте это гавно не вкоем случае !

Юрий добрый день! Очень хорошо что вы обратились в представительство в Волынской обл. Менеджер свяжется уже после того как будет ответ на составленную рекламацию. Если у Вас будет возможность, перезвоните пожалуйста на горячую линию и там по Вашему номеру заказу оператор сможет предоставить информацию по рекламации.

Представнику компанії Віконда. Спілкування з вашими представниками у Волинській області відбулося, вони попросили скинути їм фото.Після чого ніхто з Віконда не дав чіткої відповіді про подальші дії. Ряднову Роману! За вікнами проводився належний догляд. Для Вас особисто про секрету -- якщо виріб дуже поганої якості , то буть яке обслуговування недопоможе. P.S Якісні вікна іншої фірми які встановлені набагато раніше при однаковому догляді ніяких недоліків "не показали"

Ирина, спасибо за вашу обратную связь. Так же приносим извинения за то что вы не получили полную информацию по правилам эксплуатации с/п от нашего партнера. При этом ,что бы понять причину появления конденсата (а их может быть и не одна )и предоставить решение, необходим ответ специалиста по рекламациям. В ближайшее время наш сотрудник с Вами свяжется.

В конце декабря 2016г. я установила 4 окна и 1дверь производства фирмы Виконда. По рекомендации дилера были использованы однокамерные пакеты с покрытием с внутренней стороны. Через 4 дня с момента начала эксплуатации отказал замок на двери. Кроме этого с окон потекли ручьи. Настолько интенсивные, что пеноблоки под окнами промокают в радиусе до 1м. Добавлю, что помещение не достроено и не отапливается. Т.е. температура внутри и снаружи помещения могут отличаться совсем незначительно. Остается только догадываться, что будет, когда разница температурных перепадов существенно возрастет.
Все мои попытки прояснить ситуации на заводе изготовителе натолкнулись на реакцию, которую я встречала когда-то лишь СССР. Полная необязательность, неуважение и игнорирование интересов клиента. Судя по отзывам, значительное количество продукции этого предприятия не отличается качеством.
Предлагаю всем, кто пострадал от фирмы Виконда, объединиться и согласовать планы по защите наших интересов. Если заинтересованы, позвоните пожалуйста по тел. 095-810-77-68. Ирина.

Здравствуйте Юрій ! Расскажу вам ,не большой секрет , за окнами нужен уход; как и АВТО нуждаеться в Техобслуживание! Смазать силиконом уплотнители,притвора створки и рамы, Масленнкой прокапать маслом угловые тяги и рейку , не можите сделать самостоятельно обратитесь в любую другую фирму, вам не откажут ! Не рассказывайте , что окна плохие , моим викондовским окнам уже 12лет Заменил только С/п (это единственный был миснус- со С\пакетом, но гарантия это + , ухаживаю за окнами 2 раза в год, весной и осенью , и поверте наслово, как специалисту-Мастеру Светопросрачных Конструкчий . Компании Робитекс №С 1601027 !

Юрій , зверніться будь ласка на горячу лінію, за номером телефона 0-800-501-326. Ваш дзвінок для нас важливий , тому що довіра кліентів є в пріорітеті для компанії.

Вікна дуже поганої якості, за чотири роки вікна всі сифонять ,вигоріли на сонці, пропускають навіть дощ, ущільнювачі стали не еластичними, на склі зявилися пятна. Вікна встановлювалися в смт Ратно Волинської

Ангилина, добрый день! Завод предоставляет гарантию на с/п 5 лет, а Ваш случай скорее всего гарантийный. Поэтому Вам необходимо перезвонить на горячую линию 0-800-501-326, для решения данной проблемы.

Ангелина, позвоните на горячую линию завода. В таких случаях, как у Вас завод меняет пакеты без проблем.
Наверное, дилер нерасторопный попался :)

Просто ужас, заказала на весь дом окна и спустя 2 года пошли ауреолы по стеклу. Обратилась к дилеру а воз и ныне там. Придется обращаться в права потребителя.

Здравствуйте Роман! Компания "Виконда" занимается только изготовлением металлопластиковых конструкций , впрочем, как всегда и занималась, поэтому клиентке Вере, мы и предложили перезвонить на горячую линию чтобы разобраться в ситуации.

Всем привет ! Привет Любимому заводу от № 21-71 г.Бахчисарай ! Интересное сообщение от ВЕРЫ ;) Виконда, что Метелические Входные двери изготовлять начала ?

Добрый день! Вера, перезвоните пожалуйста на горячую линию 0 800 501-326, Ваш звонок позволит,нам, более детально разобраться в ситуации. Что бы потраченные Вами деньги и усилия были не зря!

Установила специальные двери именно для частного сектора,выбирали вместе с менеджером +дополнительно утепляли коробку ИТОГ:менеджер не перезванивает хотя обещает,мастеров можно ждать по пол месяца,а дверь плохо как закрывалась так и закрывается,потеет хуже чем китайская дверь,с нее течет,конденсат стоит все время,спрашивается зачем мы брали специально дверь для частного сектора и дополнительно утепляли ее на заводе изготовителя,а она потеет хуже чем китайская дверь,прошло 2 месяца после установки уже в замке ржавые гвозди,ржавый глазок.Говорят что это не гарантийный случай и ничем не могут помочь.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ВИКОНДУ,зря потратите деньги и нервы.

Установила специальные двери именно для частного сектора,выбирали вместе с менеджером +дополнительно утепляли коробку ИТОГ:менеджер не перезванивает хотя обещает,мастеров можно ждать по пол месяца,а дверь плохо как закрывалась так и закрывается,потеет хуже чем китайская дверь,с нее течет,конденсат стоит все время,спрашивается зачем мы брали специально дверь для частного сектора и дополнительно утепляли ее на заводе изготовителя,а она потеет хуже чем китайская дверь,прошло 2 месяца после установки уже в замке ржавые гвозди,ржавый глазок.Говорят что это не гарантийный случай и ничем не могут помочь.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ВИКОНДУ,зря потратите деньги и нервы.

Установила специальные двери именно для частного сектора,выбирали вместе с менеджером +дополнительно утепляли коробку ИТОГ:менеджер не перезванивает хотя обещает,мастеров можно ждать по пол месяца,а дверь плохо как закрывалась так и закрывается,потеет хуже чем китайская дверь,с нее течет,конденсат стоит все время,спрашивается зачем мы брали специально дверь для частного сектора и дополнительно утепляли ее на заводе изготовителя,а она потеет хуже чем китайская дверь,прошло 2 месяца после установки уже в замке ржавые гвозди,ржавый глазок.Говорят что это не гарантийный случай и ничем не могут помочь.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ВИКОНДУ,зря потратите деньги и нервы.

Доброго дня, Юрій! Зателефонуйте будь ласка на горячу лінію на номер 0800-501-326, и ми спробуемо Вам допомогти!

Вікна дуже поганої якості, за чотири роки вікна всі сифонять ,вигоріли на сонці, пропускають навіть дощ, ущільнювачі стали не еластичними. Вікна встановлювалися в смт Ратно волинської

Cтеклопакет из Запорожья в Энергодар везется три недели и еще требуют 200 грн за доставку по адресу. Аргумент - он большой.

Наталья, Одесса. Заказала в этой компании окна, на момент доставки просила согласовать со мной день, специально взяла на работе выходной и в итоге менеджер забыла просьбу и в назначенный день окна не привезли, итог мне надо уезжать в командировку, а мне говорят: " Не можете принять окна это Ваши проблемы, мы же хотели ...но ". Это еще не все, деньги за окна я отдала 06.10.16.(80% как договаривались) сегодня 15.11.16. окна доставили, но монтаж делать некому. Так мои окна за 18 тыт.400 грн. стоят на балконе возле стеночки. Виконда, если есть у вас совесть сделайте монтаж!!!! Холодно, снег идет!

Я не думаю что это маленькое недорозумение, тем более менеджер не "узгоджував" время, а ставила перед фоктом. И по условиям договора, мне должны были предоставить акт сдачи-прийома работ, чего я так и не дождалась ни от монтажников ни от менеджера. По этому ещё раз скажу, сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Про качество самого окна ничего сказать не могу.

Доброго дня,Ірино.
Хотіли ще раз вибачитись за несвоєчасне встановлення вікна, але нагадаємо, що в цьому випадку представник компанії зателефонував, та узгодив з вам час монтажу який вас влаштував.
Якість вікон компанії Віконда знаходиться на високому рівні, і ми сподіваємося,що ви це помітили, а вікно яке купили прослужить вам довгі роки.
І ми будемо працювати над помилками,які інколи виникають у сезон продажу та встановлення вікон. Сподіваємося на подальшу співпрацю та залагодження цієї маленької ситуації. З повагою компанія «Віконда».

Хотела бы потребовать компенсацию за не своевременно выполненую работу. И за то, что сегодня 02.11.2016 потратила два часа в ожидании монтажников, а менеджер потом (после моего звонка в 16:50)сообщила, что они приедут завтра с утра. Качество обслуживания отвратительное. Обращаюсь к директору: "Меняйте менеджера или монтажников если хотите что бы в вашу фирму шли клиенты". мой договор 86-68080 город.Прилуки. Я ООООЧЕНЬ возмущена безответственностью и наплевательским отношением ваших сотрудником.

Добрый день всем) покупал окна в Одессе, всё было отлично,но ,через 3 года пошли пятна по стёкла. Позвонил на горячую линию, мне дали телефон девушки,которая в итоге и помогла с заменой, но на всё про всё ушел ГОД!В итоге таки заменили 2 окна. через год ещё пару стёкол покрылись пятнами,но я уже не стал заморачиваться,так как продавал квартиру.НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ БВ С НИМИ БОЛЬШЕ,ЖАЛКО ВРЕМЯ!

Юлия! Добрый день, перезвоните пожалуйста на горячую линию компании "Окна Виконда" (0-800 539-80-39) и мы Вам предоставим номер телефона менеджера, который сможет Вас проконсультировать и предоставить интересующую информацию

Абсолютно некомпетентный менеджер девушка, не может назвать цену за стандартный размер окна. Не понимаю почему я должна приглашать замерщика, тратить время, если в результате меня не устроит цена.

Добрый день, Анатолий. Обратитесь пожалуйста на горячую линию компании "Виконда" 0-800-50-13-26 для уточнения информации по ситуации которая сложилась.

Хотелось бы всех предостеречь от сотрудничества с компанией Виконда в нашем замечательном городе Запорожье, да и по всей стране, думаю, ситуация такая же. Суть проблемы, собственно, в следующем. Были заказаны и установлены окна в данной компании, и, как гласит их официальный сайт, и обещания менеджеров : http://vikonda.zp.ua/uslugi/vyvoz-musora, мусор они вывозят сами и бесплатно. Действительно, пока я отсутствовал дома, приехали и увезли , ну примерно, половину, а потом, видимо, обед начался, или еще какая-то оказия приключилась, и они решили, что и так сойдёт. На обращения сотрудники не отвечают.
В общем, будьте внимательнее при выборе, всем удачной недели)))

Добрый день, Светлана.Обратитесь на горячую линию компании Виконда 0-800-50-13-26 для уточнения деталей в сложившиеся ситуации.

в нас з "Вікондою" повязує СУДОВИЙ ПРОЦЕС!!! Спочатку становили вікно і двері з пошкодженням ламінації та фурнітурою, яку ми не замовляли, про що одразу було повідомлено РМ в Закарпатській області, була дана рекламація, але жодних дій... Згодом декілька вікон і балконні двері почали при відкритті видирати ламінацію і перестали закриватися!ФОП Діброва О.Ю. через яку ми придбали вікна, навіть не захотіла приїхати на обєкт!!! Сподіваюся, що суд накаже негідників. В кого були подібні випадки, пишіть на пошту: mykytataras@gmail.com

Светлана, давайте я Вам помогу. Все меняется. Позвоните мне+380676544228 Игорь

Добрый день! Тоже хочу поделится своим впечатлением о фирме, 5 лет назад мне поставили 2 окна. Сначала всё было хорошо, претензий никаких не было,но год назад один стеклопакет покрылся пятнами, позванили на фирму( стеклопакет на гарантии) пришли, сказали что произошла разгерметизация стеклопакета, сфотографировали, сказали отправят на завод производитель заявку, небеспакойтесь, его заменят. И вот уже 8 месяцев ждём, прозваниваем и нам вешают лапшу, не бойтесь они поменяют вам стеклопакет даже если гарантия пройдёт, но что то уже не очень верится. А у нас ещё 5 окон которые мы хотим заменить на новые, но уже не знаю обратимся ли мы ещё раз в эту фирму.

Добрый день! Тоже хочу поделится своим впечатлением о фирме, 5 лет назад мне поставили 2 окна. Сначала всё было хорошо, претензий никаких не было,но год назад один стеклопакет покрылся пятнами, позванили на фирму( стеклопакет на гарантии) пришли, сказали что произошла разгерметизация стеклопакета, сфотографировали, сказали отправят на завод производитель заявку, небеспакойтесь, его заменят. И вот уже 8 месяцев ждём, прозваниваем и нам вешают лапшу, не бойтесь они поменяют вам стеклопакет даже если гарантия пройдёт, но что то уже не очень верится. А у нас ещё 5 окон которые мы хотим заменить на новые, но уже не знаю обратимся ли мы ещё раз в эту фирму.

