Несерьёзная и безответственная "шарашкина контора", других слов у меня нет.
Вызов замерщиков у них - услуга платная. Замерщики пришли пьяные (день рождения дочери - это повод брать деньги и не делать при этом СВОЮ работу), размеры сняли кое-как. Потом приходил установщик и всё перемерял.
При оформлении договора дважды уточнил, сколько будет стоить демонтаж старого ПЛАСТИКОВОГО окна (обычно это стоит 100 грн.). "Барышня на рецепшене" клятвенно заверила, что это бесплатно и входит в стоимость установки. Обманула. Пришлось за два окна потом еще доплатить 200 грн.
Насколько хорошо поставили первое окно, когда установщик был один и я контролировал все этапы работы, настолько безобразно установили второе окно в кухне (пришли двое установщиков и в кухне втроем было просто не развернуться). Поцарапали мебель, оставили зазор между подоконником и рамой, мотивируя тем, что "окно не садится, нет места" (как я понимаю, второй установщик уговорил первого, что лучше всё сделать по-быстрому, как получится, и не заморачиваться) - это я увидел после окончания установки. еще оказалось, что на штапике (планке,удерживающей стекло) сильная вмятина от удара. Пообещали штапик заменить.
Документы никакие для подписи не предоставили, хотя в договоре оговаривалось, что фактом приема работы является подписание акта выполненных работ (нет подписанного акта выполненных работ - работа не выполнена).
Через месяц после установки окна пришел установщик с новым штапиком, который оказался длиннее,чем нужно. Снял старый для образца, пообещав, что быстро его заменят.
Прошел еще месяц. Наступили холода. Из-за отсутствующего шлапика в щель между рамкой форточки и стеклом сильно поддувает. На мои возмущения последовал ответ: "это же не моя вина, что производитель всё еще не прислал вам шлапик, воздействовать на него я не могу...".
Деньги "контора получила, и не малые (ставил два окна Лювин Вака 70 мм сложной конфигурации), прошли все разумные сроки, а результатов работы всё еще нет.
Не связывайтесь с этими бракоделами!!! | 