Добрый день. Я незнаю насколько качественные окна у виконды но когда я защол в офис в херсоне ул.гагарина 8а то мне перехотелось уних делать заказ.Фирме более 10 лет а они ютятса в комнате захламлённой . Выставочный образец один на все случаи жизни зато на полу валяютса сигменты окон именно валяютса. а всоседней комнате комиссионка и помоему оператор торгует и там потомучто зашла женщина и интересовалась у оператора продалась ее вещь или нет. ей повидимому важней вещи продавать. за 10 лет можно было человеческий офис открыть.

Заказали в Вольнянске в фирме "Виконда" двери. Из трёх предложенных вариантов выбрали самый дорогой. После установки дверей оказалось, что ответные планки не соответствую профилю. Из-за этого двери плотно не закрываются. Также не хватает болтов на ручке, которая заявлена как немецкая "HOPPE". Неужели уважающая себя фирма будет так поступать? Обратились в виконду, ответ - "перезвоните позже", "перезвоните позже"... Как вообще можно доверять такой фирме?

Добрый день, Сергей! При доставке продукции, если возникают какие-то вопросы по качеству изделий, Вам нужно в первую очередь обращаться в салон, в котором Вы делали покупку. Они обязаны составить претензию и отправить ее на рассмотрение производителю окон, компании "Виконда". В максимально короткое время, с учетом расстояния между нами и Вашим населенным пунктом, Ваша претензия будет рассмотрена и вопрос будет решен. Если по каким-то причинам, на Ваш взгляд, решение вопроса будет затягиваться или наш представитель не будет идти Вам на встречу, можете обращаться на нашу гарячую линию 0 800 50 13 26, и решением вопроса займутся компетентные сотрудники нашей компании. Спасибо за отзыв и желаю Вам благополучного разрешения Вашей ситуации!

Затрудняюсь с оценкой фирмы ВИКОНДА и вот почему. Я получил окна, профиль нормальный 6 камер (поцарапки при доставке мелочь для меня) а вот стеклопакет! Это ужас! внутренняя алюминиевая рамка кривая, к углам окна ровно а посередине окна на 5 мм выпучило ее вместе с черной мастикой. Фирма пока не дала ответ насчет своего качества... чтото они думают... как ответят то отпишусь

С супругой решили остеклить балкон к зиме и приступили к выбору фирмы. Я человек немолодой, повидал в жизни много, с установкой окон тоже имел неприятный опыт и с недоверием отношусь к красивым обещаниям работников в фирменных салонах. Выбор остановили на Виконде и я притупил к ответственному изучению отзывов покупателей на сайте этой фирмы.
И тут же был очень неприятно удивлен обнаружив явную фальсификацию этих самых отзывов. На сайте очень много фотографий по которым видно что на одно и то же окно делают сразу несколько отзывов. Получается нас просто обманывают!
Чтобы не быть голословным приведу пример из последних публикаций. На фотокарточках некой Тройно Ирины и Баглаевой Ольги Владимировны явно видно что это один и тот же балкон сфотографированный в процессе установки и после его завершения. Один и тот же подоконник (балконный), те же ручки и главное... На заднем плане отчетливо видно флаг Украины расположенный в одном и том же месте и на одной высоте относительно окна.
Я был очень разочарован таким отношением к доверию покупателей, но не удивлен. Увы, на сегодняшний день в погоне за деньгами многие фирмы прибегают к нечестным методам.
Будьте внимательны и бдительны при выборе!!!

Добрый день, Наталья! Мы приносим свои извинения из-за сложившейся ситуации и если Вам не трудно, можете оставить координаты того салона, с которым Вы сотрудничали? Или оставьте свою заявку на нашей горячей линии 0 800 50 13 26, мы займемся решением вопроса. Спасибо за сотрудничество)))

Вызвала замерщика.В назначенное время замерщик не приехал. Перезваниваю в офис, спрашиваю: приедет? нет? Сказали сейчас выясним перезвоним. Не перезванивают. Звоню опять: так замерщик будет или нет. На что они ответили что замерщик сказал что из-за такого маленького заказа на замер не поедет. А сразу нельзя было сказать??? Зачем время назначали??? Зачем мой телефон записывали? нельзя было перезвонить сказать что не приедет???

Милана , здравствуйте ! Я думаю стол, стал красивее , чем был раньше , на ремонт, денег скорее всего, не кто, не дал , вот вам выход из ситуации ! Тем более бесплатно!

-1 такої поганої якості виконання і монтажу не бачив давно! Повно пошкоджень ламінації, бруду в середині пакетів, вже не говорю про не доклеїні ущільнювачі і ручки не того кольору! Зверталися і до дистрибутора, і до РМ, і на гарячу лінію: поки результатів - 0! Пошкодженні елементи відмовляються міняти взагалі. Якщо надалі переговори не дадуть результату, буду звертатися до суду!!!

"Спасибо" фирме Виконда за испоганенную детскую площадку в г.Запорожье по ул.Кремлевская. Родители нашего двора сделали для детей своими силами площадку. Поставили стол из массива и лавочки, помимо песочницы, турника, качели и т.д. Так вот эти придурки размалевали лавочку и стол, кот.были аккуратно вскрыты лаком, жовто-блакитним цветом. Ладно, еслиб аккуратно. А то ужас!!! Везде подтеки и размазня! И не забыли при этом везде логотип свой приписать. Спасибо огромное от всего нашего двора за вандализм!!!!

"Спасибо" фирме Виконда за испоганенную детскую площадку в г.Запорожье по ул.Кремлевская. Родители нашего двора сделали для детей своими силами площадку. Поставили стол из массива и лавочки, помимо песочницы, турника, качели и т.д. Так вот эти придурки размалевали лавочку и стол, кот.были аккуратно вскрыты лаком, жовто-блакитним цветом. Ладно, еслиб аккуратно. А то ужас!!! Везде подтеки и размазня! И не забыли при этом везде логотип свой приписать. Спасибо огромное от всего нашего двора за вандализм!!!!

Дмитрий, добрый день! Можете зайти на сайт наших партнеров в г. Запорожье и посмотреть отзывы клиентов, сделавших покупку в нашей компании. Также на этом сайте Вы можете ознакомиться с ассортиментом и порядком предоставления услуг, а позвонив по указанным телефонам, сможете получить квалифицированную консультацию и просчет интересующих конструкций. Перейти на него Вы можете по ссылке: http://vikonda.zp.ua/kontakty-vikonda-zaporozhe-melitopol-i-energodar/ Желаю приятных покупок!

Я хотел поставить эти окна Запорожье Хортицкой район (((((((( а теперь реально не знаю ... криворуких мастеров насмотрелся в других сферах теперь новых не хочу .... Где же окна заказывать ???????????!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Александр, если у Вас есть какие-то вопросы по установке, Вы всегда можете обратиться к специалистам, которые Вам установили окно, и они исправят все недостатки. Компания Виконда не только помогает Вам приобрести качественную продукцию, но и предоставляет обслуживание после установки, и несет полную ответственность за все работы, которые были произведены. В данном случае Вам нужно обратиться в салон по ул. Киевская, 8, г. Жмеринка. Контактные номера телефонов:(04332) 5-16-06; (067) 506-64-84. Если Вы не решите свой вопрос, Вы всегда можете перезвонить на гарячую линию компании 0 800 50 13 26 и Вам помогут!

Винницкая обл.,г.Жмеринка.Заказал окно фирмы Виконда на кухню, установили как- нибудь ,посадили окно просто на строительный мусор со щелями через которые сквозило,не убрали москитную сетку когда работали с пеной ,в результате рама сетки приклеилась к пене в верхней части окна , пришлось брать длинную палку привязывать к ней нож и царапать пену с балкона (живу на 5 этаже) Установкой недоволен .Не советую заказывать в этой фирме окна.

Заказала окна в Виконде в г.Запорожье, т.к. её очень хвалила сотрудница, они всю квартиру остеклили. Приехали сделали замеры, договор оформили дома, очень удобно было. Приятно удивили сроками, сделали даже быстрее, чем обещали. Из минусов, наверное, не самая низкая цена, но обещали отработать "10-ти летним беcплатным сервисом". Вобщем, пока довольна, спасибо!

Заказала балконную дверь и окно. Спасибо ребятам, поставили быстро и аккуратно. Обратиться посоветовали знакомые, у них уже несколько заказов вашей компании. Осталась довольна окнами и планирую обращаться еще!

Владимир, компания Виконда не рекомендует Вам самостоятельно производить регулировку поставленных окон, для этого необходимы соответствующие навыки и знания. Относительно Вашей проблемы, то ее должны устранить специалисты, у которых Вы заказывали, нужно просто им озвучить проблему. Если проблема не решается, обращайтесь на горячую линию компании 0 800 50 13 26

Хорошо,что одно окно заказал.Обходите эту контору.Заказ тянули 13 дней.Москитная сетка не натянута,висит как флаг!Не закрывается,регулеровке не подается!

Препродажное обсуживание на высшем уровне. Монтаж так себе. Заказывали в Киеве.

кто хочет устроиться на работу в Виконду?! - бросьте эти мысли и валите подальше!!!!! Сама еле спаслась, а главный инженер - вообще двуличная св...чь. Не верьте той з/плате, которую Вам обещают - нае-ут! - проверено на собственном опыте.А отношение гл.инженера к рабочему - "хатня робітниця". ПОДУМАЙТЕ!!!!!

Виконда: Отзывы
Отзывы. Виконда. ООО «Виконда» - один из ведущих производителей металлопластиковых конструкций в Украине...

Уважаемый Максим Гайдай !
Вам, не кажется?
Что это перебор в адресс тм.ВИКОНДА????????????????????????????????????????

Виконда Крым город Бахчисарай http://vk.com/club24481897
Наши работы можно увидеть тут по ссылке!
Уважаемые посетители, смотрите, оставляйте Комментарии !
http://vk.com/photo-24481897_331834578

Уважаемые клиенты Крыма г.Бахчисарая и р-она ! Спасибо вам за ваши отзывы !
Я как сотрудник филиала фирмы "Виконда" Крым г.Бахчисарая салона-магазин окон № 21 тм"Виконда" , стараемся сделать максимум правильно, для того, что бы вам наши окна Виконда! Служили долго,сохраняли тепло и уют в вашем доме!
и приятно вспоминали нашу команду с УЛЫБКОЙ !
Спасибо вам !

Окна супер! Да и ребята потрудились на славу, все аккуратно и качественно! Большое спасибо!!!

Уважаемая фирма "Виконд", спасибо вам и вашим сотрудникам за профессиональную работу и качественные окна. В вашу фирму обращаемся не в первый раз.. очень довольны качеством окон и работой сотрудников. Очень рекомендуем желающим заменить окна в домах, квартирах и офисах вашу фирму. Большое спасибо..

Светлана и Оксана ! Я понимаю вшу беду с окнами , не хорошо поступили , не почеловеческий , но с другой стороны как клиен я посоветую, не ждать чего-то (не бездействовать ) принемайте меры, идите в истанции ОППотребителей и в прокуратуру ! Честно, мне стыдно, что такие коллеги работают в тм Виконда ! Звоните горячую линию, или пишите писмо на имя директора !

www.vikonda.ua

Интересно, а почему мой отзыв никто не комментирует??? Вам что, всё равно??? Приехали, напартачили и всё готово! А я ещё радовалась: надо же, как всё сделали быстро! Наверно было много заказов( было лето и видно что ребята спешат, и им постоянно кто - то звонил). А теперь вам даже сказать нечего, я права???

Шановний Ряднов Роман! Даже якшо так як ви кажете,вони прийдуть, і толку? Вони кижуть що намісці це устранити не можна,Я б взагалі недала їм поставити ці вікна, якби я зразу побачила.А коли вони старі повикидували, то шо мені було робити, а в хоті маленька дитина!А тепер як в мене ремонти всюди зроблені, то шо дати повиймати вікна,бо на місці це неможна устранити. А жити без вікон! А ремонти хто мені відшкодує.А по друге я не для того дуже немалі гроші платила,аби тепер:жити без вікон,або бігати по всяких службах! Бо я якшо роблю свою роботу я за неї відповідаю. То БУДЬТЕ ДОБРІ ви за свою теж ВІДПОВІДАЙТЕ!

Шановна Оксана доброго час доби !Оксана, да бывает всякое, приходиться исправлять ,но редко ! Исправляем сразу устраняем все недостатки ,если есть дифекты после завода! По окончанию монтажа окон, у вас должен быть гарантийный талон с номером ( например 21-71054 ), после монтажа мастер раписываеться в талоне ФИ и ставит дату и роспись , если вы не видели в глаза, вот посмотрите как выглядет Талон https://vk.com/photo-24481897_328553304 Такой талон выдаёт Виконда, на каждый заказ (окна с номером заказа)Если у вас не т такого талона ,а есть договор хотябы ,спокойно с гордостью и улыбкой грудью в перед, идете с такой важной Бумагой в общество ПОТРЕБИТЕЛЕЙ , после вашего визита монтажники ПРИЛИТАЮТ со скорость света вместе смастерами и директорами!
Уважаемые коллеги МОНТАЖНИКИ !
Просьба к вам! РАБОТАЙТЕ ЧЕСТНО И КАЧЕСТВНЕННО ! ВЫ будите всегда востребованны и ценным сотрудником и популярны как Хороший человек ,честный Монтажник ОКОН в своем Районе и не только !
Уважаемая тм.Виконда нужно решать ЗАДАПЧИ, а не проблемы !

Я у Виконда заказав одинадцять вікон, із них на чьотирьох:позаламувамий уплотнітель у всякі боки, Про що я їм говорила а вони мені, це не ми це завод так пакує... Одне вікно у мене на дерев"яній конструкції,після зими тріснуло, і знову це негарантійний случай.Хоч заміри робили самі, і встановлювали тоже самі. І ПРО ЯКУ ВИСОКУ ЯКІСТЬ ВИ ТАМ ГОВОРИТЕ

Заказала окна в третий раз. Ребята (Роман и Артем) все сделали доброкачественно и аккуратно. Всем очень довольна. Зимой окна не текут.Спасибо ребятам!Рекомендую заказывать окна у Виконды. Качество могу гарантировать по своим окнам!!! Желаю успехов и процветания вашей фирме!!!

Окна поставили год назад. Всё было прекрасно, пока не наступили холода! Окна страшно текут, на подоконниках лужи! Окна брали в кредит, каждый месяц я платила по 500 гривен и плакала вместе с окнами! С наступлением заморозков мы позвонили и рассказали о своей проблеме, обещали приехать, едут до сих пор! А на кухне у меня стоит окно от другой фирмы и с ним всё отлично!

Уважаемый Александр Петрович!
Спасибо за Ваш комментарий! Хочу сделать некоторые разъяснения по приведенным Вами терминам.
«Динамическое изменение» - устранение неполадок в программе просчета конструкций, которые были выявлены в процессе работы. Данный тип обновлений не влияет на цену изделий. «Изменение курса валют» - обновление, изменяющее цену продукции, как в большую, так и меньшую сторону в связи с колебаниями стоимости валюты. В начале февраля Национальный Банк устранил фиксированный курс гривни, после чего курсы валют изменяются на финансовом рынке каждый день. В связи с этой ситуацией компания «Виконда» вынуждена оперативно реагировать на внешние факторы. Надеемся на взаимопонимание.

Просьба к руководству виконды слова «динамическое изменение» и «изменение курса валют» заменить на «повышение цен». Т.к. трудно работать с клиентом. А вообще могли бы немножко поиздержатся с повышением, машины у вас будь здоров. После этого вы заявляете, что заботитесь о дилерах и конечных потребителях. Со стороны это выглядит как заявления некоторых политиков: экономика растет, мы молодцы. О себе вы думаете и только, а со стороны это хорошо видно.

Благодарю за честную ,качественную и оперативную работу сотрудников тм.Виконда г. Бахчисарая ! Обращался в ту фирму где заказывали 2 года назад окна, от меня от морозились,гарантия год назад закончилась, а мастера заняты:Красиво послали!
Другие фирмы,в Общем, не хотели браться за ремонт окон,или через недели полторы только могут, естественно я в поисках решения нашей проблемы, дует с окон, холодина!
Обнадеживающий поиск все же порадовал ,мы зашли в магазин окон ВИКОНДА ,на интересующий мой вопрос я получил неожиданный, положительный ответ от самих мастеров, Каково было моё шокирующее-удивления , УРА! Я услышал фразу " у нас есть все! В какой день и время, мы можем подъехать, на адрес "
Артем и Роман !
Спасибо вам огромное!
Спасибо вам за понимание и доброту к людям !

21-71049 бОЛЬШОЕ СПАСИБО!ВСЕ СДЕЛАНО ОЧЕНЬ ХОРОШО!

Уважаемая фирма окон Виконда спасибо вам! Качеством очень доволен, ставили сами, заказали без монтажа окно и дверь(входную) не часто встречал таких качественных дверей у знакомых и соседей , на замере мне мастер объяснил нам чем отличаются двери дешевых производителей в чем подвох? Еще дали консультацию как правильно установить дверь и окно своими силами ( с экономить денег, не много у нас , но цена была дороже чем в некоторых фирмах) ,после установки Дверь работает идеально и видно, что добротный профиль и фурнитура ! После мы заказали еще 3 окна , и следующий безоговорочно мы закажем у вас , соседи и гости спрашивают где заказал,как по качеству есть с чем сравнить окна , рекомендую Виконду !
Спасибо еще раз, ваш клиент Усиинов Рефат 21-71043-44-45

ЗАКАЗ №21-71042
Результатом доволен: работа выполнена качественно, как говорится "без сучка и задоринки". Группу исполнителей, смело, можно рекомендовать на исполнение, а также, на объемы под заказ.
Спасибо Вам.

всё отлично качество устоновки отличное

Большое спасибо за установку окна. Пользуемся услугами вашей фирмы, не первый раз. Благодаря акции на окне прекрасный трафарет. В будущем планируем изготовление и установку дверей. С уважением Мазур Галина Петровна. АРКрым пс.Кача

Юлия , с кул-центром(горячая линия) часто сталкиваюсь по работе я и сам часто обращаюсь за подсказками ;) , так вот оператор, такой же человек ка и мы с вами, его работа принять жалобу конечного потребителя и другие вопросы интересующие нас, на которые нам могут ответить , а конкретно недовольствие клиентов после вашего звонка( связываются с Офисом в который вы обратились за услугой и заказом)

РЯДОВ РОМАН- что вы говорите! Лично я по своей проблеме звонила на горячую линию, там просто всем пофиг (простите конечно, но это еще мягко сказано)!!! Там просто меня выслушали!!!!!!!!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность компании Виконд за отличное выполнение работы.Многим предлагаю вашу фирму.Огромное спасибо Севастопольской и Бахчисарайской фирме.

Хочу выразить огромную благодарность компании Виконд за отличное выполнение работы.Многим предлагаю вашу фирму.Огромное спасибо Севастопольской и Бахчисарайской фирме.

Хочу выразить огромную благодарность компании Виконд за отличное выполнение работы.Многим предлагаю вашу фирму.Огромное спасибо Севастопольской и Бахчисарайской фирме.

Хочу выразить огромную благодарность компании Виконд за отличное выполнение работы.Многим предлагаю вашу фирму.Огромное спасибо Севастопольской и Бахчисарайской фирме.

Хочу выразить огромную благодарность компании Виконд за отличное выполнение работы.Многим предлагаю вашу фирму.Огромное спасибо Севастопольской и Бахчисарайской фирме.

День добрый ! Валентин , звоните на горячую линию ВИКОНДА , сообщите номер заказа договора 0 800 50 13 26
Еще Сообщите на какой вам спец-Машине доставили окна

Поставил 2 окна. Спецы от фирмы привезли их москвичом рамы на крыше склопакеты в багажнике, пока везли повредили склопакет образовалась маленькая трещина её закрыли штапиком но сказали если трещина будет расти позвонить им приедут заменят склопакет. Трещина вырасла за сутки через весь склопакет обращались к спецам устанавливавшим окна потом на фирму ведь окна нагарантии реакции никакой.

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность салонам тм.Виконда-филиалу Симферополя,Севастополя,Евпатории, Бахчисарая,и поздравить всех вас Менеджеров Анастасию.Олю, Светлану.Наталью и д-ра Вайнагий Игоря С Новым Годом ВАС ! Артем и Роман вам отдельное спасибо ! Как всегда приятно удивляюсь. Счастья и Здоровья вам и вашей команде удачи . постоянный ваш клиент Весельский Андрей г.Донецк

Я знаком с Виконда Запорожье уже 2 года. Мне посоветовал друг, а теперь и я всем знакомым рекомендую. Обратился в салон в своем районе на Бабурке. Первый раз когда заказывал опасался на счет сроков изготовления, оказалось напрасно - молодцы! все сделали в срок как и обещали - быстро и оперативно. От консультации в салоне и до монтажа окон все прошло как на одном дыхании. В конце года решил заняться дачей и снова обратился в Виконда. Сервис по прежнему на высоте! Сроки соблюдаются, монтажники профессионалы, еще и скидку сделали за повторный заказ. Одним словом – МОЛОДЦЫ! Всем рекомендую! Весной планирую еще окно на дачу устанавливать – только в Виконда.

Евгения, согласна с Вами , Дороговато! Но бесплатный сыр, как говорится , только в мышеловке. Я заказала входную дверь своим родителям.. Нашла Виконду через интернет..Родители живут в Запорожье сама всегда в разъездах.. Общалась с менеджером по-телефону.. Увидела дверь только после установки - она действительно того стоит!!! Вообщем всем довольна - на следующий день сделали откосы, вывезли мусор!! Родители не нарадуются! стало намного теплее и тише.. Спасибо Виконде! отличный сервис! Заказывала в Запорожье. Шевченковское отделение. Имен не помню, простите))

Хочу поделиться своим опытом. Шешили поменять окно...Делали капитальный ремонт - ждали рождение внучки) Прозвонили много фирм... Остановили свой выбор на компании Виконда...Вышло как мне показалось по сравнению со всеми очень дорого!!!! Но не в одной фирме мне не задали вопроса по-существу! Ну хотя бы такая мелоч - что сдесь мне предложили ручку с ключем, для дальшейшей безобасности моей внучки!!!! Очень рада что все таки остановила выбор именно на этой компании!! через две недели поменяла окно сразу и на кухню, не планировала вообще, но после установки первого почувствовала разницу!!! Второе вышло со скидкой))) Хочу выделить работу Насти очень милая и обходительная девочка и ее монтажникам Денису и Диме!!!! Ребята супер!!!!

Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание компании "Виконда" в г.Запорожье.Удачи в будущем!

Гайдай Максим!!! В очередной раз напоминаю Вам, что я не одна *поливаю* Вашу фирму грязью.Кроме меня есть еще недовольные.Но происходят удивительные вещи: стоит кому-то написать отрицательный отзыв, сразу же появляются несколько положительных! Вплоть до имен! Смешно!Напоминаю Вам еще раз: я живу в другом городе, за 500 км от Запорожья. В Запорожье буду в феврале.До свидания, до встречи!

И я хочу выразить благодарность компании "Виконда"г.Мелитополь за отличное качество продукции и выполненных работ.Заказываю не в первый раз и рекомендую вашу продукцию другим людям.

Я заказывала в фирме "Виконда" г.Запорожье окно ,а позже еще и межкомнатную дверь .Была приятно удивлена отличным сервисом обслуживания.Лично восхищена менеджером Анечкой Гудко .Очень профессионально обьясняет любой вопрос .Приятно зайти в офис.Каждая команда ребят от замеров до вывоза мусора культурны и профессиональны.Спасибо Диме и Денису за установку окна.Спасибо Саше за красивые откосы! Спасибо Алексею за установку двери.Спасибо руководителю за прекрасную организацию.Хочется обращаться еще.И посоветовать другим!!

Спасибо компании Виконда в Запорожье за качественные окна! Обратились второй раз и снова остались довольны. Порадовал новый сервис - уборка и вывоз мусора. Всем рекомендуем!

Татьяна Петровна, в очередной раз напоминаю Вам !!!

Гайдай Максим 55555 21.12.2013
Татьяна Петровна, в том то и дело, что недовольных заказчиков у нас немного, но для меня делом чести, является качественный сервис. Разговор наш был по поводу того что мы не вовремя установили Вам москитную сетку и я за это несколько раз уже извинился. Теперь же Вы сыпите проклятиями и говорите что все окна продуваются я ответственно заявляю Вам в очередной раз, что мы готовы незамедлительно не дожидаясь февраля месяца выехать к Вам на объект и устранить дефекты если таковые есть!!!Еще раз извините за несвоевременную установку москитной сетки и за то что у нас не получилось подарить Вам искренний сервис, говорю без сарказма. Назначайте любое время для выезда специалистов к Вам на объект.
Ваша задача, котурую Вы сами себе поставили, поливать нас грязью,не смотря на то что мы готовы даже пределать все конструкции, если есть наша вина, и при условии что в этом есть необходимость.

Выражаю благодарность руководитель фирмы "Виконда", менеджеру,а так же монтажной бригаде г.Мелитополя за изготовление и установление качественных окон. Однажды я уже заказывала балконный блок и осталась довольна работай этой фирмы поэтому когда я решила установить оконный блок в спальне, я тут же обратилась в фирму.Большое спасибо за вашу работу! Я уже решила,что и двери я обязательно буду заказывать только у вас.Всем рекомендую фирму "Виконда"

Благодарю за качественную и быструю работу, с хорошим настроением и с сюрпризом - установкой двери раньше запланированного срока. Обратиться в вашу компанию посоветовали соседи. Довольна выбором компании Виконда!
Спасибо сотрудникам: менеджеру Анастасии, бригаде монтажников Денису и Дмитрию и бригада сварщиков Виталию и Андрею.
Желаю дальнейшего процветания в Новом году!

PS: Теперь на Иванова, 81а две достопримечательности: башня и мой балкон.

Светлана, ну и где Вы видели обновленный сайт и особенно рубрику отзывов? Два видео отзывов, явно наигранных.Не морочьте голову людям.

У компании Виконда-Запорожье обновили дизайн сайта http://vikonda.zp.ua/ лучше там отзывы оставлять

Зоя, Вы теперь меня понимаете!? Отдать такие деньги, а получить...что? А представьте переделку. Ведь это все окна надо ставить заново, чтобы поднять подоконник.Неужели они это будут делать бесплатно? НИКОГДА!!!Вы все правильно написали в своем отзыве!И теплее в квартире не станет! Спасибо!

Отвратительный сервис Виконда в Запорожье. Никогда в жизни к ним не обращусь больше и вам не советую. Написала правдивый отзыв на их сайте, так сразу подописывали липовых положительных, чтобы статистику себе подправить. В доме реально стало холодно после установки ваших окон - это раз, подоконники так же точно лежат на батареях, как и у Татьяны Петровны. И знаете, если вы мне тут будете отвечать, что все исправите, то идите в задницу. Все вы умные и лояльные напоказ, а на деле начиная от ваших профурсеток-менеджеров и заканчивая хамоватым директором! Хватит лизать зад клиентов в интернете - лучше бы работали с таким рвением, может тогда и довольных клиентов бы прибавилось.

Заказ №26-12030.Балкон остеклял летом.Проблем было много.Я уже об этом писал.Окно сразу плохо закрывалось.После моих обращений,окно отрегулировали.Прошло около полгода,окно опять плохо закрывается.Сейчас нет возможности,но как только появится,срочно буду обращаться к Вашим представителям.Ведь я платил,как за дорогое окно,а пока на поверку - дешёвка!

Здравствуйте, Алексей!Насчет Бахчисарайского отделения *Виконды* я Вам верю. Еще не читала ни одного плохого отклика.Видимо, там работа налажена как следует.Просто я живу в Феодосии, это рядышком.К осени надо будет менять окно в комнате, этому стеклопакету уже 8 лет. От одной мысли падаю в обморок.

Татьяна Петровна доброго время суток!
я очень извиняюсь за тот мой промах,в прошлом комментарии.
я действительно не указал город.это легко исправляю! город Бахчисарай. а в остальном,я уже не в том возростном периоде своей жизни,что-бы кому-то и что-то доказывать и объяснять на пальцах.так что прошу прощения,не в коем случае не хочу кого нибудь оскорбить своим может быть резким ответом.


P.S. от своих слов в первом комментарии не в коем случае не отказываюсь.
Очень надеюсь на запланированное (весеннее) сотрудничество с викондой,и в частности с Романом Рядновым и КО. )
СПАСИБО.

Уважаемый Роман Ряднов! Спасибо Вам огромное за поддержку! Вы прекрасно поняли то, что я не могу донести до разума Максима Гайдая. Если подоконники лежат на батареях, то надо переделывать все окно. А их -три: спальня (очень большое), гостинная и кухня. И никакие тут комиссии не нужны: просто прийди и посмотри, сможешь ли ты сам жить с такими окнами, ведь по любым правилам между подоконником и батареей должно быть не менее 10 см расстояния.А бесплатно он ничего не сделает.Ведь он не потерял 10000, а получил.Почему не рвать глотку за своих *мастеров*? Спасибо, Вам, Роман.

Видео поглядите , как не добросовестно ставить окна ; ) http://vk.com/feed#/videos-24481897?z=video-24481897_165704928%2Fclub24481897

Прямо говоря Татьяна Петровна, что касается к Гайдай Максима! Даже самое хорошее качество может испортить, не опытный мастер , берут на работу кого попало иногда даже понятия не имея, что такое окна? Максим Возникновения таких проблем решаема, уволить или научить монтажу пвх окон,в моем случае я тоже сталкивался с исками в суд и жалобами в О-во Потребителя !Вам мой совет Мксим контролировать все монтажи ПВХ окон на объектах! в Данном случае поехать к Татьяне Петровне, на место заказа, ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ОКНА за свой счет ,а потом высчитать с монтажников ! Вот тогда Гайдай Максим ваши сотрудники БУДУТ ДУМАТЬ !!!!!

Уважаемый Алексей!Гуляя по Крыму, извините, в каком это городе Вы увидели такую работу? Не смешите заказными откликами. А для Юлии скажу: то, что Максим рвет душу за своих подчиненных- честь ему и хвала.Но я, видимо, самый невезучий клиент, которому испортили все! Все, что можно испортить в окнах. И пусть он *болеет* за своих сотрудников, но окна говорят сами за себя и за их изготовителей. Потеряйте 10000 грн. и будьте спокойны!

ребят;
не хочу говорить о продукте виконда ничего,вроде бы и так продукция говорит сама о себе не плохо!
но что хотел бы отметить и подчеркнуть красным рекламным цветом,так это характер работы монтажа и сроков ожидания заказа.другими словами,по работе виконды можно сверять часы!
расскажу быструю историю,которая произошла со мной этим летом.я киевлянин,отдыхал в крыму и гуляя по городу,засмотрелся на то как устанавливали балконные окна ребята из виконды.не поленился поднялся на четвёртый этаж,
познакомился.прозрел в первую очередь с подхода к клиенту!
очень полная изчерпывающяя консультация (образцовой речью)!
молодой человек по имени Роман,очень доходчиво без "бля" и "фени" там разной,принял прямо на месте мой заказ уже в работу!!!мне осталось только проехать не далеко в офис виконда,и откорректировать!
ещё удивило,что в точно поставленный срок,я получил в киеве заказанные мной изделия без единого косяка,как говорят.
обязательно весной буду работать с викондой,а в частности с Романом.человек знает свое дело,не чета многим крупным киевским компаниям,по изготовлению м.п.изделий.

Заказали уже второе окно + балконная дверь в «Виконде», г.Энергодар, Запорожской обл. (заказ №95-52892 от 23.11.2013). ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Что качество, что монтаж!!! СПАСИБО Вам, ребята!!! Окна пол дня монтажники устанавливали на анкера. Видно, что с душой! Все сотрудники культурные и воспитанные.
P.S: до этого имели неосторожность заказать (на свою голову) тоже окно, но в «СтеклоПЛАСТе»… Хотелось бы сказать, что без комментариев, но, увы, они (комментарии) так и прут…
Что касается качества самого окна, то оно неплохое, я бы даже сказала хорошее. Но монтаж… Не знаю как им еще «благодарные» заказчики не поотрывали руки… Установил (если это вообще можно назвать установкой) этот “чудо-монтажник» окно за 5-8 минут… и не на анкера, а на пластины… В итоге со всех щелей было пассивное проветривание, т.е. окно и открывать не надо было – свежий воздух и так циркулировал…, а за откосы потом вообще никто не хотел браться! Единственное, что у него хорошо получалось – это хамить! На горячей линии с участием выслушали и сказали, что ничем помочь не могут (они, видите ли, не отвечают за монтажников, а кто отвечает - не знают). В общем, обходите их сотой дорогой!!!

Если честно , судя по ответам Гайдай Максима, видно действительно человек заботиться о отзывам и работе в своем городе (я так поняла Запорожье), то есть можно сказать что все таки дальнейшая судьба его выполнения работы ,и отзывы , репутация, и также дальнейшее сотрудничество с клиентами для него важно, а самое главное просто человечество в этого человека ЕСТЬ. У нас бы так!(((

Заказал окна в ВИКОНДЕ г. Запорожье, заказ 78-59616 очень порядочные и внимательные ребята, толково объяснили помогли подобрать оптимальное решение окнна заказал на 3 стекла а окна на балкон попроще но с солнцезащитой, жду лета чтобы проверить как работает. Привезли на день позже, но установили очень быстро и увезли весь мусор, которого было очень много. Спасибо, так держать!

Спасибо Татьяна Петровна, желание клиента для нас закон в феврале так в феврале, к сведению наших клиентов образец нашего договора можно увидеть на нашем сайте или в одном из наших фирменных салонов в г. Запорожье :
ул. Победы, 49
пр. Ленина, 153
ул. Заднепровская, 13
ул. Иванова, 81а
vikonda.zp.ua

Максим! Держите себя в руках! Слова *я требую* отнесите к Вашим сотрудникам! Я буду в Запорожье в феврале и лично приглашу Вас на *объект*, т.е. в квартиру, где живут люди.Если помните, окна ставились в тихую, теплую погоду. А недоработки Ваших сотрудников стали видимыми, когда подул ветер и стало холодно. Так что давайте дождемся февраля, и Вы поймете, что я не обманываю Вас.Заодно посмотрите щели в москитной сетке. Заодно посмотрим договор, по которому заранее во всем виноват заказчик. Ну и на сладкое: хороших Вам выходных. С наступающим Новым годом. До встречи!

Татьяна Петровна, в том то и дело, что недовольных заказчиков у нас немного, но для меня делом чести, является качественный сервис. Разговор наш был по поводу того что мы не вовремя установили Вам москитную сетку и я за это несколько раз уже извинился. Теперь же Вы сыпите проклятиями и говорите что все окна продуваются я ответственно заявляю Вам в очередной раз, что мы готовы незамедлительно не дожидаясь февраля месяца выехать к Вам на объект и устранить дефекты если таковые есть!!!Еще раз извините за несвоевременную установку москитной сетки и за то что у нас не получилось подарить Вам искренний сервис, говорю без сарказма. Назначайте любое время для выезда специалистов к Вам на объект.

Уважаемый Максим! Я буду в Запорожье в феврале и обязательно скажу Вам номер заказа и докажу,что делала заказ именно у Вас.Значит много недовольных клиентов у Вашей фирмы, если Вы не помните наш разговор. А конкретно дефекты такие: окна продувают насквозь, подоконники лежат на батареях. Более конкретно - по приезду.А этого недостаточно для некорректных отзывов? Я заплатила 10000 грн.Это корректно?

Татьяна Петровна, в ответ на Ваши обвинения я требую предоставить нам возможность провести обследование на объекте с участием квалифицированных, сертифицированных специалистов либо независимых экспертов, и предоставить нам возможность устранить дефекты если такие имеют место быть.

Уважаемая Татьяна Петровна, прошу Вас назвать № заказа и указать на конкретные дефекты, которые по Вашему мнению, допущены в процессе производства или монтажа. ВИКОНДА ЗАПОРОЖЬЕ на рынке уже более 8-ми лет мы дорожим своим именем и тщательно следим в первую очередь за качеством продукции и обслуживания именно поэтому я продолжаю диалог с Вами несмотря на все Ваши некорректные отзывы.1 Докажите что Вы действительно заказывали окна в ВИКОНДА ЗАПОРОЖЬЕ предоставьте № заказа. 2 Напишите пожалуйста что конкретно не работает и предоставьте нам возможность устранить дефекты, если они конечно есть.

Уважаемая Юлия, в моей компетенции Запорожье и Запорожская область, я передам информацию нашим партнерам в Кривом Рогу уверен качество их обслуживания на высоте и Вы сможете найти компромис, без судебных разбирательств. Юлия, с наступающим Вас Новым Годом и Рождеством Христовым! Будете у нас в Запорожье приходите в гости.

Уважаемый Ряднов Роман!Какая еще конкретика нужна? Я ясно написала: г, Запорожье, офис на ул. Сталеваров, директор Максим Гайдай. Заказ был большой: полностью застеклить 2-комн. кв. и кухню.Все сделано через ж...Какая конкретика еще нужна? Я с Вами почти соседка, живу в Феодосии.Но в тм Виконда уже не обращусь никогда.Вот в феврале съезжу в Запорожье, еше раз разозлюсь и последую примеру Юлии: суд!

Семен, бывшие бывают муж или жена!

Татьяна Петровна , бывает возможность у моей бригады, на данном объекте имеется интернет, мы вещаем онлайн-монтаж

Татьяна Петровна, жаль, что вы, не живете
Бахчисарайском р-не, Наш подход вас удовлетворил качеством нашем обслуживания тм ВИКОНДА , а под таким названием много разных людей работают, так конкретно и комментируйте данное лицо , как это отметила Юлия № ...... ! Хочу вас не обидеть, но все таки извинится за некоторые фразы !

№ заказа 75-47048 г.Кривой Рог. А диалог я все таки планирую продолжать в судебном порядке, так как честно говоря уже достало что частные предприниматели никакой совести не имеют в отношении клиентов, а самое первое просто к ЛЮДЯМ. На следующий недели буду обращаться в прокуратуру города за помощью в этом (а в начале года будем подавать иск в суд, а то сейчас под конец года суды не принимают.

Уважаемая Юлия, прошу Вас назвать № заказа и город для того чтобы мы смогли продолжить диалог. Заранее благодарен.

Добрый день Уважаемые клиенты, в очередной раз хочу поблагодарить Вас за отзывы дающие нам возможность улучшить наш сервис.

Не верю ни одному положительному отклику!!! Виконда-сборище неучей и обманщиков.И пусть Максим Гайдай не старается создать себе хорошее резюме.Разогнать !!! И это правильно.

Рома Большое спасибо.Работа на высоком уровне, все оперативно и качественно."Виконда" и персонал -зарекомендовали себя очень хорошо.Еще раз Спасибо.С Новым Годом.

Запорожье.Космос.Обратиться в компанию Виконда мне посоветовали знакомые, ставили окна остались очень довольны... Купил три окна без установки..Большое спасибо Насте помогла подобрать действительно окна которые подходят именно мне..уже поставил..очень нравятся! Доставка во время, качество отличное очень профессиональная консультация!!! Большое спасибо за подарок - очень приятно, что не забываете...

Цены подымают, продают профиль украинский, Левин - харош наглеть. Закрылм представительства - а цена растет? Бывший дилер компании.

Запорожье. Заказал на Сталеваров металопластиковое окно. Поставили быстро, качественно, через несколько дней приехал специалист и так же быстро и качественно сделал откосы. Великолепная работа и отличное качество

Месяц назад поставили окна в Одессе(заказали на проспекте Шевченко) .Окна плохо открываются,москитные сетки стоят кое-как.Пришла в офис,а там одни наркоманы!Костя кормит завтраками!Люди поберегите силы и нервы,не заказывайте окна в сомнительной фирме!!!

Вот читая выше комментарии Гайдай Максима , что ваша компания - это "не только качество и гарантии проверенные временем но и искренний сервис который мы стремимся дарить нашим клиентам" и то что он " уверен в нашем продукте на 100%" , хочу сказать
1) по поводу качества еще не могу ни че сказать, так как окна вот только чуть больше месяца стоят, хотя одно окно не закрывается до конца (жду мастеров что бы подрегулировали)
2)профиль моих окон не соответствует условиям моего заказа , а именно профиль фактически установлен другого цвета . И самое что ОБИДНО я 100 раз на это обращала внимание менеджеру (показывала на макете,переспрашивала, уточняла, цвет указан в договоре). В брошюрке компании Виконда которую мне дала менеджер, она и обвела ручкой название профиля и всю информацию соответствующую об нем (кол.камер, монтажная ширина, фурнитура и самое главное ЦВЕТОВЫЕ решения в которых может быть данный профиль (в наличии которой есть мой желаемый цвет). Хотя и менеджер признал свою вину (не спорю 100 раз извинялась. Оказываться, после того когда я увидела что профиль не того цвета , я узнала от вашей компании то , что данного профиля (который был предложен менеджером мне) с недавнего времени НЕ ИЗГОТАВЛИВАЮТ в моем желаемом цвете. Скажите пожалуйста, от куда я могла это знать, повторюсь, что в брошюрке он то есть и еще раз (я пришла к менеджеру и сказала что хочу цвет МОНТАНА , и вот менеджер мне ответил "возьмите качественный профиль ВИКОНДА ТЕРМО")!!!!! Как так можно???!!!! Какой же тут сервис?!!! Ведь я (к большому сожалению теперь) ваш постоянный клиент, не на маленькую суму у вас купила окон и родители также ставили ваши окна, планировала в дальнейшем с вами работать , так как еще надо и двери межкомнатные , кондиционеры ... вот теперь к сожалению желание работать с вами пропало, и естественно советовать и рекламировать вас теперь не буду.
Еще одна такая мелочь, но показывает ваш сервис: когда поставили окна на одном не было накладки на завес. Монтажники сказали подвезут его, но я уже два раза напоминала что его нет до сих пора, обещали подвезти. Ну так почему надо постоянно это напоминать, вы же знаете что у вас недоработка , почему вы сами не исправите ее?!!! Ведь ну как не крути , ну не я ж в этом виновата!
Отправила вам претензию по поводу несоответствия профиля моему заказу, опять же дала менеджеру, ПО ЛЮДСЬКИ ПОПРОСИЛА, ответ на претензию я приду заберу сама , не надо отправлять почтой. Ну и... оказалось, отправили вроди бы заказным почтой, но вот уже больше месяца оно мне не пришло. Позвонила спросить номер заказного письма что бы узнать на почте приходило ли к ним оно, но мне ответили" что они квитанцию выбросили". НУ КАК ТАК????? Ну нет пределу моему возмущению ЛЮДИ!!! Пошла на свое почтовое отделения, письма НЕТУ на мой адрес!
ВОТ ТАК люди! "Обращайтесь" у фирму ВИКОНДА!!! Если она не может даже возникшую проблему решить! Хотя я нормальный человек и понимаю что всякие случаи бывают, это человеческий фактор, но очень огорчает что ЛЮДЕЙ не считают ЛЮДЬМИ!!
СПАСИБО ВАМ

Ой-Ой, товарищь Максим, не надо сразу делать рекламу балконов, окон и.д.и т.п.Чем Вы можете мне помочь? Снова выдрать рамы и снова я буду платить? Нет уж ,господин Максим, живите с моими проклятиями,радуйтесь жизни и помните, как Вы обидели Очень старого человека, Женщину 85 лет.Дай Вам Бог здоровья дожить до этих лет и чтобы Ваши дети заботились о Вас,как я о своей маме.НЕНАВИЖУ ВИКОНДУ!!!
,,

Пользуясь предоставленной возможностью хочу поблагодарить всех наших клиентов за отзывы. Мы очень благодарны Вам за то участие которое Вы приняли в жизни нашей компании, за возможность обеспечить Вас нашим искренним сервисом. И в свою очередь обещаю что наша компания будет продолжать обеспечивать Вас качественным продуктом и интересными АКЦИЯМИ!!!

Уважаемая Татьяна Петровна, я ни в коем случае не собирался Вас обидеть извиняясь за не своевременно установленную москитную сетку.Я извинился потому что готов признать свои ошибки, когда такие имеют место быть. Что же касается претензий по поводу работы наших сотрудников или по поводу несоответствия нашей продукции самым высоким требованиям к качеству, готов держать доказать что прордукт нашей компании это не только качество и гарантии проверенные временем но и искренний сервис который мы стремимся дарить нашим клиентам. Отвечаю на Ваш отзыв не ради спора, а только потому что уверен в нашем продукте на 100%, и повторяю что готов изменить Ваше мнение в отношении компании ВИКОНДА если Вы предоставите такую возможность...ведь наш продуктовая линейка это не только окна, но и межкомнатные двери, входные двери собственного производства, натяжные потолки, кондиционеры ...
С уважением Гайдай Максим
http://vikonda.zp.ua/

Кулинкину Алексею. Уважаемый Алексей, если не секрет, какую Вам скидку сделали в *Виконде*за такой большой заказ? Напишите.

Уважаемый Максим Гайдай!Дело не в том, что не вовремя установили москитную сетку. Не надо утрировать.Проблема в том, что вся работа сделана отвратительно.Я только что вернулась из Запорожья и лишний раз убедилась в том, что ваша Фирма - это халтурщики.В доме стало просто холодно. Все окна,поставленные Вашими *специалистами* продувают отлично!Особенно в спальне.И не печатайте надуманных *положительных* откликов.Ваша фирма просвистела по многим городам и сайтам.Лучше признайте, что у Вас работают неучи.Начиная с замерщика. И придумайте другой способ извиниться, чем устраивать эту переписку.Я не буду подавать на Вас в суд, как говорится: не трогай... не будет...Считайте, что я бросила Вам кусок мяса, дабы не сдохли с голоду. С глубоким неуважением, к большому сожалению, что ваша клиентка, Татьяна Петровна.

Хочу поблагодарить компанию Виконда о проделанной работе...Остеклял всю квартиру - окна и два балкона "Под Ключ" Спасибо менеджеру Марине (Заднепровская 13) подобрала нужную комплектацию.. окна действительно качественные и теплые! Отдельное спасибо Максиму Викторовичу за предоставленную скидку на большом объеме заказа. Также поставил Входные двери - действительно очень красивые и надежные!! очень большой выбор цвета и фрезеровок подобрал то, что мне подходит под интерьер чем очень и очень доволен!!В них даже утепленная лутка!!! Спасибо за вывоз мусора - были приятно удивлены..все сделали быстро и аккуратно..Молодцы!!!

Восхищен прекрасной работой фирмы Виконда!!! Запорожье шевченковское отделение.. Быстро, надежно, профессионально! Живу в доме в котором находится офис.. обратился по-наружной рекламе за окнами потом поставил все межкомнатные двери (приятно удивила заводская врезка - кому не рассказываю удивляются все), теперь планирую поставить потолки... Всех соседей вожу к себе на экскурсию!! рекомендую всем

Запорожье. Узнала о компании с интернета.. подбирали фирму дети с Москвы, написали телефоны 6-ти фирм всем позвонила и остановилась на Компании Виконда - очень там обходительны и любезны!! Дети сказали -мама ты пенсионерка выбери такую компанию, которые делают все!!!!! Очень благодарна менеджеру шевченковского отделения - Настеньке... очень добрая и внимательная...ребята монтажники - от них просто в восторге..спокойные, аккуратные, после себя все убрали...изготовили и установили в срок..после еще и мусор вывезли!! сейчас жду откосы, так как заказала окно под ключ..Приедут летом дети в гости принимать работу)))я их сразу за дверями в офис отведу уж сильно они мне понравились..Спасибо Виконда! Всем буду рекомендовать!

Заказывала окна в г.Запорожье,пр.Ленина 153.Выражаю огромную благодарность работникам "Виконда".Очень сомневалась,при всей своей скандальности и требовальности,результатом безумно довольна.Молодцы!!!!!

Заказали окна сестре в Одессе на пр-те Шевченко,6,не довезли москитные сетки.Сейчас директор Костя нас посылает на...Верните деньги,или будем судиться.

В прошлом году фирма "Виконда" в Запорожье ставила нам два окна и подоконники, в этом - двери на балкон и жалюзи на окна и балкон. Остались очень довольны. Диспетчеры - внимательные, мастера вежливые, выполняют свою работу быстро и качественно, профессионалы своего дела. И откосы были сделаны великолепно - быстро и качественно, отдельное спасибо мастеру Александру. Большим плюсом оказалось то, что вывоз мусора после демонтажа и установки фирма осуществляет самостоятельно, т.е. потом не нужно морочить себе голову, как от него избавиться. В дальнейшем планируем делать заказы именно у фирмы "Виконда".

Уважаемая Татьяна Петровна, еще раз приношу свои извинения за то что не вовремя установили Вам москитную сетку, и заставили Вас, иногороднего человека, провести лишний день в Запорожье, если есть ещё вопросы по поводу установки или геометрии конструкций, готов лично выехать к Вам на адрес, зафиксировать и исправить все дефекты. Понимая что у Вас может не быть возможности присутствовать и участвовать в этом процессе лично согласен провести процедуру с Вашим доверенным лицом родственником или прорабом.

С уважением, Гайдай Максим

Ненавижу эту, так называемую фирму.*Виконда*-позор для Запорожья!Начиная от замерщика Максима,который вообще не умеет делать замеры,заканчивая менеджерами, не владеющими ситуацией.Положили подоконники на батареи, перекосили рамы, взяли чаевые и смылись.Пришлось выходить на директора, который не смог даже по-порядочному извиниться.Готовьтесь к суду. Я вас в покое не оставлю.Возместите все!

Устала ждать свои окна. Заказала в Одессе на проспекте Шевченко.директора Костя и Дима смеются в лицо. Как такой завод как Виконда доверяет таким непрофисеоналам.ПОЗОР

В 2011 году поставили энергосберегающие окна ВИКОНДА.В 2013 году летом на стекле по всей площади внутри между стеклопакетами появились пятна большого размера,похожие на серебрянку.Жалюзи открыть нельзя,окно имеет ужасный вид!Что делать и куда обращаться?

Шановна пані Світлано! за Вашою порадою я звернулась в сало-магазин 19 жовтня 2013 року. Мені відповіли, що вікон "Віконда" вони вже не замовляють, але записали мої координати і обіцяли завтра (тобто 20 жовтня) прислати майстра, щоб подивився на ці "шедеври", але сьогодні вже 29 жовтня, а нікого так і не було. А ви кажете - даремно не вірю.
З повагою до Вас Ольга Тихонівна

Хочу выразить искреннюю благодарность шевченковскому отделению фирмы «Виконда», а именно: Менеджеру Анастасии за радушное и тёплое отношение , и готовность создать наиболее конфортные условия для установки окон. А так же бригаде монтёров, Дмитрию и Денису, за высококачественную работу.Не говоря уже о том, что окно было установлено за короткое время, но и, что особенно приятно удивило, после их ухода не осталось ни мусара, ни грязи, ни какого-либо хлама – всё было вывезено! Для наведения порядка мне было достаточно просто протереть пол.(дело в том, что соседи жаловались на то, что после установки окон у них, в квартире было полно грязи и мусора.)
С уважением Харалам Анатольевич Одинцов-Лутовинов

P.S. Нежданно-негаданно узнал, что сегодня (25 октября) у Анастасии Новолетие. Всвязи с этим знаменательным событием хочу пожелать Анастасии любви, блаженства, добра, здоровья, гармонии в семье, а так же Покров и Защиту Богов Наших Всемогущих!

Ольга Тихоновна, сходите в салон где сделали заказ и Вам все поменяют.Я работаю в Крыму и в таких случаях всегда был позитивный результат.Если по каким-то причинам не верите конкретному салону, то Вы можете даже не выходя из дома позвонить на номер горячей линии 0 800 50 13 26 (так будет даже результативней!!),сказать им номер заказа и вопрос который нужно решить, после этого из "вашего" салона будут звонить сами...

Зря не верите, Ольга Тихонівна. Типичный гарантийный случай, который Виконда всегда решает.
И, в данном случае, все равно кто ставил изделие.

Вікна замовляла в м.Дубно Рівненської області, ФОП Наум'юк Микола Адамович № замовлення 66-31004 від 27.10.2010р. Вікна встановлювали працівники салону. Відносно даної проблеми в салон не зверталась, тому що не вірю в позитивний результат.

Ольга Тихоновна, напишите в каком городе вы сделали заказ и желательно номер договора. Окно устанавливали работники салона?Ели да, то это гарантийный случай и "Виконда" поминяет вам стеклопакеты.Вы обращались с этим вопросом в салон?Если да, то что они Вам сказали?
Спасибо.

Встановила металопластикове вікно "Віконда" 09.11.2010 року. Спочатку була дуже задоволена , але восени 2012 року вікно почало запотівати в середині склопакета, а взимку замерзати. Зараз по всьому вікну брудні полоси з середини пакету, а як їх витерти ніхто не скаже. Це що, гарантія їм всього 2 роки? Навіщо так підводити людей? А я, між іншим, пенсіонерка з мінімальною пенсією. Дуже незадоволена вікнами і нікому їх не рекомендую

Не хочу ничего более объяснять, работа с клиентами неудовлетворительная, в сообщении от 05.10 ошиблась именем.У меня сделал не грамотный замер Максим и недовольна я работой менеджера Гудко Анна.

Уважаемая Виктория Викторовна, это Ваш выбор и мы его уважаем, если можно поделитесь пожалуйста с нашими клиентами информацией о том вывезла ли бесплатно мусор компания в которой Вы заказали окна?
Привозили ли грузчики компании, в которой Вы заказали окна, защитную плёнку с помощью которой Вы могли бы накрыть мебель защитив её таким образом от пыли образующейся в процессе демонтажа старых окон?
Какой в процентном соотношении была предоплата и в какой момент Вам пришлось выплатить остаток за конструкции после доставки или после выполнения монтажа?
Спасибо.
С уважением
начальник отдела продаж в Запорожье, Гайдай Максим

Нет уж спасибо, в Виконда я больше не обращусь.Два окна я заказала в Харвесте и там же закажу третье.

Уважаемая Виктория Викторовна, спасибо Вам за отзыв, наша компания дорожит каждым обращением в связи с этим, когда у Вас будет возможность, в любое удобное для Вас время, прошу посетить один из наших салонов например: ул. Победы, 49 наша компания, и я лично приложим все усилия для того чтобы удовлетворить Ваши потребности. Ассортимент компании ВИКОНДА включает в себя не только окна, но и межкомнатные двери, входные двери, натяжные потолки, жалюзи, рулонные шторы кроме того мы успешно занимаемся остеклением и обустройством балконов и лоджий под ключ. Системный подход к каждому из этих направлений позволяет предоставить искренний сервис под ключ например заказав у нас окна Вы можете получить не только стандартную услугу (окно+москитная сетка+отлив+подоконник+демонтаж/монтаж), но и обустройство откосов и что немало важно Бесплатный вывоз мусора. Мы искренне сожалеем о том впечатлении которое произвёл на Вас этап консультации и замера, и если Вы предоставите нам возможность предоставим качественный искренний сервис.
С уважением
начальник отдела продаж в Запорожье, Гайдай Максим

Очень недовольна работой сотрудников Виконда в Запорожье.Заказала окно на кухню, замер сделан неграмотно (замерял Алексей, человек не имеющий вообще ни какого представления о монтаже)Менеджер по адресу пр.Ленина, 153(Гудко Анна) вообще хамоватая девица, посажена для загребания денег, забывшая о том, что с клиентом нужно работать (общаться) и дорожить его временем.

Очень не довольна работой данной организации, советую с ними не связываться. Окна установили с 3-го раза, 2 раза забывали привезти уголки для укрепления проема, в итоге, привезли не те, за которые заплатила деньги. Оформила беспроцентный кредит на 3 месяца, как уверила менеджер, БЕЗ СТРАХОВКИ. Решила в 1-й месяц закрыть всю сумму, но в банке "обрадовали", что оплатить нужно и страховку в сумме 780,00 грн!!! Когда пришла выяснить в офис почему меня обманули, та же менеджер сделала с меня ИДИОТКУ, что я, мол, не поняла ее, что сумма страховки включается обязательно и она мне такого просто не могла сказать. Я НЕНАВИЖУ ВИКОНДУ!!! РАЗБИЛА БЫ ВСЕ ИХ ОКНА!

г. черкассы заказ81-03264 рама изготовлена вместо установки одна лапша на ушах. прошло2 месяца.очень жалею что так лоханулся и попал на простой обман.обходите эту контору стороной.

Очень радует внимательное отношение сотрудников компании, качество продукции и сроки изготовления! Спасибо за уют в доме!

Заказал окна,очень доволен! Профиль Декёнинк,самый лучший!!!

№ 21-70983-89 огромное спасибо сотрудникам фирмы ВИКОНДА! установка и монтаж окон которые мне понравилось,работа сделана добросовестно и качественно. ребятам огромное спасибо, остальные окна буду заказывать только у них!!!!

Здравствуйте уважаемые посетители, а так же Ко. Виконда, хочу поделиться своим впечатлением со стороны как заказчик , Выразить благодарность ЧП.Вайнеге! За таких пунктуальных работников салона окон Виконда г. Бахчисарая , я наблюдала всю процедуру работников фирмы от а до я , из-за принципа , мне посоветовали именно эту фирму знакомые, рисковать не стала, заказала одно окно для пробы ,Заказала,через две недели, предупредили меня за ранее звонком за два дня, в ожидаемое время прибытие машины с окном и веселыми монтажниками , которые и приезжали, на замер, минута в минуту были, на месте у моей калитки дома с инструментами и окном , это был второй +, я в восторге от работы ребят , так чисто работают , слаженно , аккуратно ,откосы остались целые +, пыли почти не было +, установили окно ровно +, створку окна подпирать,не надо цветами +, как у соседки, подоконник белый при белый +,не царапинки+ , пеной задули аккуратно+, после работы за собой убрали мусор+, показали окно как оно работает+, рассказали как ухаживать за окном +, объяснили как сделать откосы и защитить окно от отделочных работ + ,Вынесли мусор + , расчет и состава акт о проделанной работе + , в благодарность я оставила чаевые, - не взяли , Ребята сказали ,что лучше напишите в отзывах виконда окна-град, свои мнение,пожелания ;так вот,Рекомендую всем, кто живет в Крыму, не по далёко от г.Бахчисарая и р-на. заказать окна, обращаться именно туда в Салон Магазин Окон тм.Виконда № 21-70 по ул.Ракитского 2/6, Советую заказывать окна там ! Я очень довольна качеством окон и за работу Мастерами монтажа окон! Спасибо большое вам Артём и Роман, менеджеру Севтлане !

Решил менять окна,выбора конечно много ! Свой выбор оставил на тм.виконда, общаясь в салоне с менеджером которая понятно объясняла, что мне подходит окно с функциями которые я бы хотел получить максимум за энную сумму установить в квартиру, цена меня устроила и сроки тоже Заказал виконда термо ИЗО , Хочу поблагодарить работников салона окон Виконда г.Бахчисарая №21-70979 монтаж произвели Ребята, на высшем уровне работали аккуратно и скрупулезно и еще мене понравилось, что убрали за собой мусор ! Спасибо вам за заботу и внимание к клиентам

Сергей Александрович если у вас заказ, не стандартная рама или цвет ,то сроки большие от 3-х недель, если стандарт, проф. белый, рамы как Классик и Термо, Коттедж, Аркада, Саламандр, доставляют в 10 - 12 дней ,на склад под номером офиса № 26 и ваш заказ 12030 !

№ ЗАКАЗА 26-12030 РАМУ ЗАКАЗАЛ 19.06.2013.ЗАВТРА УЕЗЖАЮ НА ОТДЫХ,А РАМА ДО СИХ ПОР НЕ УСТАНОВЛЕНА,ХОТЯ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ЧТО БУДУ УЕЗЖАТЬ.НАРУШЕНИЕ ВСЕХ СРОКОВ!ЕСЛИ ЕЩЁ И КАЧЕСТВО БУДЕТ НИЗКИМ,БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ С СУД,ВЕДЬ ПЛАТИЛ Я СУММУ ДОСТАТОЧНУЮ ДЛЯ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА.

Утеряны паспорта, на мой заказ окон,№ 21-70308 и № 21-70295 заказывал 21 июня 2010года и 8 июля 2010года , на данный момент ,внутри с/пакета появились пятна, на мой звонок в салон магазин ВИКОНДА 099-215-15-64 г. Бахчисарая отреагировали быстро ,приехали мастера, вскрыли штапик окна , так выяснили номер заказа, хотелось бы узнать, на сколько это все затянется по времени, ну и поблагодарить Компанию Виконда за внимательное отношение к клиентам ! Всего доброго жду новые С/пакеты )))

№ 21-70967 приятно удивило качество и короткий срок изготовления!Огромное спасибо сотрудникам ТМ "Виконда" за добросовестность!СПАСИБО !

заказывала окна виконда,очень довольна качеством окон,и работой ребят,сделали все быстро и красиво,спасибо!

№21-70960 Спасибо большое за качественную работу выполненную в срок.Бахчисарайского филиала окон (ТМ) Виконда.Мною было прочитано много отзывов,встречал полную клевету!Ребята работаю качественно и добросовестно.Заказываем уже не первый год,мною был заказан балкон пять лет назад и когда пришло время менять следующие окна,я обратился в фирму Виконда!Теперь ребята поставили мне межкомнатную дверь,доволен.И с последующими заказами буду обращаться к ним же!Спасибо большое!!!

клиент (Арина) проблему ВЫПАДЕНИЯ ДВЕРИ может объяснять как он понимает,а если ряднов р.имел-бы небольшое понятие о окнах и фурнитуре понял-бы о чем речь, а не рассказывал что может быть а что не может быть.убеждаюсь очередной раз в непрофессианализме этой фирмы (ЛИЧНО ДЛЯ СЕБЯ)

Виктория здравствуйте, я уверяю вас вам заменят С\П на новый !
Арина , Такого не может быть, окна виконда, не ЖЕЛТЕЮТ и не падают через 2 года ! напишите свой номер заказа ????

После письма директору со мной связались представители компании, через 2 недели примерно приехали от СПД Крицкий для "обследования" стеклопакетов- вердикт- нужно все менять на алюминиевые тк те, кот.стоят у нас (с резиновой внутри) пропускают влагу, из-за чего покрытие на стекле разрушается и осыпается, появляется эффект облезлой тонировки как на старых авто.
В который раз написала письмо Виконде о вердикте проверяющих, жду реакции и замены стеклопакетов. О результатах напишу) Надеюсь, все таки решим эту проблему.

Окна стоят уже 5 лет-через год поломалась фурнитура, через два балконная дверь стала выпадать, рама желтеет, на рекламацию никто не приехал. Посоветую ли я компанию знакомым?? Конечно нет.

Галина №21-70947 спасибо за отзыв , пусть такой отзыв станет примером для других филиалов "тм.виконда" и все отзывы это благодаря тренингам «Мастер класс по монтажу и замеру » г.Кривой Рог, Игорь спасибо !!!!

Светлана спасибо большое за отзыв , ну и за рекламу Таких балконов!

Я тоже был доволен до первых холодов. После зимы мнение поменялось. Сифонят все окна. Доказывать и спорить устал, уже смирился. Но в будущем - дорогу к ним забыл.

заказали маме балкон.Очень довольны!!!
http://cs319619.vk.me/v319619818/4975/SedNmlS6JAQ.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/497e/3U5mhuKL8XM.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/497e/3U5mhuKL8XM.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/4999/2izcjpG7dNY.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49a2/OebuMtnJPf8.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49ab/UZgRHiKGX8A.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49c6/Jf73A6AbE8U.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49cf/UxbNSCKqIMg.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49d8/WFZeZu1SN6g.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49e1/6yD-DeHPdY8.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49ea/VNKoDds3WrE.jpg
http://cs319619.vk.me/v319619818/49ea/VNKoDds3WrE.jpg

№21-70947 Заказываю окна в филиале фирмы Виконда в Бахчисарае уже второй раз. Окна устанавливал оба раза Роман и Артем. Качество установки окон превосходное, лучше не бывает. Настолько все скрупулезно выполнено, как в стройке по телевизору показывают, я думала так не бывает. Качество окон тоже превосходное, ну и что, что нужно подождать ( это вам окна не Севастопольского завода за три дня ). За хорошую вещь и денег не жалко. Ребята, большое вам спасибо.

Как поможет звонок

Ирина, просьба обратиться на "горячую линию" 0 800 50 13 26 для решения сложившейся ситуации.

Обслуживание ужасное в Каменке Запорожской области. Заказали 2 окна еще 25 мая сдеали предоплату по стоимости окон, Обещали установить прешло больше 10 дней как обещали а окон еще нет. На телефоніе звонки не отвечают.

В первую очередь нужно понимать, что "Виконда" - это сеть франчайзинговых салонов! Окна "Виконда" по всей территории Украины одинаково высокого качества. Исполнение заказа непосредственно в регионах зависит уже от многих факторов. Также следует обращать внимание на то, что если у заказчика всё отлично с установкой окон, то вряд ли он побежит на форум и будет об этом кричать на весь мир. Он будет спокойно сидеть и наслаждаться классным видом из классного окна. С учетом того, что в среднем за год размещается до 200 тыс. заказов, то недовольных клиентов очень и очень мало, что очень радует и меня, и, наверное, компанию "Виконда". Но не ошибается тот, кто ничего не делает и не работает. Так что "Виконда" работает и работает над своими ошибками, а значит движется вперед. Молодцы ребята, так держать! (Сижу, наслаждаюсь видом через классные окна...)

Маргарита, оставьте Ваш номер телефона или позвоните на телефон горячей линии 0 800 50 13 26 для решения сложившейся ситуации.

категорически рекомендуюю обходить эту фирму стороной!
окна поставили год назад, фурнитура начала барахлить почти сразу, на балконной двери ручка не опускается вниз,
фирма не выполняет сволих гарантийніх обязательств, требуют плату 100 грн.
всем рекомендую обходить такие фирмі стороной!!

Заказал окно еще 27 марта и некто так и не приехал и не сделал замеры.По телефону разговаривал обещали приехать и на горячею линию звонил и не каких сдвигов.Фирма может и неплохая но там работают такие"товарищи"как Антон его телефон 0977516942 Запорожский регион п.г.т.Веселое хочется кричать люди обходите эту фирму 10 дорогой.

Забыла дописать- одна дверь во время мороза просто треснула внизу- подозреваю что из-за постоянного изменение температуры, то дождь, то мороз- но опять же- разве так быть должно?
прочла отзывы ниже, по поводу ручек и тп- меня сразу послали, я все меняла и регулировала за свой счет! но уже в другой фирме!

У меня аналогичная проблема как у Тамары, только окна были установлены еще в 2009 году, "облезки изнутри" буквально через полгода. Дозвониться в фирму проблематично- адрес меняют, телефоны меняются, сотрудники тоже (по кр. мере-в нашем городе), постоянно приходится обьяснять проблему заново и ждать ответа. Частично стекла были заменены. Остальную часть- только отговорки о том, что все заказано, едет и тп. Вот сейчас, после письма на сайте, мне опять перезвонили уточнить вопрос)) Тем временем окна (даже те, что заменили, продолжают "линять" изнутри)
Выводы делайте сами, лучше заплатить больше и не иметь "гемороя"

К замене окон я подошла серьёзно. Хотелось, чтобы это было не дорого, не дешево. Хотелось -хорошо!!! Кустарщину просто не рассматривала. Переобщавшись практически со всеми представителями фирм по производству и установке металлопластиковых окон и знакомыми - определиться всё равно не получалось. Но когда мы поговорили с официальным представителем фирмы Виконда, стало ясно : "Здесь Хорошо!" Сразу виден великолепный профессиональный подход, полнейшее владение знаниями и опыт, разумная и ясная доказательность. Такое отношение к делу встретишь крайне редко. Конечно, выбор остановился на Виконде! Хочется отметить и команду мастеров вип-салона Виконда, которые качественно, ответственно подходят к делу. Работают слаженно и чётко, чисто и аккуратно. За неполный день был готов балкон и большое окно с дверью в комнате. По нашей личной просьбе за балконом была установлена кормушка для голубей, мы их в зиму подкармливаем. В-общем, мастера замечательные, и окна-одно удовольствие! Мы выбрали особые стеклопакеты, которые снаружи (у нас солнечная и жаркая сторона) не пропускают жару, а изнутри из квартиры не выпускают тепло. Ещё по акции компании нам в подарок достались замечательные пескоструйные рисунки на окнах! Сразу другой вид - смотрится намного интереснее, чем обычные!Энергосбережение, климат и стиль в квартире! Супер! Коллетив фирменного салона окон "Виконда"- одна команда. Это ощутимо во всём. В редком высочайшем профессиональном уровне, отношении к делу и человеческими добрыми качествами. А это крайне редко встречается. Хочу ещё отметить, качество этих окон видно издалека и невооружённым глазом. Случайно увидела наш балкон со стороны улицы - и обомлела! Наш - самый красивый! Хоть мы и не делали французский балкон, чтобы особо отличаться на фоне фасада 9-этажки :), мы всё равно отличаемся! Окна отзеркаливают наши деревья, небо и облака!!! До какой же степени здорово!!! Плюс вся продукция производителя сертифицирована, на каждом изделии находятся персональные номера и используется только оригинальная немецкая фурнитура! Здесь всё - для потребителя! Мы очень рады, что воспользовались услугами вип-салона Виконда от компании "Новый дом"! Чего и вам всем желаем!!! Зоя и Елена,г.Николаев ул. Никольская

Заказал балконный рамы. Частично оплатил заказ, оплата составила больше 80% и что до сих пор рамы нет. Уже прошло времени с 05 апреля. Рамы нет до сих пор, буду звонить завтра вам в офис это не дело больше месяца делать раму

Тамара, оставьте Ваш номер телефона или позвоните на телефон горячей линии 0 800 50 13 26 для решения сложившейся ситуации.

говори по существу а не блатуй как фраер дешевый. тупые догадки умственно отсталого. я не спрашивал твое мнение обомне. не собираюсь никому ничего доказывать. обделался то обтекай... продавай галоши в стразах по 1000$ себестоимостью =3 руб. клиенты тоже будут как и на подоконники по 300....

Роман, не нужно метать бисер...
У ребят продажи не очень, похоже, вот они вместо конструктива конкурентам дульки крутят.

Радион, выставляйте себя умным человеком ! вы гений продаж подоконников, вы Самый честный гражданин Укр. республики, написать, на хамить Совести у вас хватает,как и Завести! Так вот дорогой Радион , в ваших руках всё и гордостью можете рвать свой зад,на четыре части хоть по очереди , хоть одновременно кому вы что докажите ? ШИРЕ ДУМАЙТЕ РАДИОН в перед посмотрите ; )))Я желаю вам счастья ! и хороших добрых клиентов !

очередной бред.вместо слов одни слюни в виде ..))=+-*?:%;№"!.не понятно.кто кого куда хочет выставить.. хотелось бы поподробнее о подоконниках по 300 евро.статистику продаж.ссылки о них фото и т.д."Качество подоконников разная и возможности людей тоже разная , мы работаем под любого клиента!!! "-ваши слова.если впариваете лохам подоконники по 300евро стоимостью 100евро,то это ваши проблемы и культура, и не надо обобщать.http://www.granex.com.ua/ru/gallery/podokonniki.html -пример первый попавшийся сайт в интернете,что может сделать любой человек который хочет купить дорогие подоконники.внимательно прочитав прайс 300мм=615грн.соответственно 600=1200грн.может+- точно не знаю. а вы в очередной раз пиаритесь считая себя непонятно кем?????????? Говорите о какихто значениях слов?????? Вынимаете людям мозг своими тупыми звонками в течении года пытаясь привлечь к себе внимание???????......п.с.

Радион, не выставляйте себя ..... ; ))) ! Подоконники еще есть и 300 евро за 1 п/м , это чтоб вам так, на заметку, а то вы наверное, не так давно подоконники продаете ! Качество подоконников разная и возможности людей тоже разная , мы работаем под любого клиента!!! ...........................................................У вас всегда клиент дурак в форс-мажорных ситуациях.А когда все хорошо мы герои.
......................Радион ! в форс-мажоре клиент ни когда не будет не прав, также самое как и фирма(посмотрите значение этого слова ) Такие ситуации прописаны в договоре изначально. Когда " у нас все хорошо " ( как вы аргументировали) то мы в течении года звоним клиентам и спрашиваем; "беспокоят ли вас какие-то проблемы с окнами ?" Я не считаю, что это проявления героизма!!!

В июле прошлого года обратились к представителю Виконды Штефану В.Г. по поводу того что на окнах испортились стеклопакеты , нарушилось энергосберегающее покрытие , из-за чего на стеклах видны потемнения , пятна. А также произошло разрушение москитных сеток. Штефан каждый день обещал приехать , с тем , чтобы зафиксировать неполадки и устранить их . Однако такого вруна еще нужно поискать! Прошло 9 месяцев , а Штефан все обещает.

Мария, Вы сделали, что Вас посоветовали? - "Мария, просьба сообщить Ваш контактный номер телефона или обратится на горячую линию по телефону 0 800 50 13 26 для решения сложившейся ситуации."

Да, наверно придётся второй институт заканчивать, чтоб научиться правильно эксплуатировать окна и подоконники фирмы ВИКОНДА, а заодно и контролировать работу монтажников при установке.

с подоконниками очередной БРЕД.издеваетесь над клиентами предлагая одноразовые подоконники.массово ставлю подоконники по 60 грн.м.п.(сороковка)= 70%заказов ни одного поломанного.200 грн.м.п.данке(если знаете))= 22%. 8%= 450 ГРН.м.п.из оникса и ему подобные камни.что за 700 не понимаю. наглости нет предела.А ты говоришь "запорожцы". У вас всегда клиент дурак в форс-мажорных ситуациях.А когда все хорошо мы герои.

Мария ! здравствуйте, многие клиенты эксплуатируют подоконники по разному , но когда предлагаю надежные подоконники : )) вопрос цены играет роль ! А цена от погонного-метра ,от 60 грн., до 700 грн. в зависимости от ширины Под-ка , вот тут тоже можно сказать как ниже сказано про "Запарожцы"

А вот по поводу, что у вас продувает из под окна - ЭТО ВИНА МОНТАЖНИКА 100%! Этого вообще, не должно быть !!!!!

От возмущения забыла написать сразу - подоконник тоже треснул, наверно и его я неправильно эксплуатирую

Всем кто желает установить окна данной компании советую хорошенько подумать и внимательно изучить рынок.Несмотря на заявленное высокое качество - оно довольно далеко от совершенства и очень высокая цена ему не соответствует. Фурнитура жёсткая, уплотнительные резинки низкого качества. И если не смотря ни на что Вы отчаянный оптимист обращайте внимание на сборочный чертёж конструкции, который эта компания никогда не предоставляет, а подсовывают для согласования деталировку с таблицами в которых "чёрт ноги поломает" и затем что либо изменить уже не возможно - Вы всегда будите виноваты. Такая вот корпоративная этика. С вами конечно вежливо поговорят, посочувствуют и так-же вежливо пошлют куда подальше. Я занимаюсь строительством и зарёкся иметь дело с этой конторой. Выбор за вами. Хотите быть смелыми и отчаиными тогда вперед за головной болью.

Мария, просьба сообщить Ваш контактный номер телефона или обратится на горячую линию по телефону 0 800 50 13 26 для решения сложившейся ситуации.

Из 5 окон в квартире 1 заказали в Виконде. Установку производили монтажники Виконды. Из под окна дует,с боков дует,окно мокрое постоянно, ручка отломилась. Обратились в Виконду - нам ответили, что это из-за неправильной эксплуатации. 4 окна я правильно эксплуатирую, а это видите ли неправильно.Говорят: "Мы можем снять окно и отправить на завод, но вы всё равно заводского брака не докажете!" Спасибо вам в шляпу за такую гарантию и такие окна!

Понятно:)

не хочу

радион, аргументируйте, пожалуйста.

Андрей имел в виду что вы продаете запорожцы по цене мерседеса.

Андрей, на автомобильном рынке тоже "запорожцы" продаются. Они ж ведь могут доставить вас из пункта А в пункт Б. Но если вы хотите комфорта вы приобретаете иное авто за иные деньги.

Я не понимаю зачем 5-кам профиль, поставил экопласт 3-кам и никаких проблем. Ведь не на севере живем)) И по цене дешевле какой-то виконды. За окно на кухню всего 1200 с установкой и всеми допами))) И не какой росы)))

радион 22.02.2013 !!!!! Вы заказываете к примеру окна (любой другой товар) без монтажа,по звонку в назначенное вами время , Вы приезжаете забирать окна, вы не будите проверять окна ????? :))в магазине вы же включите посмотреть при покупке телевизор ???
Так вот при доставке окон ,прием на склад мы проверяем окна перед доставкой на адрес в наличии повреждений -царапин ,трещин и дт.и тп. ! А только потом мы доставляем, на адрес окна,проводим монтаж КАЧЕСТВЕННО и не спеша ! Радион поймите правильно меня только !!! У нас другая реклама работает в Бахчисарае! Стаж это уровень монтажа! Оперативность,Честность,Пунктуальность,Результат !

Александр 02.02.2013 отвечу вам ,тут все просто ! Не чего, не перекладывает тм виконда !Есть такое понятие ,при заключения договоре, ИСПОЛНЯТЬ Обязанность перед своим клиентом ! Если ошибка монтажника, причем тут ЗАВОД? Если брак(Рекламация) Завода! В этом случае Рекламацию Завод Исполняет по договору 100%

Юрий ! Проблеме не в Фур-туре и не в профиле, если у вас конденсат (роса) то эта проблема, не тм Виконда ! А монтажника который Установил вам окно, не правильно ( ТОЧКА РОСЫ)есть такое научное понятие ! Окно стоит дальше чем нужно к уличному откосу вашего жилья !
Тут 3-и причины
1-я. плохо задуто пеной окно под окном(не правильно )возможно пену её обрезали ,чего не в коем случае нельзя делать , но делают это постоянно Отделочники (маляра ,штукатур и ..... Сколько не говори по любому они сделают по своему !!!!! !
2-я плохая вентиляция в помещении!!!
3-я Не КАЧЕСТВЕННЫЙ МОНТАЖ!!!!! Это экономия монтажника в первую очередь, пешка, материал дешевый!!!!

Ко мне наконец-то доехали представители дилера из Чернигова. Регулировали сами все окна. В итоге лучше не стало. Созвонился с дилером - в ответ - у вас все хорошо, отрегулированы правильно. А то, что конденсат по рамке - это промерзает металлическая профиль стеклопакета - у всех так. Я за эту зиму видел много окон в разных местах - окна подешевле лучше выглядят изнутри. Может фурнитура винхаус дает о себе знать. Но на предложение вскрыть штапики одного самого проблемного окна и посмотреть - а может проблема между стеклопакетом и профилем они отказались. Я считаю, что вопрос полностью не решен. Жалею, что заказал именно такие окна.

Хвалить есть за что. Но и от ошибок не открещиваемся.
Рекламы нет - отзывы ведь и так о Виконде.
Оптимизма нам не занимать, в этом Вы правы.
За похвалу - искреннее спасибо, Радион.

все дружно собрались хвалить свое болото.и никакой рекламы.вот это оптимизм.МОЛОДЦЫ.

Уважаемые, господа! Не могу не оставить и свой комментарий.
Все прекрасно понимают, что рекламационные случаи могут возникнуть у всех. Вопрос в том, реашаются ли они поставшиком.
Лично я продаю продукцию ТМ Виконда четвертый год и ни разу (!!!) не было случая, чтоб завод не решил проблему.
Да, иногда, бывало не так быстро, как хотелось бы заказчику, но положительно для клиента решается все и всегда в случае брака производства или брака установки представителями компании.
Поэтому, если кому нужна оперативная помощь или просто консультация в Крыму по любым оконным вопросам - обращайтесь лично.
+38 (095) 467-23-12
+38 (067) 65-44-228
+38 (0652) 705-405
Игорь
http://shmol.uaprom.net
oknavkrimu@gmail.com

Да!Хорошо тебя нагрузили Ряднов Роман о приеме окон при доставке.Почему клиент ДОЛЖЕН принимать окна при доставке.Он не специалист он не знает специфики производства что-бы проверить качественное оно или вен.Визуально не скажешь качественный пакет или нет (если не битый)правильно ли оно собрано что с фурнитурой и т.д....Он КЛИЕНТ и платит свои деньги вам в надежде на качество(замеров,установки,продукции в целом)клиент хочет вам доверять ,а ВЫ разводите его как ЛОХА что он ВАМ что-то должен.И блатует какой у вас стаж.

Очень часто виконда перекладывает проблемы производства на дилеров. Если конструкцию качественно изготовили на производстве, то ее просто устанавливать, а если нет - тогда даже самый умелый монтажник ничего не сделает. А вообще (как я слышал от преставителей) там столько начальников, что некого послать.

добавлю еще по браку ! Если это вина завода а не Монтажника! То 100%-ная гарантия, что вам заменят без каких либо проблем !
( Единственное нужно какое-то врем подождать это процесс )
А вот если вина дилера! То ДИЛЕР в ответе за монтажников ПО ЛЮБОМУ ,ТУТ УЖ ТОЛЬКО НАДО ДАВИТЬ , ЛИБО НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ или ПИСЬМОМ ! БЫЛИ ТАКИЕ СЛУЧАИ ЕСЛИ ДИЛЕРЫ МОРОЗЯТСЯ ОТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ТАКИЕ ОФИСЫ ЗАКРЫВАЮ !НО КЛИЕНТА НЕ ОСТАВЛЯЮТ БЕЗ ВНИМАНИЯ ЕСТЬ МНОГО ПРИМЕРОВ!

Каждый год Проводятся семинары по Монтажу окон и продажи причем в каждом регионе ! но приезжают не все монтажники приблизительно 1 человек а то и 2ч. с определённого района Севастополь Ялта Евпатория ну ..! приезжают не все и даже не все дилеры в основном те кто официально от завода(именно представители тм) во общем те кто именно под брэндом тм виконда в обязательном порядке присутствуют 100% ! по мимо есть другие офисы которые продают так же окна виконда и также монтируют Конкретный МАСТЕР ; )) ! на семинар Приезжают опять же не все именно у кого-то именно в этот момент проблемы !Скажу кратко присутствуют те кто думает о будущем, кому интересно,ТЕ кто любит эту работу ,Для меня это хобби , мне интересно , постоянный доход жаловаться не на что !

На счет контроля!!
Кул-центр Виконда в течении месяца прозванивает клиентам ВСЕМ 100% да же если вы приобрели у простого дилера окна виконда (но есть поправка вам прозвонят в том случае если ваш данные дал дилер ,на базу заказов Виконда! !!!опрос о качестве и монтаже и ....!

Роман! Если купить лопату! То она копать, не будет !пока её в руки не взять)бесплатно не кто не чего делать, не будет Это не правильно!
Товарищи поймите,вы не ходите,на работу просто так !!!

Юрий вы прав на все сто ( вас не должно волновать ) но не все так как хотелось ! поймите от завода мало что зависит ну если такой монтажник ( ну уволят его ) возможно что на работу придет такой-же )
поймите писать и советовать можно всем и даже призидент у что ему надо делать .Это чел. фактор который был и будет всегда ( недостатки )

В продолжение темы.
Роман из Бахчисарая, Вашим клиентам повезло, что Вы такой честный и у вас опыт монтажа 12 лет.
У меня встречный вопрос - а что, виконда не проверяет знание своих дилеров - какие профили предлагать надо, преимущества и недостатки разных профилей?
Разве меня должно волновать профессиональные навыки монтажников, если их прислал сам дилер и после их монтажа дается 5 летняя гарантия.
Именно из-за этой гарантии и соглашался на установку окон именно этими монтажниками.
Если при описании проблем с конденсатом вы думаете, что у меня 3-камерный подешевле, ошибаетесь.
Плохо знаете все профили, с которыми работает виконда.
И профиль, который я заказал у дилера, был не дешевый 3-х камерный, а дорогой 5-ти камерный.
Заказывалось именно не дешевле, а понадежней и качественнее!
И мне просто надоело ходить и слушать, что у монтажников теперь уже нет времени зайти посмотреть свою работу.
Я заплатил деньги за качественный товар и хочу получить это качество!
Ньюансов может быть много - одни неправильно отрегулированы, у некоторых может надо вскрыть штапики и посмотреть, может там что-то пропустили вложить или неправильно вложили.
Но факт остается фактом, местный дилер морозится, от виконды на связь никто так и не вышел.
Хотя 25 декабря ответили, что свяжутся в ближайшее время.
Думаю, что сейчас уже все празднуют, есть надежда, что до конца января хоть как-то начнется диалог.
Зимой мне все равно ничего делать не надо.
Просто пусть представители приедут посмотрят по факту, когда конденсат, а это при -3 и ниже за окном, а устранять проблему мне надо летом.
Думаю, ничего необычного от компании не прошу, просто устранить недостатки.
И какая может быть у меня халатность, когда ставили окна монтажники от дилера осенью, когда температура была еще плюсовая?

Что могу сказать за все ваши отзывы !!!!
Это отношение, не честное в первую очередь Дилеров к Потребителю , ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ВИКОНДА Я НЕ ПОНИМАЮ ????? Я как Официальный Дилер Виконда Крым г.Бахчисарая и ра-на, с клиентами поступаю Честно и КАК Опыт Монтажа у меня 12 лет СТАЖА, мне 33 года! И много всякого бывала !Но НЕ как,не могу понять одного КАК МОЖНО ДАВАТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ ДОКУМЕНТОВ,ДОГОВОРОВ , НЕ ПРИНИМАТЬ ОКНА ПРИ ДОСТАВКЕ ???? КАК ??КЛИЕНТЫ ЭТО ВАША ХАЛАТНОСТЬ, не внимательность, а потом вы, не довольны и Хаети тм Виконда, КСТАТИ САМЫЕ АФИГЕННЫЕ ОКНА!!!!! а на самом деле, вам окна ставила жилабыла Фирма и монтажник Вася Пупкин который, не чего не может, одним словом трепач - рвач денег !! СПРОСИТЕ У МОНТАЖНИКА ПОЧЕМУ У ВАС КОНДЕНСАТ ( РОСА )на окнах! Отвечу вам за всех сразу У ВАС, НЕ ПРАВИЛЬНО СТОЯТ ОКНА не правильно подобранная профильная система, потому что 6-ти или- 5-ти камерный профиль дорого и САМИ просити ставить 3-х камерный он дешевле !ПОТОМУ что вы потребители не хотите ставить ближе в комнату ВЕДИТЕЛИ У ВАС ПОДОКОННИК БУДЕТ МАЛЕНЬКИЙ И ВАМ НАДО ШТУКАТУРИТЬ С УЛИЦЫ НА 5-м ЭТАЖЕ ОТКОСЫ ведите-ли вам, не удобно будет, СТРАШНО ИЛИ ЛЕНЬ ЗАМАЗЫВАТЬ!!!!!!!!

Уважаемая фирма тм ВИКОНДА Я как Сотрудник В лице монтажника пвх окон!
Вам сообщаю Действительно по монтажу окон тм Виконда (дилеры)Содержат Монтажников, НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ В каждом городе!!!

Дорогие клиенты НЕ тяните резину!Требуйте ДОКУМЕНТЫ Сразу При оплате ДАЖЕ если это ваш знакомый !!!!
Уважаемый Клиеннт или Будущий при выборе окон обращайтесь на официальный сайт тм ВИКОНДА

воспользовались вашим советом позвонили на горячую линию,на вопросы меня интересующие получила ответ.за оперативность спасибо

Ирина, сообщите контактный номер телефона для связи с Вами. Или позвоните по номеру "горячей линии" 0 800 50 13 26.

компания виконда вы безответственные люди которые прячут голову в песок.мы две недели по гарантии пытаемся связаться с вашими представителями в городе севастополе по пожарова20\2 но слышим только одни обещания.Энергозберегающее покрытие приходит в негодность после двух лет.вид окна с улицы безобразный,пошли пятнами и разводами.Вы выпускаете сплошной брак и при этом не устраняете его. если у вас осталось хоть капля достоинства то вы свяжитесь с нами.и представителя фирмы в городе Севастополя Субботина Андрея желательно убрать он портит вам всю репутацию своими обещаниями

Юрий, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники компании и помогут в решении сложившейся ситуации.

Заказывал окна у дилера Виконды в г.Нежин на целый дом. Устанавливали тоже мастера дилера. Проблемы со всеми окнами - конденсат на стекле возле штапиков и в некоторых местах рамы возле открывающегося окна. Обращался к дилеру - один раз мастер пришел, сказал, что настроил максимально, что может сделать. А что конденсат возле штапиков - это на завод. Писал официальному представителю в Киеве в апреле 2012 - в ответ тишина. Писал по официальному сайту на виконду и напрямую директору - в ответ тишина. Реально не ожидал, что после продажи забудут о сервисном обслуживании. И теперь не понятно, зачем платил в 1,5 раза дороже за окна с профилем Deceunick, о которых забыли после продажи, если можно было взять от другого производителя?

Роман, отвечу на Ваш вопрос: мы действительно связываемся с каждым клиентом, который оставил свои контакты и номер заказа. Без этой информации сложно помочь в решении возникших проблемных ситуаций.
При возникновении вопросов по качеству продукции ТМ Виконда, желательно сразу обратиться по номеру "горячей линии".

поставил окно от фирмы виконда, ждал 2,5 недели (хотя как узнал позже другие фирмы делают за неделю), замеры произвели не совсем точно так что когда старое окно вынули шели оказались здоровенные, монтажники поленились почистить как следует проем (оставили в одном месте холм), потом в последствии когда ставили и выравнивали окно оно смещено в одну сторону щель 1мм в другую 5 см (такая же история у моего товарища когда ему ставили балкон),задули деньги взяли начали уходить ,мы заметили что площадка под ручкой треснутая ,догнали их сказали что брак, они в свою очередь пообещали заменить (вот уже прошел месяц). Ну а недавно посмотрел в интернете как правильно по стандартам монтировать пластиковые окна ("Установка пластиковых окон по ГОСТу" зайдите в ютуб).БОЛЬШЕ В ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ!!!!!!!

Уважаемый Заказчик, просьба сообщить номер заказа и Ваш контактный телефон, либо обратится на "горячую линию" компании Виконда по номеру: 0 800 50 13 26

очень недовольны установленным балконным блоком от виконды, дует на стыке двери и профиля, мастера невозможно вызвонить чтоб устанить недостаток, пену задули так что местами тоже продувает, менеджер в офисе на Песках, девушка постоянно всё забывающая, толком не могла распечатать даже договор на установку, в др комнатах стоят окна от др фирмы, разница в качестве чувствуется, больше к виконде не обратимся

Поставил 3 окна. когда заказывал обещали что не обморожений не конденсата не будет. только пошол вчера дождь и немного похолодало на улице на окнах появился конденсат.

номер заказа 25-39498

Заказ на окна: номер заказа 000006868, кассовый ордер-№16 от14.08.2012 , кассовый ордер на жалюзи- №33 от 2 сентября 2012

Татьяна, для решения сложившейся ситуации просьба сообщить номер заказа.

Я заказывала 3 окна и 4 жалюзи по адресу:улицаГоголя, город Орехов, Запорожская область.Там все реквизиты Вашей компании...Я пенсионерка. Для меня 252 гривни , которые с меня содрали за брак, деньги значительные...Я так понимаю, Вы тоже хотите меня отфутболить,но город у нас маленький, а производителей много.В вашу компанию обращаться больше не буду, да и знакомым закажу...

Уважаемая Татьяна! Компания "Виконда" не производит жалюзи. Даже больше, в ассортименте компании есть специальные солнцезащитные стеклопакеты, которые при сохранении уровня освещения сокращают количество солнечного тепла, поступающего через окно.

Заказала в "Виконде" жалюзи.Ужас! Одна палочка без крючка т. е. окошко вообще не откроешь, а потом обнаружила,что шнур вообще не фиксируется никак! Что же мне теперь жить как в темнице при заштореных окнах?

Альберт, компания Виконда гарантирует качество выпускаемой продукции. Просьба сообщить номер заказа.

Простояли окна вторую зиму.Были обледенения внизу по уплотнительной резине у угла рамы у стекла,особенно при морозе и ветре,
Рама форточки отстает от рамы окна в районе, нижней петли так что внутри комнаты на раме снег и лед,пришлось клеять дополнительный уплотнитель
Вызывал установщиков еще весной ,посмотрели,сказали что ничего что сделать ничего немогут такая сборка на заводе,

Добрый день, Сергей!
Сообщите номер заказа для решения сложившейся ситуации.

Поставил 3 окна нормально. Потом 3 двери балконные. Первая нормально, вторая ручка закрывается туго, третья ещё хуже. Говорят фурнитура дешёвая. Больше никаких заказов не сделаю, тем более на притензию ни гугу.

А мне понравилась качество работы,сроки исполнения... Молодцы ,так держать !!!